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客満足の接客


アイコン  氏  名
経営コンサルタント 酒谷恵都子(サカタニエツコ) 
アイコン  会社名
日本コンサルタントグループ 
アイコン  研究分野
百貨店 専門店のコンサルテイングセールス
店舗診断etc. 
  (ごあいさつ)
私は全国各地で百貨店,専門店の販売員の方々に接客サービス販売技術を指導しているコンサルタントです。
「買ってうれしい」「売れてうれしい」という顧客満足サービス・販売の研究をしています。コンサルティングセールスのちょっとしたコツや、指導現場で感じたこと、旅先で見聞きしたことなどボチボチお話したいと思っています。
百貨店、専門店の販売員の皆様、そのご教育に携わっていらっしゃる方々のお越しをお待ち致しております。もちろんお買い物大好き、食べ歩き大好きの一般の方(お客様の立場の方)も大歓迎です。

「顧客満足・コンサルティングセールスのコツ」は基本中の基本ばかりですので、参考にしてくださればうれしいです。新しい世紀には、新しいテーマのコーナーも考え中です。

エツコの独り言はほぼ毎週更新しています(時々遅れるけどネ)ので開いて見てくださいね。         

これからもよろしくお願いいたします。
アドバイス、ご意見はどんどんお寄せ下さい。お待ちしております。

                            
                     
     久々に更新しました
                              エツコの独り言1月1日)
                           
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2000年06月17日 14時00分21秒


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