Ｑ．ムービーが再生されないのですが？

Ａ．製品では体験版とは異なる場所でムービーが再生されます。[作中の６月末]
また、Mpeg再生ボードやCD-ROM(DVD)ドライブなどに付属しておりますソフトウェアなどをインストールされておりますと正常に再生されない場合がございます。
※この場合、そのソフトウェアをアンインストールすることで正常に動作したという報告を頂いております。

Ｑ．ＢＧＭが再生されない。(特定の曲について)

Ａ．track21:『ドタバタディキシー sorechiru mix』の曲の始まりの音量が小さいのは演出によるものです。仕様ですのでご了承下さい。

Ｑ．ＢＧＭの調整が出来ないのですが…

Ａ．製品ではBGMにCD-DAを用いております。ミキサーでの調整についてはDirectSound内『ＢＧＭ』でなく『ＣＤ』の項目を調整下さい。

Ｑ．Disc2のインストールに時間がかかるのですが…

Ａ．1.5GBのデータをインストールする為、速度の遅いドライブ（CD/HDDなど）では若干時間がかかる場合がございます。

Ｑ．製品が正常に動作しない、動作が安定しないのですが…

Ａ．製品に関するトラブルなどについては[オンラインヘルプ]をご確認下さい
個別のサポートについてはお手数ですが、サポート窓口までご連絡下さい。

Ｑ．ウィンドウズ95やXPでは動作しませんか？

Ａ．ウィンドウズ95については動作しません。
　ウィンドウズXPについては正常な動作についてはサポート外となります。もうしわけございませんがご容赦下さい。

Ｑ．BGM/音声が鳴らないのですが…。

Ａ．製品内の[オンラインヘルプ]をご確認下さい。
個別のサポートについてはお手数ですが、サポート窓口までご連絡下さい。

Ｑ．DirectXってなんですか？

Ａ．ウィンドウズで動画や音声などを再生する際に使用するプログラムです。『それは舞い散る桜のように』のプレイには必須となっております。
　最新版のDirectXについてはMicrosoft DirectX ウェブサイトからダウンロードが可能です。また、ご利用されておりますパソコンのサウンドカードがDirectXに対応していることが条件となっております。こちらについては各メーカーのサイトにてご確認ください。

Ｑ．DirectSoundが動作するか確認して欲しいのですが…

Ａ．全ての事例での対応ではございませんが、ご利用のPCのDirectSoundの状況などは下記の方法で確認が可能です。

1. 「スタート」-「名前を指定して実行」で"dxdiag"と入力し「OK」
2. DirectX診断ツールが表示されますので、「サウンド」を開く
3. 「DirectSoundのテスト」を実行

※ハードウェアが対応していない場合や相性問題で正常に動作しない場合がございます。詳しくは各ハードウェアメーカにお問い合わせください。