Date: Tue, 8 Jul 2003 01:11:10 -0700
To: ○○○○
From: orders-reply@amazon.co.jp
Subject: Amazon.co.jpへのご注文について(#***-*******-*******)

○○　○○様

Amazon.co.jpにご連絡いただき、ありがとうございます。

このたびは、ご注文いただきました『超光戦士シャンゼリオン BOX』につきまして、当サイト
の不手際により、お客様にお届けいたしますことができず、大変ご迷惑をお掛けし、また、大変
ご不快な印象を与えてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。

通常当サイトでは、ご予約いただきました商品につきましては、商品が入荷次第ご注文順に発送
させていただいております。しかしながら、このたびは手違いにより、お客様にお送りする商品
を確保することができませんでした。

お客様からのご連絡後、直ちに、発売元へ商品の在庫について問い合わせましたが、あらかじめ
生産数が決められた限定生産であり、販売元からも入手することができませんことが判明いたし
ました。大変申し訳ございませんが、ご理解くださいますようお願いいたします。 

なお、誠に恐れ入りますが、商品の発注数等につきましては、Amazon.co.jpおよび取次店の
業務上の内容であり、企業機密ございますため、こちらの内容につきましてはお答えいたします
ことが出来ませんことをご了承ください。

このたびの件に関しまして、お客様に大変ご迷惑をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し
上げます。当サイトではお客様に満足していただけるサービスをご提供できるよう努力して参り
ますので、今後ともAmazon.co.jpをよろしくお願いいたします。

なお、ご迷惑をお掛けいたしましたお詫びとしてAmazonギフト券500円分をお届けさせていた
だきますので、次回当サイトをご利用の際にご使用ください。。

金額： 500円
ギフト券番号： ****-**********
有効期限： 01-NOV-03

この他にもご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
Amazon.co.jpのまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。


Amazon.co.jp
カスタマーサービス

佐藤