迷惑な人に迷惑だと言えない
◆お店で
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うるさい若者
新聞確保魔
おばさま連中
店員に

yosinos@geocities.co.jp
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うるさい若者
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どこにでもいる「うるさい若者」。お店にもよりますが、一番目立つのはファーストフードと居酒屋。ファーストフードでは常連で一番奥の席を大威張りで占拠し、2、3人でも6人分ぐらいの席を使用し、ちらかし放題で帰り際には掃除はおろか、席を元に戻すなんてしない。学生服でタバコを吸い、大声で話す。家庭での教育の低さが目に付きます。
居酒屋においてはまだうるさいのは若気の至りもあり、昔は自分もそうであった為、ガマンはできるが、限度を越えてる場合は腹がたちます。彼らに”モラル”や”マナー”は通用しません。
お店を入ってすぐにうるさいヤツがいるのがわかる為に、そちらの席からは離れて座ります。そうやって普通の人は避けてしまう為にその席の周りは空いてしまいます。これは営業妨害なのではなかろうか?
人によってどこまでガマンするのかは異なると思うが、かっこいいおぢさんを見たことがある。
ある日、やはりうるさい若者グループがいて、周囲のみんなもかなりイラだった様子。そんな中「うるさい!周囲に迷惑なのがわからないのか!?」と一喝し、たまたま店員が通った際、「おまえも注意をしろ!ここはキミが働いてるお店だろ!?評判が下がるだけだぞ!」とついでに一喝された(笑)周囲の人は「そうだそうだ」と思う反面で「この人はすごい!」と思ったことだろう。若者は客全員から白い目で見られた為に静かに。店員もすぐに店長を呼んだのか店長がその人に謝っていた。当然である。(どうせ謝るなら全客に謝ってほしかったが)
きっと一喝された若者と店員は今後の教訓となったに違いない。
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新聞確保魔
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昔はよく某ファーストフードに居た。理由は新聞が置いてあるからだ。ところが何誌もあるハズの新聞が自分が読んだのを返す時にはない。付近を見渡すとオヤジが束ねて持っているではないか!ムカッとした私は「読んでないなら戻して下さいよ」と言うと「今戻したの何?あ、それか。まだ読んでないから」と言って手を出す。「よこせ」と言ってるのである。なんで私がアンタの為に取らなければいけないのですかい!?すでに私は攻撃体制だったので「どうして見知らぬ人に私が新聞を取ってあげなければいけないんだ!?今読んでる以外のを戻したらどうですか?」と言うと「うるせーなー。よこさないならもういいよ!」何?この人???人の話聞いてんのかっ!?!?「そんなに読みたければ買って家で読め!アンタだけの為にあるんじゃないんだよっ!みんなの共有物なんだよ!!」とでかい声で言うと、何故か急に大人しくなって新聞を戻し始める。理由はすぐにわからなかったが、どうやら客が一斉にコチラを見た為らしい。恥ずかしくなったのである。
人に注意をする時は周りを見方につけよ。
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おばさま連中
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「うるさい若者」とタメをはるのがおばさま連中。若者はある程度良心があって「悪いことをしている」と理解して行動してるところが見受けられるが、おばさま方はすでに「良心?何それ?」という世代。自分が良ければそれで良い。自分が法律なのである。だからこそ、何を言ってもムダな気がする。困ったものだ。
お店に入るや否やキンキン声のおばさま連中が目に付く。団体さんだ。最悪だ。(大体は団体なのだが)おばさま方は目的が無く、ただの暇つぶしな為、時間を気にすることなくずーと居続けるので(コーヒー1杯で)店からも迷惑な存在だ。
で、ただうるさいと注意するのもおばさんには勝てないような気がするので、なしつけるというか、教えるような注意をしてみましょう。「すいません。ちょっと声のトーンを落としてもらえますか?」ぐらいでどうか。すると「あらあら、すいませんね〜。」と言ってくる(きた)。が、効果無し(爆)でわ、これならどうだ?「ちょっと考え事してるので静かにしてもらえませんか?」すると「ごめんなさいね」と言ってさすがに静かになった。2度言ったのが効果あったのかそれ以降はとても静かになりました。1回ではなかなか静かにならないが、2回目は効果あったようだし、真剣っぽく言ったのが良かったのかもしれない。
ちなみに、私が店員だった時はキッパリと「申し訳ございません。他のお客様に御迷惑になりますので、少々お声を小さくして頂けますか?」と言うと一発であった。ここで言うこと聞かない場合は出てもらうしかないし、本人達も今後来れなくなるのは困るようで静かになります。
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店員に
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無愛想な店員っていますよね。「アンタ、何様!?」と言わんばかりの態度で、しかもメニューを間違えたりして。お冷を置くときは無表情でダンっ!と置き、「注文が決まったらお呼び下さい」も無し。呼んで頼むと黙ってメモ(ポス)してオーダーも繰り返さない。だから違う品物が来たりして、それに対して「頼んだのと違います」と言うとさも迷惑そうな態度。
また、席が空いてるが、前の客の下げものが残ってて、仕方がなくそこに座ると永遠と気が付いてもらえない。これにはワケがあるので同情は多少する。帰った客の後に座ると、前の客がまだいるのかと誤解してしまうので気が付かない場合がある。でも、下げてもらおうと店員を呼んだ時に「なんですか?」という態度でこられると腹が立つ。状況を素早く判断できないのがイヤなのだ。(自分は同業経験がある為余計)
経験者である私はものすごくクレームを入れる。「オーダー繰り返してよ」「呼んだらすぐ来い」「前の客の下げものだろ?」と。本人(バイト)に言っても「はぁ」しか返事が返ってこない為、店長らしき人物(社員でいいのだが)を捕まえて言うこともある。「教育できてないんじゃないの?」と言って更にその店長(社員)の名前を確認する。←コレはみなさんにもオススメです。理由は「名前を聞かれる=本社にクレームを入れられる」と思うので効果絶大!さぁ、みんなもやってみよう!
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