お客さまと店員

　最近、いろいろなお店で店員の態度が悪いとよく言われている。なぜか？？

　ファーストフード・ファミレスは、もちろんの事普通のレストランも、ホールには正社員の人は２人ぐらいであとはアルバイトというのが、ほとんどである。
　仲間と楽しく気楽にやっている感じはある。それが、悪いとは言わないがせめてお客さまの前・目に入るところでは、しっかりやってほしいと思う。

　店員がこんなんだからお客の態度も悪くなる。

　自分は、店員側なのでどうしても、お客様の態度のほうが目に付く。
お客さま側としては、「お金を払っているんだから」というのが、本音だと思う。ただ、それを前に出しすぎている人が多いと思う。

　自分が接客をしているときに、嫌だなと思ったお客様を書いてみる。
皆さん、こんな事してませんか？

　子供を一緒に連れてきて、食事をしに来るんですけど子供って、すぐに飽きてしまうんですよね。それはいいんですけど、店内を走り回らせたりする。見てるのか見てないのか？？
　料理を運ぶ側としては、注意しながら運んではいるが、もしぶつかって熱いスープなどがこどもにかかったら・・・・・。こうなったら、その親は怒るんだろうがなんか違うんじゃないのかなって思う。

　あとは、食べもしないのに料理を下げてもいいかと聞くと、「まだ食べるから」といって残しておく、だいたいこういう人は、店を出るのが嫌でこういうことを言う。それだったら、コーヒー１杯でもいいから、頼んでもらったほうがよいと・・・。

　その他いろいろ、書ききれないのでやめるけど、お客側に対するものだったが店員側にも直すべきことはたくさんある。
　皆さんは、どうですか？？？