キャッシュ交換
ＰｏｗｅｒＭａｃｉｎｔｏｓｈ６２００／７５ Ｍａｃとともに 歩いて行こう
６２００／７５等の言葉でインターネットで調べていると、どうやら不具合が有るらしい事が分かった、
早速 5xxx/6xxx tester-J というチェックプログラムをアップルのホームページからダウンロードし、実行してみることにした。
不具合の無いのも有るというので、めんどくさいのは嫌なので、どうか出ませんようにと祈りながら
ダブルクリックすると、案の定、出てしまった。
修理してもらえるのなら早い事してもらった方が良いと思ったので、早速アップルに電話する事にした。
この時は丁寧な女性の方が出てこられ、経過を説明すると、「滋賀県では 株式会社ＰＦＵ という所が大津に有るので
そこで修理してもらって下さい」と教えてもらい、早速電話すると土日はしていませんとの事。
平日会社で電話するのもめんどくさいなぁと思い２，３日電話せずにいたが、思い切って電話してみると、混雑しているので
「しばらくお待ちいただくか、時間を変えて電話してください」と、テープに言われてしまった。
翌日、朝一番に電話するとすんなりつながったが、愛想の無い機械的な喋り方の女性が出られた、
まあ今日は機嫌が悪いのだろうと思い、経過を説明すると「どのようなメッセージが出たのかおっしやってください、分かってからもう一度掛けて下さい」といわれた。
この時もなんやと思いながら、家に帰りメッセージを確認、メモに移し、翌日再度電話し、経過プラスメッセージを伝えると、
「こちらでも確認しますが、不具合の無い場合８０００円頂きます、預かる事になるので２，３週間掛かります」と言うのだ
２，３週間掛かるのは良いとしても、不具合が出ないと８０００円要りますと言うのは、
実際プログラムを実行して不具合ですと表示さてたものの、ちょっと恐くなったので、本当に不具合が出てから修理に出した方が良いのでは、と言う事で電話を切ったが
そんなに強調されると戸惑ってしまう。
で、どういう問題が起こるのかは分からなかったが、どうも新しいＯＳが入れらないようだったので、
しばらくしてｉＭＡＣ用のＯＳ８．６のＣＤを借りる事が出来たので、インストールできるか実験してみた、
（実際ｉＭＡＣ用のＣＤはｉＭＡＣ用に作ってあるのでインストールは出来なかったが）
すると、この〜には問題が有るのでインストールできませんとメッセージが出てきた、
これでこのＭＡＣはおかしいと、確証した。（なんか変なやり方で、有っているか分かりませんが）
翌日、ＰＦＵへ電話してみると、先日の愛想の無い女性の方で、今回も「８０００円掛かります」と
言う事を強調して言われたが、今回は修理して下さいというと、「ＭＡＣは現在どのような状態か」と聞かれたので、
メモリ増設と、ハードディスクの交換をしている事を告げると、「そのような状態では対応できません、購入時の状態でないと駄目です」と、
それでは元に戻せば良いのかと聞くと、「ハイ結構です、では、戻した後、もう一度確認後予約して下さい。」と言われ
それじぁと思い、持って行く時は何を持っていけば良いのかと聞くと「本体とマウスとキーボード、システムＣＤ購入時の全ての付属品を一緒に持ってきて下さい」
と言われた。マウスキーボードは有るがシステムＣＤは無い、そういうと、「では、無理です。」とあっさり言われてしまった。
「ムカツクー！！ＦＰＵ！！」
こんな愛想も減った暮れも無く、こんな事を言われるとは思いもしなかった。
こっちは修理してもらおう、ありがとうと言う気持ちで、接しているのに、向こうは客商売にもかかわらず
客の気持ちは無視だ、マニュアル通りにしか出来ないのかーっ！！
怒りと、絶望感の中、もう一度アップルに電話をすると、今度は愛想の良い男性だ、
前回電話したと言うと電話番号で検索しすぐに話しを分かってくれた。
経過を話すと、「マックの状態に付いては特に制限はありません」、
「分かりました京都になりますがよろしいでしょうか」と言われほっと一息、
日本NCR株式会社 クイックガレージ京都 を紹介してもらい、早速電話をしてみた。
電話には年配の方が出られ優しい喋り方でぜひ持ってきて下さいと、いつ行けるか判りませんが
近々行きますと伝えて、都合が付いたので早速翌日の土曜日に行ってきました。
（土日もやっているという親切さ。）
店に付くと優しそうなおじさんが出てこられ、部品を取り寄せなあかんので、しばらく預かりますと、
店の奥にいかれたのですが、その時昨日電話に出た方だと思うのですが、「部品が届いてるかも」と
ゴソゴソとしばらくした後、「届いてますので、すぐにします」と言われ、ありがたい気持ちでいっぱいでした。
昨日電話しいつ行けるか分からないと言ったのに、部品を頼んでくれて、
なんて親切なんだ、ＰＦＵとは、大違いだ、さすがクイックガレージ京都と言う気持ちでした。
作業はメモリより一回り大きいものを交換するだけでした、ついでに足と言う金属のものを４つ程交換し
ものの１０分と言うとこでしょうか。
不具合かどうかも確かめず、対象機種だからと親切丁寧に、日付は狂ってないかとまで
確認してくれ、やっぱり人と人のふれあいだ、なんて訳の分からない事を思ってしまいました。
これから修理は、日本NCR株式会社 クイックガレージ京都 だと思いました。
（ＰＦＵはあんな商売してたらアカンな。）