１．お取引の流れ
商品購入（落札）→発送先連絡→振込案内→振込完了連絡→発送連絡→到着連絡
以上のような流れになります。場合によっては前後することもありますが、大まかにはこのようになっています。
それでは、それぞれについての説明を見ていくことにしましょう。
○商品購入(落札）
必ず、商品の説明を良く読み、画像なども参考にしましょう。
状態が良くわからない場合や、説明不足の場合はキチンと売り手(出品者)に質問しましょう。
たとえ『ノークレーム』で、とあっても説明不足の際は売り手（出品者）に責任がありますが、
そういった商品のリスクを考えて購入（落札）するのも、購入（落札）者なのですから賢い選択をして無用なトラブルは避けましょう。
○発送先連絡
よほどこまめな人でない限り、購入(落札）後すぐにご連絡がいただけるわけではありません。
まして、オークションを大量にしている人などでは購入(落札）者側からご連絡がいただけない場合、
購入意思無しとみなして取引をキャンセルするなどと言われる事もあります。
購入(落札）確定後、２４時間で取引キャンセルされた例もありますので、積極的に購入（落札）者から連絡していきましょう。
その際、どのような内容のご連絡をすれば良いのでしょうか？
例をあげて見ていってみましょう。
例１：○○を落札しました。××です。連絡ください。
おやおや、これでは友達に出す携帯メールと同じですね。差出人が確定できる以外、なんらメリットのない連絡です。
親しき中にも礼儀あり、ましてや相手はネットを通じての相手なのですから挨拶はキチンと行いましょう。
また、商品にはＩＤや商品名がつけられているはずです。
間違った商品取引を行わないようにその辺もキチンと書きこんでおくと良いでしょう。
例２：こんにちは、△△さん。
はじめまして、××と申します。
オークションにて落札させていただきましたので、ご連絡ください。
[商品名]○○
[オークションＩＤ]123456789
[落札金額]０００円
感じがずいぶん良くなりましたね。同じ連絡のメールでも与える印象はずいぶん違います。
連絡が欲しいだけなら、これで十分なのですが、お取引をスムーズに進めるために個人情報を先に伝えるのが良いでしょう。
どうしても心配な場合は、振込済みの連絡の際に伝えると良いでしょう。
例３：こんにちは、△△さん。
はじめまして、××と申します。
オークションにて落札させていただきましたので、ご連絡ください。
[商品名]○○
[オークションＩＤ]123456789
[落札金額]０００円
[郵便番号]100-0000
[発送先]日本国東京都足立区2丁目３−１８６天晴れ荘３０３号室
[受取人名]××
[電話番号]03-****-****
これで、振込後に連絡を1回するだけで品物が送られてきます。連絡内容を省くたびにその都度、連絡しないといけなくなるので手間です。
相手が不信でない限りは、連絡は一括して行うのが楽でよいです。
また電話番号は小包や代引きで送る際には必須です。なくても送ることは可能ですが、確実に受け取りたいのであれば連絡しましょう。
普通、オークションでのお取引に電話を使われる方はいません。かかってくることも皆無と思ってください。
昔は業者が集めていたそうですが、卒業アルバムなどから集める方がよっぽど楽なので居ないと思います。
○振込案内
商品が落札されたら、できるだけ早めに送りましょう。
意外と購入（落札）者はすぐに連絡が来るものと思って待っているものです。
特に初心者で、高い買い物をしてくれる方は待たされるのが嫌いな方が多いようです。
例４：こんばんわ、××さん。
以下の銀行に振込んでください。
[銀行名]日本銀行
[支店名]本店
[口座種類]普通
[口座番号]000000000000
[振込金額]000円
この例はどうでしょうか？あまりに端的過ぎて、何かの振込詐欺かと勘違いされそうな文章です。
オークション内に『宅急便着払いで送ります』『送料一律400円いただきます』と記載されていても、
最低限、発送方法に関する説明ぐらいはしておきましょう。
初見の人に個人情報を流すのは不安だというので最初の連絡では振込先も書かない人もいますが、
そこは、まぁ、人それぞれといった感じでしょう。
面倒な方は一気に、自分の連絡先・振込先、全てご連絡します。
例５：こんばんわ、××さん。
出品者の△△です。
落札いただきありがとうございました。
発送は記載通り、宅急便着払いにてお送りします。
配達希望時間帯などがありましたらお知らせください。
以下の口座に御振込ください。
[銀行名]日本銀行
[支店名]本店
[口座種類]普通
[口座番号]000000000000
[振込金額]000円
[連絡先]100-000
とーきょー都めぐろ区６６ △△太郎
[連絡番号]090-****-****
オークションは御互いの顔が見えないお取引なので、不安なのは売り手側だけではないのです。
面倒なようでも細かな説明をするように心がけましょう。
○入金連絡
入金が済んだら、入金連絡をしましょう。
入金に関しては、お薦め銀行で解説しています。
入金連絡をしなくても、大量出品者の方は毎日というほど入金チェックされている方も居るので大丈夫なこともありますが、
振込ミスの発見や商品の素早い発送を求めるなら、必ず連絡しましょう。
○発送連絡
毎日、入金確認に行くのは大変なので、入金連絡を待ちましょう。
あまり遅いようなら督促の連絡をしないと入金済みであったり、音信不通になる場合があります。
入金連絡が来たらすぐに発送の準備をしましょう。
入金の翌日には荷物が届くと思っている購入（落札）者が意外と多いのです。
宅急便で１〜２日、郵便ですと２〜３日かかるので、発送連絡をしないと入金後の空白の時間が長いです。
購入（落札）者を心配させるだけでなく、こちらにまでクレームを言われたりします。
気持ち良いお取引の為には必須です。
○到着連絡
以上で御取引は終了です。
取引の結果を踏まえて、オークション評価を行ってください。
基本的に通信販売と同じなので、細かいことを言えば商品に納得できないことも多いでしょうが、
市販より安く買える、高く売れるといったメリットを大きく超えることはないと思います。
ただ、詐欺には十分注意してください。
以上で、オークションについての大まかな説明を終わります。
フリーマーケット以上の万人規模での売買会場がオークションです。
ルールを守って気持ち良いお取引を心がけましょう。（＾＾）