問い合わせ日　担当者　　職位

５／３０　生出（オイデ）様
　au-34-114条の閲覧速度と閲覧場所
　カタログ等に記載されているもののこと

★通話区分のうち別に定めるもの
　災害時等に基地局の通話区分を越えて設置される場合のこと

　042地域（町田市・相模原市）への通話区分
　デジタルでは回答不能

★オフタイムで１９：００をまたぐ通話料金
　ａｕが決める種類のものではないので規定なし
　単位通話時間毎に課金する

４／２１　　　山田リョウ　スーパーバイザー
　ＰＤＣサービス時のａｕサービス契約約款を送付するよう依頼する

４／２２　　　山田リョウ　スーパーバイザー
　迷惑Ｃメールの対策をお聞きする
　090xxxxxxxx@cmail.ido.ne.jp 宛てのメールは対策済み
　非通知によるＣメールも４／２３より送信不可にする
　番号通知するＣメールは対策が無いため、番号から業者を割り出して個別の対策をする
　ＣメールとｅｚＷｅｂの関係について
　ｅメール着信時に、ｅｚサーバ→ａｕ端末へのＣメールの通信機能を利用するため、ｅｚＷｅｂ利用時はＣメール利用が必須となる

４／２４　　　カンバラ　山田様不在
　ａｕ約款２１版　−６４−
　（３）通話料の減免イ・ウに規定する”もの”とは？
　回答：通信設備を指す　→　指定するものを解説依頼

４／２４　　田中様
　★ＰＤＣ着信転送サービスについて
　電波が届かなかった場合の通話料金の算定について
　約款　２１版　au -146-（４）の表現について調査依頼

４／２６　　ヤマダ様
　料金の減免はａｕ設備のみ（１５７＆１１３関係）
　番号案内（１０４）は申告者のみ、別に定めを調査中

５／１　　オザキ様
　約款の閲覧はａｕショップ麹町店、大手町店、各支店にて可能
　別に定めるものについては、約款内で記載？（間違い）
　114条については５／７にヤマキ様より回答ある予定

★回答保留事項
　au-64-通話料の減免ウの協定事業者は沖縄セルラーなら、特定事業者では？
　au-63-エ当社が定める通話区分
　　　番号案内のうち別に定めるもの
　　　プリペイドの非課金通話の規定

　契約約款についての記述
　au-137-　に記載の”等”とは、故障以外で何か？