これからマイホームを購入している人に参考になればと思います。 私はマンション設計、施工、販売をしていている会社に勤めているので、これから書いてあること（実話）は非常に怠慢に思い、また、こんな住宅メーカーで購入するのは辞めた方がいいと思います。そして一生そこに住むわけですから、後々のクレーム問題の対応にも影響すると思われます。怠慢な○水ハウスでマイホームを購入するのは絶対辞めた方がいいです。 また、最後になるべく失敗しないような注意事項を参考までに簡単に書いてありますので読んでくださいまし。

今年の初めＳさんはマイホームを購入することを決め、いろいろな 住宅メーカーを探しまたどこで建てるか試行錯誤していました。 そんなある中○水ハウスなら全国展開しているし 大手メーカーだから安心と言うことでそこに決めました。 私のところにも相談に着ましたが、一般住宅には精通していないので あまり住宅のことは分かりませんでしたが、大手住宅メーカーである ○水ハウスなら大丈夫だろうと思っていました。 早速、担当営業者を呼んで設計、金額の話をしました。 ここでまず最初の問題が発生しました。普通は、ある程度の イメージの設計、間取り、色、仕様などを決めてから金額の話を するものですが○水ハウスの営業担当者は３月の決算期と言うこともありなにも決めないままこちらが提示した大体の金額でとりあえず契約を取りたいらしく 買うという契約をしたい、悪いようにはしないと営業担当者は言って契約してしまいました。まあＳさんも大手メーカーである○水ハウスならというのと、営業担当者がしっかりとして見えると言うことで大丈夫だろうと思い契約しました。いくら○水ハウス だからって全く安心はできません。ここから間取り、色等を決めＳさんが 提示した金額になるように契約しました。そして、また問題が。 家を建てる場所の地盤が悪いとのことで杭を打つことになりました。 こんなことは契約する前にある程度住宅メーカーで調べるものですが契約した後なので 追加工事（＝追加金額）が発生。○水ハウスでは杭を打たないと 建てた家の保証はしないといってきたので仕方なく追加契約したんですが、 こんなことはメーカーは最初に建て主に報告しておくべきです。 そして、地鎮祭も済ませ、いよいよ着工と言うときになかなか始まらない。不安になって営業担当者に電話すると、材料の手配がつかないので着工は遅れますとのこと。これには驚いた。契約したら普通メーカーは予算を立て業者、材料を手配し、着工日に間に合うよう手配するのですが○水ハウスは なにもやっていない。そんな建設メーカーはあるかって言う感じです。 なんだかんだ言って逃げてしまう状況です。ふざけています。 先が思いやられるなと思っていました。 基礎工事が終わってから 現場を見に言ってみると基礎部分に大きなヒビが入ったまま工事が進んでいるではありませんか。これにはＳさんも怒り文句を言ってやり直し及び補修させました。あんなに目立つヒビなのに工事がどんどん進んでいるってのは、 ひどすぎる。なにも気にならないのだろうか？○水ハウスではこう言うことを平気でやるみたいです。ちょくちょくＳさんは見に行ってそのたびにいろいろ気になるところを営業担当者に伝えていたんですが、 なにもやってくれない。いよいよ竣工（＝完成）と言うときに見に行ってみると気になって営業担当者に伝えていたことが何一つ変わっていない。 それもそのはず、その営業担当者はこちらの要望や希望を何一つメモを取らない。何か記録に残そうって言う態度が全く無い。何かにつけて工期が延びてしまって完成が遅れますだって。結局面倒だからやりたくないだけなのです。 Ｓさんもそんな契約金額が変わるような要望は題していません。こんな営業担当者は失格。と言うか人間、社会人として大失格です。はっきり言って死んでほしい。 工期も少なくなり、今の仮住まいの契約も終わりに近いので早く何とかしてほしいって伝えると○水ハウスの営業担当者は、「ここは今からはできない」 「大工さんが勝手にやってしまったから」などと言い、おまけに注文したものと違うユニットバス（屋根、壁ができてしまってからでは変更できない）が ついていたので減額しろと言ってみると機能的には同じだからできないだって。そんなんじゃ注文住宅じゃない。注文住宅が売りのはずの○水ハウスがこんな事を平気でやっている。出来上がってから良く見ると部屋の寸法は違うは、照明器具は違うは希望していたものとは違うものが付いていたりと 全然注文住宅じゃなくなっている。注文通りのものと言えば外壁と屋根だけって感じです。外見良ければ中はどうでもいいって感じです。それもそのはず、営業担当者がきちんと大工さんなり職人さんに伝えてなかったのだから。メモも取らないんじゃ忘れてしまう。 挙句の果てに注文したのとは違いことばかりなので減額の要求をすると 裁判やってもこっち（○水ハウス）は勝ちますよだって。本当に怠慢もいいところ。こんなふざけた○水ハウスで家を購入するのは絶対辞めましょう。 あなたは車を買うときに白い車を頼んだのに黒い車が来ていたとき買いますか？ たのんだアルミホイールと違うものが付いていたときそのアルミホイールを買いますか？同じことです。車の納車日に車検や保険が切れてしまって 明日からの通勤に困るって言うときにこんなことされたら、その車屋さんは 信用できません。そんな話はありません。 こんな不景気のときにお客の不満になるようなことばっかりしていてよく やっていけるもんだと思います。みなさんいくら全国展開している大手メーカーの○水ハウスだからって信用ありませんよ。なんて言ったって注文したものと違う家が建つんですから。一生の住む場所が台無しになってしまいます。何が注文住宅だ！