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ドコモクイックキャスト 吉成主任
fax質問状２
2003/12/15 全国インフォチャネルについて 全国インフォだけは受信機のエリア切り替えだけで呼出しセンタ側の エリア設定を行うことなく受信可能です。 もちろんＡコール（通常呼出）の呼出しはできません。 2003/12/10 大野 情報配信サービスについて 時事ポケットニュース ＢＡＹ ＦＭ ＴＯＤＡＹ H16/2終了予定 H15/10/1新規打切 防災気象チャンネル 首都圏ワイド 時事ポケットニュース 首都圏 上毛チャンネル 群馬 新潟日報チャンネル 新潟 全国インフォ、センタ受信設定必要 全国・基本 インフォチャネル 首都圏・基本 2003/11/26 回答 シンプルネクストＣ１２ インフォネクストＣ１１ モトローラ製２機種の部品供給は終了した ＱＣの保守部品供給期間は定めていない 窓口では修理可能と案内する 2003/11/21 ＤＳ川崎駅前店 井嶋様 Ｃ１２の部品はないため修理は不可能。外装交換くらいならできる。 本社経由でモトローラ（メーカー）に確認済み。神奈川支店に キッズベルとポリスくんがあるからそれと無償の機種変更は可能 2003/11/20 FAX送信 経緯概要 ８月９日にＤＳ川崎駅前店にてクイックキャストＣ１２の液晶修理を 依頼し、１０月２日に修理完了・受領いたしました。 同一機種にて再度液晶の抜けが発生したため、１１月１９日に ＤＳ川崎駅前店にてクイックキャストＣ１２の液晶修理を依頼したところ、 部品の在庫が確認できないため修理受付ができませんでした。 サービス提供中の受信機で、基本料金も発生しており、代替機種も 提供できないため持ち帰りを強く勧められましたが、「商品お預かり」 の形式にて預けてきました。 修理受付不可の理由についてお尋ねしたところ窓口の井嶋様は 「修理部門が10月末で（当該機種の）部品の在庫を処分したから」 とのことでした。後日メーカーへ確認をとってから修理可否の連絡を 頂けることになりました。 先般、製造打ち切りになった機種の修理受け付け期間について 吉成様に確認したところ、「該当機種による無線呼出サービスの廃止まで 修理対応する」と回答を頂いております。保守部品供給は5年間または ７年間ではないかどうか念を押しましたが、上記回答でした。 Ｑ．１ 今回のように修理の受付を拒否されると非常に困ります。ドコモテクノで 修理受付をスムーズに行うために、こちらで行える事前準備などあるでしょうか。 Ｑ．２ 修理受付をしていないネクストサービス受信機があれば教えてください。 2003/11/18 TELにて問い合わせ 修理完了後の同一個所の故障について 「ＱＣについては修理後の保証期間はありません」 「（故障内容により）ＭＯＶＡ、ＦＯＭＡは6ヶ月の保証がある」
それぞれクイック・ドゥグループ内のゼロニード受信機が Ａ−１、Ａ−２、Ａ−３のとき
グループの代表番号を変更することはできる
各Ａ受信機の廃止追加も自由
また、チームコールの管理者というものがあり、登録している
管理者は契約の必要なし
Ｑ．管理者の定義は？ → 後日回答
Ｑ．自動解約時の代表番号継承は？ → 後日回答
【解釈変更】ただし本社には未確認
無線呼出サービス＝３条の３→ＡorＢコール呼出のこと（ヨシナリ主任回答）
無線呼出サービス＝標準的なポケベルの呼出です（ドコモ中央本社の回答）
附則 平成１５年１月６日 ４（４）にある無線呼出サービスの利用には
Ａ／Ｂコールを含むため、本社と協議する（ヨシナリ主任回答）
等＝かいばん、番組登録
（メッセージ再送、るすべる）、区域変更
6/23無線呼出サービス＝Ａコールの呼出のこと
クイックドゥは付加機能の提供
約款の個別解釈は、運用を包括しているだけで、同じではない
約款全体の解釈は運用に近づく
減免＝クイックドゥと同時に行う時の機種変更手数料が該当
登録地域呼出機能（ドコデモマルチ・エラベルマルチ）
付加機能（パスワード・メンバーズメール※クイックエム）
等＝番組登録・番号変更
第３条 （用語の定義）
８ 携帯受信機 → 携帯して呼出し等を受けるための無線受信設備
付則 ４（１）（イ）付加機能の設定等に係る呼出し等
問１ 用語の定義中にある呼出し”等”とは呼出し以外に何か？
問２ 付則４（１）（イ）付加機能の設定”等”とは設定以外に何か？
問３ 付則４（１）（イ）設定等に係る呼出し”等”とは呼出し以外に何か？
４／２８ ヨシナリ主任 約款の配布は１／６が最新である。
３／２０での改版は未配布
５／２９ ドコモ北海道 サカイＳＶ その他の手数料の適用除外のなかで
当社が別に定めるものをのぞく場合とは
機種変更＋クイックドゥに番号を追加するとき
登録地域呼出機能とは？
ドコデモマルチ・エラベルマルチ
付加機能とは？
パスワード・メンバーズメール
等＝情報番組登録、番号変更
（インフォチャネル？）
申出通停は無料？
サービス区域の変更
クイックドゥ、付加番号追加２５００円のみ、新規・機種変手数料の除外
５／２９ ドコモお客様相談室 須藤様
ドコモ東京ＣＣイノマタＳＶ マネージャ太田課長
含まれないもの
１５７料金案内／ナビダイヤル／テレドームＮＴＴＣＯＭ
無料分の残りには反映されない、システム改善済
ドコモ神奈川ＣＣオオニシ
日下（くさか）、皆川（受付）
対象外 等＝フリーナンバー０１２０
ドコモ北海道 ＰＨＳ／ＦＯＭＡ担当
アドバイザー サカイ
\2,800を総務大臣に申請
等に含まれるもの
サービス区域の変更（フレンズベル→ネクスト）
申出改番（取り扱い）
ＮＷサービスの申込・変更＝パスワード機能・メンバーズメール（クイックエム）、
度数照会、サービスエリア外
支払い証明書
情報配信
4/29に解釈変更 その他の手数料の適用中”等”とは？
番組登録手数料・改番のみ
約款の変更箇所
適用除外
0120-377-360
022-292-6731
ドコモ東北オオタケ
2003/1/7AM
2003/1/8山形受信
2003/1/8契約
2003/1/9解約
ドコモ東北かがわ様
0120-522-360(QC)
１／６ＤＳ神奈川支店
ヤマガタナショナルデンキ
すべてのＤＳで取り扱い
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