言葉による人権無視の体験（一度傷付いた心の傷は治せません）

　訪問歯科医に同行して来た歯科衛生士は、治療の為に使用する電気コンセン
トを注意深く探すこともなく、「コンセントは何処にある？」と尋ねるやいな
や義歯の調整が良くないために言語の発声にもたづいてる私に「コンセントて
解る？」と問い掛けてきたのには驚き、すぐに私の胸の中は怒りの塊でいっぱ
いとなり、だれに向って語りかけているのかと強い調子で問いただすと、少し
驚いたような態度でしかも口先のみで「すみません」と断わるのですが、私の
心傷は決していやせるものではありません。付け加えると近くで私とのやり取
りを聞いていた医師は衛生士の行動に対するコメント等は全然無い有様です。
この事は業者の体質そのものが金儲け以外は如何でも良い事を語りかけている
と解釈しました。

　結果的に私のプライドはキヅつけられたままで、どうなるのでしょうか。や
はり無配慮で無神経な言葉による業者の人権無視の実態が在った訳で、これを
放置しておいても許されて良いものでしょうか。さらにこの事象は相手を傷つ
けた意識も証拠も無いのが現実であり困った問題だと強く指摘をして置きたい
のです。傷つけられた方はストレスが溜まって行く一方で、その相手は気付か
ないで居るのです。私の場合はまだ文句を言って、相手に形式的な詫びを言わ
せるという対応が可能ですが、それは形式であり実際に傷付いた心の傷は決し
て癒せません。ましては正しく対応の出来ない方等のことを考えると、サービ
スにあたる業者並びにそこに従事する者への対被介護保険者対応の研修や対策
を検討して、今後無神経な言葉での人権無視の事象が無くなるような対策は官
民一体となって構築する必要性を私の体験から強く訴えたいのです。相手にも
よりましょうが表面に現れにくい問題だからこそ、数多い業者と沢山の障害者
が存在している今現在もこのような事象は何処かで起こっているかもしれない
し、潜在している数を想像すると、もうじっとして居れない気持ちの私ですが、
皆様方は如何思われますか？よろしければ皆様方のご意見を宜しくお願い致し
ます。