●お問い合わせ
お電話でお問い合わせいただくと、専門知識と資格を持った係員が福祉用具はもちろん、
介護・入浴・住宅改善などの御相談まで親切丁寧に応対いたします。

●ご相談とお申し込み、そして納品日時の確認
専門知識を持った係員がご自宅にお伺いし、ご利用者の身体的状況や介護者のご要望、
ご自宅の住まいの状況などをお聞きし、最も適した福祉用具などをご提案いたします
また、地域の公的サービスなど、お客様のプラスになる成功もいろいろ必要に応じご提案させていただきます。
係員の説明やご利用機器、ご提案などにご納得いただけましたら、お申し込みや納品などの日時の打ち合わせをさせていただきます。

●お届けとご契約
ご指定の日時・場所に、福祉用具取り扱い資格者がお届けし、福祉用具組み立て・取り扱い説明・ご使用されるときの方法や注意点など、誤納得いくまで責任をもって懇切丁寧にご説明いたします。
レンタル料金の開始は、福祉用具などのお届け日からで、お支払いは所定の方法でお願いいたします。

◎レンタル量は一ヶ月単位で計算し、日割計算はしないものとし、レンタル開始月及び終了月のレンタル料は次の通りとします。
　
最低レンタル期間は、一ヶ月です。
レンタル期間が一ヶ月以内の場合のレンタル料・・・月額レンタル料全額
レンタル終了日が終了月の１５日以前の場合・・・月額レンタル料の１/２相当額
終了日が終了月の１６日以降の場合・・・月額レンタル料全額

●レンタルの終了とお引取り
お客様よりご連絡をいただきますと、その日から３日以内にお引取りにお伺いいたします。
レンタル料金に付きましては、ご連絡をいただいた日を終了日と致します。
また、最低ご契約期間中（レンタル初月期間）は、ご契約期間未満であっても料金のご返却は致しかねますのでご了承ください。工事のいるレンタル機器・用具の場合も同様に、
ご契約後は、工事中であっても料金のご返却は出来ませんので、ご了承ください。

アフターサービス
レンタルされた福祉用具のご利用中お経や適合状況などをお伺いいたします。
日々、お使いいただいている中で、ご利用具合など悪い場合は、ご連絡ください。
いつでもご相談に応じます。ただし、故意による破損・使用方法に誤りがあって交換する場合は、別途料金をいただきます。

消毒・整備と保管
当社では、使用済みの福祉用具は、すべて消毒を行った上で、整備・修理の後、皆様にご安心してご利用いただけるよう生まれ変わります。そして、清潔・整頓の行き届いた専用倉庫に保管されます。