「オンライン書店・評価基準」
「価格(総計)」>「データベース使用感」>「リピーター作りの工夫」>「在庫」>「会計の使用感」の順で重視。
一番重要なのは価格(総計)だ。当然、再版制度によって価格が維持されているので、書籍自体の価格はどこも一緒だが、オンライン書店の場合、送料・手数料で差が出る。同じ物を買ったのに値段に差が出るということは理不尽感がある。あたりまえだが安い方が評価高い。
データベース使用感、は目的の本にスムーズにたどり着けるかどうか。操作方法の明快さ、サイト自体のレスポンスの速さも含む。
リピーター作り。実際の本屋さんでいえば、店頭ディスプレイとか、キャンペーンなんかに相当する。お勧めの本を表示していたり、売上ランキングや、書評、コラムなど。買わないつもりでもサイトに足を運ばせる工夫だ。実際の本屋に立ち読み目的でブラっと立ち寄るといった感じ。
在庫。なぜこんなに重要度が下かというと、複数のオンライン書店を回れば、まず間違いなく目的の本を見つける事ができるからだ。むろん在庫は多いに越したことはないが。
会計の使用感。レジ回りや、買い物カゴがうざったい作りだと、イライラして「X」ボタンを押してしまう人とかいるかも。
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