一般消費者・参加者 目標：少ない金額を出せる層を多数獲得する。ファンとしてOSAVAに注目してもらう
２２歳　OL
プロフィール	背景	シナリオ	ニーズ	機能	行動
現在、大手企業の派遣社員として勤務。横浜で一人暮らしをしている。 生活費を除くと、月に遣えるお金は１０万円ほど。 趣味はカラオケとテレビ鑑賞。 周りからは活動的なかわいい女の子と思われているが、横浜在住のため都内で遊ぶ機会がほとんどなく、結局休日や勤務後の時間を家出過ごしていることが多い。 都内でのおしゃれな遊びやイベントに興味があるが情報が入ってこないため良い機会に恵まれない。 よく見る雑誌はCanCan。 好きなタレントは浜崎あゆみ。 アーティストの友達がほしく、そのことを人に自慢したいと思っている。 アクセサリーを自分で購入することがすき。 好きなブランドはTiffany。 欲しいものがあるとまずインターネットで検索してみる。 もっと自分らしいものが欲しく、レアなものを持っていることを友人に自慢したが、どのように探せばいいかわからない。 方法がわからないので、オーダーメイドをしようと思ったことはない。	・月収２５万円 ・横浜一人暮し（家賃６万円） ・業務中に自由にインターネット 　が使える環境 ・主に流行の音楽チェック、 　テレビ番組のチェックに 　インターネットを使用 特性 ・毎日が退屈 ・行動範囲は横浜が中心 ・生活費以外のお金の遣い道は 　カラオケ等の交際費が中心 ・テレビドラマが大好き 　（あこがれている） ・横浜中心の行動範囲が少し不満 顧客ニーズ ・楽しくおしゃれな遊びがしたい ・人に自慢できるような 　アクセサリーが欲しい	仕事が終わって暇な時間、面白いテレビ番組もないのでインターネットを見る。	・面白いイントロ	・Flashによる画像	楽しんでHPを見ているうちにそのサイトからイベント情報を発見。 自分のプロフィールを入力して割引チケットをもらう。 友達にメールを送って誘ってみる。
			・イベント情報	・割引特典 ・顧客情報のインプット
			・メールで友達に教える	・HTMLのかわいいメール送付
		顧客情報をもとにDMが送られてきた。アクセサリーの購入ができることを知る。 ちょうど新しいアクセサリーが欲しいと思っていたのでサイトをチェック。	・アーティスト情報	・親近感を持たせるよな内容 ・そのアーティストに関するDM受付（送付先インプット）	すばらしい作品を見ているうちに、購入もしたいがアーティストにも会ってみたいと思う。 そのアーティストのイベント情報を見つける。 今回はオーダーをしないがお気に入りのアーティストの情報をもらいたいのでDMを送付してもらう。
			・商品情報	・きれいな画像 ・価格
			・どのようなものが作れるのか	・今までのオーダー情報
			・どのような人が購入したのか	・VIP購入者情報
			・どのように購入するのか	・購入方法
		送られてきたアーティストに関するDMを見ているうちに購入を決意。 サイトをチェックし購入する。	・購入ページへのアクセス	・Homeからのリンク	アクセサリーをオーダーする。 アーティストとのメールのやり取りを通じて、ますます親近感を抱くようになる。
			・オーダーか既製品を買うか選択	・既製品ページからオーダーへリンク
			・オーダー内容を具体的に書く	・書きやすいフォーマット ・好きなブランドなどのアンケート
			・安心できる取引	・メールによる受注確認