パソコンのトラブル
(栗田の従兄Ｓ) -2008. 9.17-
私より１つ上で柏市に住む山登りが大好きな従兄とメール交換しています。
我々のホームページもよく見ており、時々 コメントしてくれます。
先日、彼からパソコンについて役立つ情報がありましたので紹介します。
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７／２３ から ７／２９ 約１週間にわたり
小生のノート型パソコン(ＮＥＣ，メモリー２５６Ｍ，
ペンテイアム１．１３Ｇ，ＨＤＤ４０Ｇ)にトラブル発生。
７／２３ 余計なソフトを不用意に消したため、
ウイルスバスター２００８が起動不可能になった。
電話でトレンドマイクロに約２時間かけて通信可能となった。
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翌日今度は、マイクロソフトの自動更新インストールが出来ず更新不可能。
約半日マイクロソフトに電話をかけたが駄目。
どうもウイルスバスター２００８をインストールした時、
古い２００５〜２００７の消去が完全でなく、これが影響しているとの事。
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次の日、マイクロソフトに電話して、古い２００５〜２００７を消去し、
再度２００８インストールしたと連絡。
再度マイクロソフトの自動更新インストールをやったがどうしても駄目。
- 小生は考えて一度ハードディスクを空にして、
再度インストールをやったらどうかとマイクロソフトに打診。
このおかげでやっと自動更新可能となった。
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不用意にソフトを削除すると、
トレンドマイクロ社のウイルスバスター２００８が起動不能や
マイクロソフトの自動更新が不可能になる事が判明しました。
くれぐれもソフトの消去に当たっては要注意です。（了）