ＩＢＭとの交渉！（１）

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日時 パソコンの状態 ドリの対応 ＩＢＭの指示
8月30日 画面が揺れフリーズ。再起動してもウインドウズが起動しなくなる。 Safe modoで起動させＤドライブに保存してあるバックアップファイル（Ｃドライブのバックアップ）からＣドライブを戻そうとするが、Safe modoも止まってしまう。 －－
8月31日 ＩＢＭヘルプディスクに連絡！ 外付ＣＤ－ＲＯＭなので起動ディスクの編集をする。あわせてＩＯ・ＤＡＴＡ（ＣＤ－ＲＯＭ）にＦＡＸで起動ディスクの編集内容の確認をする。 パソコン本体からの可動ができるか否か。ＤＯＳプロンプトでの可動ができるか？等
9月1日 この時点で起動ディスク（ＦＤ）の問題も考えたれたため、友人から起動ＦＤを借りる。また、ＣＤ－ＲＯＭの問題も考えられたため友人からPanasonic製ＣＤ－ＲＯＭも借りる。また、Panasonic製ＣＤ－ＲＯＭも起動ディスクが必要となるため、松下電器のヘルプディスクに電話をかけ起動ディスクの編集をＦＡＸで送ってもらう！ ＣＤ－ＲＯＭの問題は担当外なのでＣＤ－ＲＯＭのメーカーへ問い合わせて欲しい。また、再インストールできないという報告は１件も報告されておらず、絶対再インストールはできるといわれる。
9月4日 会社からノートパソコンを借りてとりあえずメールの復活。それから仮設ＨＰの復帰！ Ｗｉｎｄｏｗｓ９８の起動ディスクから起動させＣドライブをスキャンするもエラー多発で止まってしまう。また、起動ディスク（ＦＤ）の問題でないことが判明。また、またＣＤ－ＲＯＭを認識させる起動ディスクの編集内容もＩＯ・ＤＡＴＡ，PanasonicともＦＡＸで編集内容を両社に送り問題無いことも判明。 Ｗｉｎｄｏｗｓ９８の起動ディスクから起動させＣドライブの内容が確認できるか。ハードの問題か、ソフトの問題かを調べる。この段階でハードの問題ではないということになる。
9月7日 この日、完全にパソコンのデータがなくなってしまう。 起動ディスクの編集はＣＤ－ＲＯＭのメーカーにそれぞれ問い合わせ、編集内容をこちらからメーカーにＦＡＸし間違いがないことを確認済みなので、なんで俺がやってることの２つ前ぐらいの指示を出すのか？かなり疑問をもつ。ＦＤＩＳＫを指示されＩＢＭのＦＡＸサービスを教えられる！しかし会社のＦＡＸでＦＡＸサービスの受け方知らなかったんでＦＡＸのメーカーのヘルプディスクに電話をかけＦＡＸサービスの受け方を教えてもらう。また、結局何回もヘルプディスクに電話をかけているうち担当が男性に替わってしまった。さらに、ＩＢＭのＨＰにPanasonic製ＣＤ－ＲＯＭの修正ファイルがあるので、それをＤＬして欲しいということになる。しかし、俺のＩＭＢ240-2609/43Jでは対応してないといわれたり、別の担当者からは大丈夫だといわれたり、やっぱしだめだったといわれたり。一体、どーなっているのか！！結局、翌日男性が朝一で電話をかけてくれることになる。修正ファイルで可動できるかの確認のため。 パソコンがＣＤ－ＲＯＭを読み込まないのは起動ディスクの編集内容の問題が考えられるとのこと。また、ＦＤＩＳＫからの再起動を指示される。
9月8日 朝、男性から電話が来ない。こちらから電話をかけると俺が編集した個所を教えて欲しいといわれ（どーすんだ！そんなの）ＦＡＸでおくる。それから、２時間たっても何の連絡もこないので、怒鳴り込む！いま、担当者が編集内容の確認やらしてるのであと３０分待って欲しいとのこと。
３０分後電話がかかってきてメディア障害の可能性が高くなったといわれる。仮に、メディア障害だったらＩＢＭのＣＤ１枚のためにＦＤＩＳＫまでしてデータ削除したのは一体何だったのか？俺ははじめからできなかったのだから初期不良じゃないかという。しかし、初期不良は７日以内だというが、７日でそれも再インストール用のＣＤーＲＯＭが壊れているか、判断しようがないし、さらにパソコン本体が再インストールできないことを７日以内に見つけることなんてできるわけない！とさらに怒る！で、札幌にＰＣドックあるんだから、もしメディア障害だったのならＰＣドックにいけばすぐ解ることで、こんなにいろいろしなくてもいいんじゃないか！という。そしたら、ＰＣドックは協力店がやっていて基本的に有料サービスでそのようなサービスは受け付けていないといわれる。また、修理には２週間かかるといわれる。その場合もしメディア障害だったら２週間も必要ないので、他の人から再インストール用のＣＤ借りて欲しいことをいわれる。俺はメディア障害を否定！だって、それだけの問題でデータ削除したのならやってられない！（うちの会社にほかに同機を持っている人が何人もいるので、ＣＤを借りられる環境にはある。）結局この電話だけで８５分もかかる。		 メディア障害（ようは添付されている再インストール用のＣＤが何らかの原因で壊れたんじゃないかってこと）の可能性が高まったという気のぬけたことをいわれる。また、修理判断ができる状態（何やそれ）になったといわれる。
9月9日 会社の友人から再インストール用のＣＤ借りるが、やっぱし起動しなかった！ここでやっとメディア障害の可能性は否定され、ようやく修理に行くことになった！！めでたしめでたし。
9月12日 ＩＢＭよりパソコンの引き取り運送業者（日通）がくる！ＩＢＭではパソコン本体とリカバリーＣＤーＲＯＭを送って欲しいといわれて用意したが，日通では「ＩＢＭさんから指示されてるのは，パソコンだけです」ということで、パソコンだけ持っていったらしい。パソコンは会社の女の子に預けていたため，後で事務の女の子から聞く！ パソコンだけ持っていく！翌１３日ＩＢＭに到着
9月18日 ＩＢＭから会社に電話がある！今開封したら，リカバリーＣＤーＲＯＭが入っていないと言うこと。。。おいおい!そっちでいらないって言ったんでしょ！
9月19日 ＩＢＭから会社に電話がある！ＯＳ再インストールするのにデータが消えてしまうので大切なデータが入っていないかの確認の電話だった！「おいおい、大事なデータいっぱい入ってましたぁぁぁ！」もう、既にＦＤＩＳＫもやってデータないちゅうねん！！
9月22日 無事パソコンが帰って来る！！しかし、ここで、再インストームをしようとしたら。。。。。またしても出来ない！！ちなみ、修理内容をみたら「再インストール出来ないんで、再インストールしまいた！」だった！Ｗ（゜o゜)w　で、なんで、再インストール俺のパソコンはできないのだ！！また、壊れたら同じになっちゃうジャン！！ さすがに俺はあきらめたね！

その他のトラブル

トラブルの症状 トラブルの原因 対処法方 結果
再インストール出来ない 不明 ＩＢＭにやってもらう 変わらない！
起動するとＤＯＳモードになる PartitionMagic（以下ＰＭ）の実行 AutobatファイルにＤＯＳ＝ＳＩＮＧＬＥと書き替えられているので、その文を削除する ＰＭ自体単体アプリではエラーが起きるので、ＰＭの起動ディスクからの実行でトラブル回避
スイッチを入れても稼動しない バッテリーの問題 バッテリーをパソコン本体から外し放電させる 問題なく稼動するようになった
画面のゆれ（不定期） 不明？バッテリー？ ①デバイスの削除！コントロールパネルからモニターのデバイスを削除させ、再起動をかける。ＩＢＭのＨＰより最新のデバイスをＤＬする②パソコンの放電！ＡＣ電源。バッテリー等接続機器を本体から外し６時間以上の放電をさせる トラブルが不定期なのでよく分からない！とりあえず、再起動させて直しながら使っている
画面のゆれ 液晶画面の問題 判明基準：ＢＩＯＳの設定画面でも画面が流れる現象を起こしたのでこれはソフトの問題ではなくハードの問題ということになった！ そのままでもＩＢＭの引き取り修理！
画面のゆれ 対処方法 液晶の画面を思いっきり振ると元に戻ることが判明！！ ←壊れている！（爆）

ＩＢＭとの交渉！（２）

日時 パソコンの状態 ドリの対応 ＩＢＭの対応
12.25 ①画面のゆれ