ビジネス最前線

 

                  一光 輝瑛

 

 

「近藤さんにも,今度は営業面でがんばってもらわないとな」

「え?」

 そんな一言から,“たいへんな毎日”がスタートしたのだった。

 

 

「私が,外回り,ですか?」

「そうだ」

「…」

 近藤さんは,完全に困惑した表情で,野際課長を見ていた。

 突然改まった形で呼ばれた応接室。通常は来客用に使われるその部屋も,

社員が呼ばれるとまったく違った使い方となる。面接室。

時として残酷な判決が下されることもあるその部屋は,丁寧な応接セットとは裏腹に,

妙に立ち入りたくない雰囲気を感じるスペースでもあった。

「これは本店の方針でしてね」

「方針…」

「現在の厳しい環境のもとでは,ますます営業力の強化が課題となっています。

これまでは内務と外回りは区別されることが多かったのですが,今後はそうも言っていられません。

内勤の経験豊富な社員を,積極的に外勤で活かして行く。

これが,わが社の命運を左右すると本店でも考えているらしいですね」

「それで私に…」

「そうです。近藤さんの豊富な経験を,ぜひ外務でも活かして欲しい。それが,本店からの意向です」

「でも,私…」

「外勤の経験が無いのはよくわかっています。

来週から1週間,研修所で必要な知識を学んでいただくことになっています。

そして,それから後は,現在弓山君が担当している地域を,

引継ぎであたっていただくことになっています」

「弓山君…」

 近藤さんの困惑はますます深まっていた。

現在40歳の近藤さんは,この営業店にあって,庶務担当として働いてきた,内勤の社員であった。

仕事の内容は,お茶くみから電話交換,そして給与計算にいたるまで,

完全に他の社員が働きやすい環境を作るものに特化していて,

確かに営業の分野とは何の関係も無かった。昇進昇給の見込みは無いが,

それでも主婦の近藤さんにとっては,残業も少ないしノルマも無い。

非常に働きやすい環境であったのだ。

「弓山君は今度転勤になることになっていてね」

 弓山君とは,入社5年目の若手男性社員で,日々大きなかばんを持って営業活動に走っていた。

「彼の後の担当ということで,責任は重大ですが,近藤さんの豊富な経験を活かして,

しっかりがんばってください」

 課長はそう言い残して,応接室を離れる。一人残された近藤さんは,

深い苦悶の表情に包まれていた。『これは事実上の退職勧告かもしれない』そんな思いがよぎるが,

退職したら旦那一人の給料ではやっていけない,そんな思いが強かった。

安住への道程は長い。働きつづけるしかないのだ…

 

 

「これがお客様のリスト。必要な書類はすべてこのかばんに入っています。そして,携帯電話です」

「携帯…」

「主だったお客様にはこの番号を知らせてあります。必要に応じてかかってきますから,

営業中も絶対に手放せませんね。電話代は会社もちですが,

あまり使いすぎると庶務にうるさく言われますから…」

「…」

 『経費がかかりすぎです』そんな風に営業に釘をさすのは,

確か先日まで近藤さん自信の仕事であった。

「最初はたいへんだと思いますが,がんばってください。責任重大ですよ」

 一回りほども若い,弓山君のその一言で簡単な引継ぎは終わり。

後は,車のキー,大きなかばん,携帯。太陽の光を浴びる営業活動がまっていた。

 

 

 トゥルルルル,トゥルルルル…

「!」

 早速鳴った携帯に,近藤さんは背筋が伸びる思いをする。

「もしもし,近藤ですが」

「あ,近藤さんですか,」

「え?」

「あ,西野です」

「なんだぁ,西野さん」

「あのぉ,すみませんが…」

 西野さんとは,30歳くらいの女性で,近藤さんの後に庶務として配属された社員であった。

「予備のお茶っ葉って,どこにありましたっけ?」

「ああ,お茶ね。給湯室の棚の,左の…」

 

トゥルルルル,トゥルルルル,

「はい,近藤です」

「すみません,西野ですが」

「あら,西野さん」

「あのぉ,コピー用紙がきれたときって,どこに頼むんでしたっけ?」

「ああ,それね。筒井文具に電話すれば,持ってきてくれるわ。いつものことだから,

社名を言えば大丈夫」

 

トゥルルルルル,トゥルルルル…

「はい,近藤です」

「すみません,西野です」

「はい」

「あのぉ,香典用の封筒って,どこにありましたっけ?」

「あれはね,庶務の鉄庫があるでしょう。,そうそう,観音開きのやつ。それのね,左側の,下」

 携帯がけたたましい音を立てるたび,近藤さんは車を止めて対応するが,

肝心のお客様からの電話は一本もかかってこない。

 

トゥルルルル,トゥルルルル…

「はい,近藤です」

「…西野ですが」

「…西野さん」

「すみません。高野商店から請求書が届いたのですが…」

「ああ,あれね。高野商店は大丈夫。月末にまとめて振り込めば,文句言われることはないわ」

 

「ふっ」

 近藤さんは,また一仕事終えた気分になって,再びハンドルを握る。

それにしても,電話越しに説明をするのはもどかしい思いだ。

自分がやればぱっぱと片付けられるのに…

 

トゥルルルル,トゥルルルル…

「はい,近藤です」

「たびたびすみません,西野ですが…」

「あら,また西野さん?」

「はい,すみません。予算の報告入力期限が今日になっているのですが」

「ああ,あれね…」

 

トゥルルルル,トゥルルルル…

「はい,近藤ですが」

「すみません…」

「ああ,西野さん?」

「はい。野際課長から,報告用紙を頼まれたのですが」

「ああ,あれね。あれも筒井文具に言えば…いや,予備があったと思うわ。

二階の用度品倉庫の,入って右側の,下の棚。あそこにあったと思うけど。B4のやつ」

 

トゥルルルル,トゥルルルル…

「はい,近藤ですが」

「すみません,西野ですが…」

「……」

 

 

「ただいま戻りました」

「ああ,お帰り」

 4時過ぎ。大きなかばんに引きづられる様に帰ってきた近藤さんを,野際課長が迎える。

「どうだ,営業初日は」

「はい…」

「たいへんだっただろう。まあ,誰でも最初はたいへんだから,徐々に慣れていってもらえばいい」

「はい」

「しかし,外もいいもんだろう,目先が変って。今までの内務とは,相当違った仕事だろう」

「はい。確かに目先が変わりました。でも…」

 近藤さんは,左手に持った携帯をふと見る。

「まあ,いろいろあるとは思うが,明日からもがんばってくれ」

 野際課長は,いつに無くやさしい表情で近藤さんを見ている。

 近藤さんは,ようやくかばんを置き,ふっ,とため息をつく。

 

「確かにいろいろありましたわ。…たいへんな仕事ですわね…」

 

 

 

 以上  PN 一光輝瑛

 

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