御依頼される商品は医薬品がほとんどです。個人使用の用途に限り１回に２ヶ月分の輸入が可能です。処方薬に関しては１回に１ヶ月分と限定されています。薬事法において輸入限度数を守り、転売・販売・卸し・譲渡のされぬよう、ご注意ください。
身体の弱い方、薬物を常時服用している方、内臓器官に問題をお持ちの方、妊娠している方等は万が一の為、医師の相談を受ける事をお勧めします。また、下記に記していないその他の薬品の依頼に関しては、麻薬・向精神薬取り締まり法に違反するもの、及び禁止薬物（毒物・劇物など）、内容情報不足の薬品の御依頼は一切お受けできませんのであらかじめお問い合わせください。
お支払い方法は「銀行振込による先払い」又は「クレジットカードによる到着後のお支払い」のどちらかをお選びいただけます。
★クレジットカードでの到着後のお支払いの場合。
クレジットカード番号は正確にご記入ください。番号の照会はリアルタイムでされるものではなく、こちらが照会し、承認番号の取れたものから輸入代行作業に取り掛からせていただきます。有効期限の切れたもの、当社扱いカード以外のカード会社のものはお取り扱いできませんのでご了承ください。
★銀行振込にて先払いの場合。
振込名義は間違いのないように記入していただき、振込予定日には入金の確認ができるようにお願い致します。また、お急ぎの方、もしくは銀行が休みになる金土日曜日に御依頼される方はFAXにて「振込票」を送信していただければ早めに代行手続きに移らせていただきます。
下記以外の薬品に関しては、事前に厚生省及び警察担当課にて調べる必要がありますので、こちらからの「輸入可能」のご連絡が入り次第、入金願います。
振込金額の不足している場合は、メールにて追加振込のお知らせをお送りします。また、金額が多い場合は返金に事務手数料1000円が掛かってしまいますので、くれぐれも金額を間違わないようお願い致します。
輸入代行依頼された商品は当社関連アメリカ現地法人により直接お客様のお手元へ配達されます。ほとんどの場合、無審査で通関しておりますが、ごくまれに日本の税関によりハガキによる税関手続きを申しつけられます。その場合は厚生省薬務監視指導課（03-3503-1711内線2768）へお問い合わせ頂き、個人使用の旨、伝えれば承認されますので折り返しハガキを郵送して税関より郵便物を配達してもらってください。
商品はご依頼後、翌日発送をおこなっております、。到着は５日〜１週間程度でご自宅または送付先へ送付されます。また、郵送方法にはEMS（国際書留郵便）を利用し、万が一郵送中にトラブルが発生しても、商品に関しては完全保証してもらえます。また、郵政省のホームページではEMS番号を利用した「EMS追跡」（郵便物が現在、何処にあるのか）で確認する事ができます。
当社へのご連絡は下記の電話番号へお願い致します。また、営業時間外のお問い合わせ等についてはEメールもしくはFAXでお願い致します。お急ぎの方はインターネット広報担当者（下記参照）の携帯電話にご連絡頂いても結構です。