Date: Wed, 16 Jul 2003 00:22:26 -0700
From: orders-reply@amazon.co.jp
To: ○○○○
Subject: Amazon.co.jpへのご注文について(#***-*******-*******)

○○　○○様

Amazon.co.jpにお問い合わせいただき、ありがとうございます。 

このたびは、ご予約いただきました商品をお客様へお届けすることができず、ご迷惑をおかけい
たしましたことをお詫び申し上げます。 

このたびのご注文商品発送の順番に対するシステム上の不具合つきまして、以前にもご案内させ
ていただいておりますが、誠に申し訳ございませんがAmazon.co.jpにおいての守秘義務がご
ざいますためご案内いたしかねます。注文商品発送の順番に対するシステム上の不具合につきま
しては、再度担当部署に申し伝えさせていただきました。現状ではこの不具合につきましての詳
細につきまして、お客様にご説明させていただくことができませんことをご了承ください。 

ご予約いただきました商品『超光戦士シャンゼリオン BOX』につきましては、お届けすること
ができずご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。しかしながら、現時点
では、この商品は「在庫切れ」商品のため、販売元からも仕入先からも入荷の見込がございませ
んため、お客様に商品をお届けすることができませんことをご了承ください。 

また、当サイトの「ヘルプページ」の「予約注文、お取り寄せ」のご案内につきましては、当サ
イトでは通常ご注文順に梱包となりますが、今回の場合のような不具合が発生することをご考慮
のうえで、入荷状況によってはご注文をキャンセルさせていただく場合があることをご了承くだ
さい。また、インターネットでのご注文につきましては、このたびのような不具合のためキャン
セルの可能性があることをあらかじめご理解くださいますようお願いいたします。

このたびは、お客様にとって心待ちにされておりました商品であったにも関わらず、ご期待に添
えない結果となりましたことを改めて深くお詫び申し上げます。今後、このような不具合でお客
様にご迷惑をおかけすることがないよう、サービス改善に取り組んで参る所存でございますの
で、今後ともAmazon.co.jpをよろしくお願い申し上げます。

Amazon.co.jpをご利用いただき、誠にありがとうございました。 

恐れ入りますが、上記の回答で問題が解決したかお知らせください。

解決した場合はここをクリック：
http://www.amazon.co.jp/resolved-yes?comm_id=hoge
解決しない場合はここをクリック： 
http://www.amazon.co.jp/resolved-no?comm_id=hoge


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上田