#こちらは PHK プロンテラ放送協会です# #ただ今より、ガンホーに対する抗議放送を行わせていただきます# ----------------------------------------------------------- #これよりプロンテラ放送協会・某社告発事件全文をお送りします# # www3.to/gungho # ----------------------------------------------------------- 怠慢経営姿勢と私利私欲に走った社員たちの衝撃実態 ■日本国内ではNO.1と言われるほどの莫大な会員数を誇る、 とある記録破りな人気のオンラインゲームがある。 常時数万人の接続車がおり、可愛らしいキャラクターをあやつり 仮想世界での冒険を愉しんでいる。 しかし、表向きのそういったウリはあくまで建前。 怠慢かつ拝金主義の経営方針と、 私利私欲を満たすためだけに日々いそしむ社員が、 お客である一般のプレイヤーを『クズ』と 呼んでいるのが実態だという。 今回はそんな裏事情を同ゲームのキャンペーンガールである、 とあるアイドルからの告発という形でお伝えしよう。 以前から同社の告発系投稿は各出版社に多い。 主に一般のプレイヤーからの投稿である。 確かにユーザーサポート面ではネット上でのワースト1位を 獲得したこともあるようだ。ただ、確証の持てない部分もあり、 客観的事実のみでは今ひとつスクープ性に欠ける点、 そして媒体によっては広告主であったりすることなどから、 掲載に踏み切れない場合が多かったのだ。 しかし、今回は関係者による告発である。 詳細に関しては特定されることを避けるため、 ここでは詳しく紹介することはできない。 また、100%真実とは言い切れない部分もあるかもしれない。 しかし、このゲーム事情に詳しい人間に、 別枠の用語解説などで協力をあおいだ際、 彼が言った言葉は「これなら全てが納得できる」であった。 それが全てを表していると考えてよいのではないだろうか…。 ----------------------------------------------------------- #現在プロンテラ放送協会・某社告発事件全文をお送りしています# # www3.to/gungho # ----------------------------------------------------------- ――まずは今回の告発にいたった経緯からお願いします。 「もともとこのゲームが好きでしたから、 やっているとそれなりの不満はありましたけどね。 それからこうしてキャンペーンガールに選んでもらって。 うん、嬉しかったですよ。ただ、 いろいろ内部の事情を社員さんから聞かされるようになったり、 一般のプレイヤーさんとの会話の内容も規制されたりして…。 結局これからお話することを遠回しにですが、 少しずつ聞かされて、そういう事情だから必要ないことは喋るな、 って。それもありましたし、ゲームは続けていますから、 ええ、やっぱり（ゲーム内の）仲間がいますので。でも、 やっぱり裏の事情を考えると我慢できない部分がありますし、 一緒に遊んでいる仲間に申し訳ないですから、 なんとか改善できないものかと…。それがきっかけというか、 やはりゲームを普通に愉しみたいから、というところですね」 ----------------------------------------------------------- #現在プロンテラ放送協会・某社告発事件全文をお送りしています# # www3.to/gungho # ----------------------------------------------------------- ――では、その改善すべき点をお願いします。 「ありすぎて、とても一言では言えませんよ。 まず、一番の問題は経営だと思います。 拝金主義っていうんでしょうね、とにかく数字で、会員数が多くて、 儲けがあればあとはどうでも良いみたいですよ。 だから、ユーザーサポートなんか、ないのと同じなんですよ。 普通のオンラインゲームなら、 トラブル解決のためのGMコール機能があります。 それが一番人件費的に問題になるんですって。 それがあって当たり前なのに、このゲームではHPからの報告だけ。 もうこれだけでも普通じゃないと思うんですよ。 ええ、もちろんキャンペーンガールになった直後は真面目な 会社であるような振りをしてましたよ。 ただ一番最初に『ユーザー達に何かきかれても不必要なことは 答えるな。すべて流せ』と教わったんです。 イベントなどで一般のプレイヤーさんに会うこともありますし、 ゲーム内でもお話しますからね。実際に質問するとわかりますが、 ユーザーの質問は基本的に全てテンプレートの回答なんです。 質問内のキーワードに沿って、幾つかあるひな型から返答。 それでいいと教わるって社員さんが言ってました。 それと、ユーザーに『あの会社だから仕方ない』と 思わせられるようになったら勝ちだ、ってことらしいですよ。 飲みの席で、上司がハッキリとそう言い切ってたそうです。 しかも実際にそうなっているから困ったもので…。」 ----------------------------------------------------------- #現在プロンテラ放送協会・某社告発事件全文をお送りしています# # www3.to/gungho # ----------------------------------------------------------- ――それだけでも会社の経営姿勢としては大問題ですね。 「そうですね、でも、これくらいはかわいいものですよ。 私がそのサポート部門をたまたま見に行ったんですよ。 そこでの実際の社員とバイトの会話を聞いたら、 一般のプレイヤーさんは怒るでしょうね。 まず社員だけじゃなくてバイトにサポートさせてるって おかしいじゃないですか。例えば質問が来るとします。 そうすると 『おい、またこのクズがくだらねー質問してきやがった』 『テンプレ（テンプレート）返しとけ（笑）』 『まぁ、この手のクズは文句は言っても金は払い続けるからな、 適当に相手しておくか（笑）』です。 これが普通なんだそうですよ。お客様をクズ呼ばわりですよ。 お客様ではなく、あくまでクズであり、 ゲームをやってる奴らは引き籠もりのオタクとしか考えてない、 ってハッキリ言い切ってました。 あるいはBOT報告があったとすると、 社員やバイトが『バカヤロー、 これは俺のキャラだからいいんだよ』 と平然と言いますからね。それと、 これも社員さんから聞いたのですが、サポート部門に行くと、 最初に特別会員リストを渡されるらしいんです。 このキャラはどんなことがあっても 契約違反の措置対象にならない、っていう。 社員が自宅で使っているキャラとその仲間、 それと1年以上課金を続けている優良顧客と言いますか、 常連ですね。 そのリストの人はどんな規約違反をやってもいい、 ってことになってるんですって」 ----------------------------------------------------------- #現在プロンテラ放送協会・某社告発事件全文をお送りしています# # www3.to/gungho # ----------------------------------------------------------- ――そもそも社員がゲームをやっていたら公平性に欠けますよね？ 「結局会員数を増やすことが会社の第一目標だから、 誰も気にしないそうですよ。規約で禁止されてもいないそうです。 それに会員登録は偽住所でもできちゃうんですよ。 例えば、住所が東京都ペンギン村1-2-3で、 電話番号が、01・234・5678でも普通に登録できます。 だいたい入社以前からやっているのがほとんどですから。 それと、このゲームのヘビーユーザーというのは、 どうにも悪質な人間が多いんです。 要するにゲーム内でどんなに周りに迷惑かけても、 自分さえゲーム内で得すれば良い。そしてゲーム内で俺が一番強い、 ってアピールすることが一番の喜びですから。 それが社員になってるんですからね。どうなるかはもう…。 一般のプレイヤーさんは何をされても 泣き寝入りするしかない状況ですよ。社員だけならともかく、 その仲間が全て公認状態で一般の真面目なプレイヤーさんに 迷惑かけたり、暴言はいたりしてますよ。 悲しいことに、周りに嫌がらせをするために ゲームしているような人間がいるんです。 そういう人に限って社員とすごく仲がいいんです。 割合的には、そういった社員と社員の仲間が3割、 純粋なヘビーユーザーが4割。 残りの真面目な一般プレイヤーさんが、 一番イヤな思いをしていますね。ですから、 さっきのリストが役立つんだそうです。投稿が来て措置して、 それを知らない社員が上司に怒られないために…。 ですから、どれだけ会社にユーザーさんが報告しても、 嫌がらせをされて困っていても、相手が社員関係者ならば、 している側には何も措置はありません。 それどころか、いろいろな面で得をしているのが実状です。 稀に社員関係者以外は措置されてますけど、それも極々小数です。 会員数が一番ですから。 せめてこれだけでも改善されないものかと思いますね」 ----------------------------------------------------------- #現在プロンテラ放送協会・某社告発事件全文をお送りしています# # www3.to/gungho # ----------------------------------------------------------- ――社員が仲間まで特別扱いするのは何故でしょう？ 「特定の集団同志での対戦ができるのですが、 それに勝つと通常は入れない迷路に入れまして、 そこでは特別なアイテムが手に入るんです。 そのための仲間ですね。それプラスアルファで、 いろいろ黙認するかわりに ゲーム内での通貨を上納させているようです」 ----------------------------------------------------------- #現在プロンテラ放送協会・某社告発事件全文をお送りしています# # www3.to/gungho # ----------------------------------------------------------- 　　∧＿∧ 　 （　・∀・）　　　|　|　ｶﾞｯ 　と　　　　）　 　 |　| 　　 Ｙ　/ノ　　　 人　　　　　番組の途中ですがぬるぽです 　　　 /　）　 　 < 　>_∧∩ 　 ＿/し'　／／. Ｖ｀Д´）/　＜受信料を払おう！ 　（＿フ彡　　　　　 　　/ ----------------------------------------------------------- #現在プロンテラ放送協会・某社告発事件全文をお送りしています# # www3.to/gungho # ----------------------------------------------------------- ――ただ、それだけでは社員がゲームをやるメリットというのが、 いまひとつわからないのですが…。 「ここが一番ヒドイんです。RMTですよ。 もちろんゲーム内で自分の強さをアピールしたい、 ってのもあるでしょうけどね。 もともとゲームをやっていて入社した人が多いそうなんです。 その人たちもある程度会社の体勢を理解してくると、 それなら俺も好きにさせてもらう、 ってことになってしまうそうなんですよ。 給料も、そうとう安いみたいですしね。 だから、自分のキャラクターを勤務中BOTで育成して、 休日は自分で遊ぶ。あまったお金は売る。 RMT専用のキャラを持っていて、 そっちが本業より儲けている社員もいるらしいですよ。 ええ、もちろんBOTも違反です。 それを取り締まるべき人間がやってるのですから最悪ですよ。 それと、会社の姿勢として会員数が一番だそうですから、 知り合いの社員さんが一度真面目にBOT取り締まりのための 巡回していた時に、別の上司から怒られそうです。 『○○君、BOTを使っておられる方でも、 違うキャラクターでは普通に生活しているかも知れないんだよ？　 そういう方々を軽々とはじいて（アカウント停止措置）しまったら、 悲しむとは思わないか？』と 遠回しに容認するように言われたんですって…」 ----------------------------------------------------------- #現在プロンテラ放送協会・某社告発事件全文をお送りしています# # www3.to/gungho # ----------------------------------------------------------- ――ちなみにRMTでは、どれくらい儲かるものなのでしょうか？ 「ゲーム内通貨で100万円分が、だいたい500円から1000円。 それが結構売れてるようですよ。 ゲーム内である程度欲しいものを買おうとすると、 だいたい1億くらいですかね。それくらいは売れているようです。 BOTですと、一日にゲーム内通貨で2〜3000万円以上 稼げるときがありますから。もちろんRMTも規約違反ですよ。 ただ会社としては、万一詐欺などで問題になった場合、 会社としては禁止してるから知りません、 というために禁止してるだけだそうです。それと、 私たちみたいな学生ならまだいいのですが、 社会人層のプレイヤーは時間がないから、 RMTでゲーム内のアイテムを揃えるんですよ。会社としては、 RMTがなくなると社会人層のお客が減る。というか、 あまり長期的に儲けさせてもらえない。そうなると、 社会人にRMTさせるためにはBOTに（ゲーム内の）通貨を 作らせないといけない、それを売る人間がいないといけない、 しかも、RMT市場として、 関連会社のネットオークションが使われてるんです。 その手数料も入ってくるんですから、 会社としては取り締まっても百害あって一利なし。 そういう悪循環なんですよ。体裁上BOTは禁止ですから、 社員が機嫌悪い時に見つけたり、利害関係が自分のキャラと かち合うような場合に措置してるくらいですって。 そうすると一応とはいえ、取り締まってるように体裁はつくろえる。 そんな状況ですから、社員が一般プレイヤーを小馬鹿にして 当たり前ですよ。そんな社員ばかりですから、 お客様をクズ呼ばわりするのが常識になってるんですって…」 ----------------------------------------------------------- #現在プロンテラ放送協会・某社告発事件全文をお送りしています# # www3.to/gungho # ----------------------------------------------------------- ――あきれ果てますね…。 「そうですよね…。ゲーム内の100万円分を稼ぐためには、 ものすごい地道な努力が必要なんです。 真面目にやっている一般のプレイヤーさんだけがその苦労をして、 さらに社員関係者の傍若無人な行為に耐えている。 社員とその仲間だけが、本当にゲームを楽しんでいるんです。 そうそう、会社主催のゲーム内イベントなどは、特に酷いですよ。 あとで聞いたんですけどね、迷路をクリアして記念品を貰う、 ってイベントがあったんです。 普通はプレイヤー同士は戦えないんですよ、特定の場所以外では。 あるイベントのときに、…それも上司に言われて 仕方なくやったようなのですが、一番酷い社員が 『よし、そのイベントに来たクズどもを殺しまくろう』と、 その迷路をプレイヤー同士の対戦ができるように 設定したらしいんですよ。 彼のキャラと仲間はゲーム内では強いんです。 それが集団で陣取って、初心者でも誰でも構わず、 イベントを純粋に愉しもうとしている人たちを殺しまくってました。 それが迷惑行為として、かなりの報告が来てたらしいんですけどね。 もちろん全部無視されたそうです。そもそも措置できる人、 しなければいけない人が、自分が強いのをアピールして 愉しみたいがためにやったことですからね。 これには本当にあきれ果てましたね…。」 ----------------------------------------------------------- #現在プロンテラ放送協会・某社告発事件全文をお送りしています# # www3.to/gungho # ----------------------------------------------------------- ――最後に何かありますでしょうか。 「そうですね、専門的な話というか、ゲームをやってない方には わかりにくい話はなるべくしないようにしましたが、 今の話だけでどれだけ酷いかは理解していただけたかと思います。 ゲーム内の話をすると、 もっと酷いのがわかっていただけるはずですけどね。 一番自慢げに話していた人がいましたが、 社員権限で作った貴重なアイテムをエサに、 女の子を呼び出して寝たそうです…。信じられませんよ。 多分ですが、 あの会社はこの記事を読んだとしても何も変わらないと思います、 それが一番悲しいです。ですから、 これからゲームを始めようという方は、 99.9%の我慢と0.1%以下の愉しみしかないゲームだということを 覚悟してからにしてください。 どんなイヤな思いをしても、誰も助けてくれません。 真面目にやっている人間が一番優遇されるべきという 常識が通じません。むしろバカらしくなってくるでしょうし、 お金を払って、不愉快な思いをするためにゲームを やっていると言ってもいいくらいです。 『あの会社だから仕方ない』ではないですよ、 お金を払っても自動返答サポートしかしてもらえず、 挙げ句クズ呼ばわりされているんですよ。 せめて、これからやろうという人が1人でも減ってくれれば…」 ----------------------------------------------------------- #以上プロンテラ放送協会・某社告発事件全文をお送りしました# # www3.to/gungho # ----------------------------------------------------------- [CM] 新潟県中越地震被災者のための義援金について 株式会社ウェブマネーでは被災者の皆様への 義援金受付窓口を開設いたしました。 WebMoneyをご所有のユーザの皆様は こちらから募金をすることができます。 募金いただきました義援金は全額新潟県庁を通じて 被災者救済のために寄付いたします。 日頃よりWebMoneyをご愛顧いただいている皆様の 温かいご支援を何卒よろしくお願い申し上げます。 www.webmoney.jp/fund_raise/よりWebMoneyで募金してください 2004年10月27日（水）から2004年12月27日（月）まで ----------------------------------------------------------- #これよりプロンテラ放送協会・癌呆告知をお送りします# # www.ragnarokonline.jp/news/play/148.html # ----------------------------------------------------------- 「内部告発」と題した記事に関して 2004-10-30 現在一部のお客様より、「弊社関係者からの内部告発」と題した 雑誌記事について、お問合せをいただいております。 このような記事が掲載されましたことに対し、 弊社としては大変遺憾に思っており、 また根拠の無い事実無根の記事であることを断言いたします。 このような「風説の流布」に類する記事が 掲載されたことについては、第3者機関も交え、 毅然とした対応措置を取らせていただく所存であります。 お客様には、上記記事の内容が事実無根であることを お伝えすると共に、今後ともこのような記事に対して、 過剰な反応を起こさないようお願い申し上げます。 ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社 代表取締役社長　森下　一喜 ----------------------------------------------------------- #以上プロンテラ放送協会・癌呆告知をお送りしました# ----------------------------------------------------------- [CM] 新潟県中越地震被災者のための義援金について 株式会社ウェブマネーでは被災者の皆様への 義援金受付窓口を開設いたしました。 WebMoneyをご所有のユーザの皆様は こちらから募金をすることができます。 募金いただきました義援金は全額新潟県庁を通じて 被災者救済のために寄付いたします。 日頃よりWebMoneyをご愛顧いただいている皆様の 温かいご支援を何卒よろしくお願い申し上げます。 www.webmoney.jp/fund_raise/よりWebMoneyで募金してください 2004年10月27日（水）から2004年12月27日（月）まで ----------------------------------------------------------- #これよりプロンテラ放送協会・不買運動告知をお送りします# # www3.to/gungho # ----------------------------------------------------------- 挨拶 すっかり寒くなってしまいました。埃をかぶっているストーブを いつ出そうか迷っている今日のこの頃です。 こんばんは、[#]というサイトを管理しています、 [#]と言います。 この度は元キャンペーンガールが管理会社に対し告発をした。 という事が雑誌の記事になり、それに伴って管理会社への ささやかな抵抗と言う事で運動を起こしたい所存であります。 運動名 [チケットを一ヶ月停止する運動]又は[不買運動]と名します。 内容 ラグナロクオンラインのチケットが切れた時に 次の一ヶ月課金しない。 本日10月31日の時点で30日残っている方は11月30日から。 私は17日残っているので11月18日からの一ヶ月は課金しない。 お願い 無理にとは言いません。事情があるのは重々承知しています。 Gvに出たい人、転生パッチが当たるまでにレベルを上げたい人。 仲間と話がしたい。狩りに行きたいなどと、 様々な理由があると思います。 管理会社の予算と後ろ盾の予算を考えたら、 1000人のユーザーが課金しないとしても かすり傷も付かない事もわかっています。 しかし、今のこの管理状況でいいのでしょうか。 日々BOT、チート、ラグを妥協し、甘んじているユーザー。 中にはそのような事も知らない 初心者プレイヤーもいる事でしょう。 その人達に間接的に迷惑をかける事、ギルドに迷惑をかける事、 それをやったからといっても 相手が全く動じない事が予想の範疇である事。 はたから見れば馬鹿げた事。重々分かっております。 しかし、私達は奴隷ではありません。 ただ遊ぶだけでいいでしょうか?　 ここは一ヶ月、一ヶ月だけでも課金をやめてみて、 もう一度ROというもの、管理会社というものを 見つめなおしてみてはいかがでしょうか。 私の勝手な正義で言っている事です。 しかし、この文章で少しでも心が揺り動かされたのであれば サイト上にこの文章でも構いません。 こういう運動があり、私がそれに参加していると言う事を 告知願えませんでしょうか? ガンホーに、一泡吹かせたくはありませんか? ご考慮の程、よろしくお願い致します。 ----------------------------------------------------------- #以上プロンテラ放送協会・不買運動告知をお送りしました# # www3.to/gungho # ----------------------------------------------------------- [CM] 新潟県中越地震被災者のための義援金について 株式会社ウェブマネーでは被災者の皆様への 義援金受付窓口を開設いたしました。 WebMoneyをご所有のユーザの皆様は こちらから募金をすることができます。 募金いただきました義援金は全額新潟県庁を通じて 被災者救済のために寄付いたします。 日頃よりWebMoneyをご愛顧いただいている皆様の 温かいご支援を何卒よろしくお願い申し上げます。 www.webmoney.jp/fund_raise/よりWebMoneyで募金してください 2004年10月27日（水）から2004年12月27日（月）まで ----------------------------------------------------------- #引き続きプロンテラ放送協会・不買運動告知をお送りします# # www3.to/gungho # ----------------------------------------------------------- [#]では、1DAYチケット切り替え案を推奨しております。 各サイトで[#]の1DAYチケット切り替え案などの ご紹介ありがとうございます！癌呆へのささいな抵抗だけではなく ちゃんと[#]なりに考えたメリットがあるので実行しています。 もちろん[#]の考えなので、やるかどうかは皆さん次第♪ あくまでも一提案だということを頭に入れておいて下さいね。 いくつかのデメリットもあるので挙げます。 ◎1DAYチケット切り替え案のメリット １．値段の安さ 一ヶ月ウェブマネー1500円に比べ、1DAYチケットは1枚100円で安い。 ログイン率が低い[#]にはもってこいな価格。 やりたいときにやれるスタイルが魅力。 ２．1DAYは実質2日間ログインできる。 例えばこうなります。 (例)11/2(火)0:01に課金したとしたら、11/3(水)23:59まで使える。 ３．誰にも迷惑かけずに行動できる やるもやらないも、己の意志のみ！ 独自の思考により考え出されたものなため、誰にも迷惑かけません。 癌呆以外。 ４．癌呆へのささいな抵抗 ラグナロクが好きだからこそ、見て見ぬふりはできません。 ウェブマネー1500円に対し、 一ヶ月それ以下の利益に抑えることができる。 ５．ウェブマネーの義援金化 この騒ぎにより、ウェブマネーの義援金化をより広めることができる。 使わないウェブマネーは、新潟中越地震被災者への募金にぜひ！ 今一番困っている人たちのために何かの役にたちたい。 ６．長期による継続が可能 やめるなどに比べて、気軽に出来るし、ストレスもたまらない。 現在[#]はこのスタイルで3ヶ月やってます。 ◎1DAYチケット切り替え案のデメリット １．手に入りにくい 1DAYチケットがネットカフェを利用しないと手に入らない場合が多く、 お店によっては、1回利用につき、1枚しか手に入らない。 [#]は今回の内部告発を受けて、独自の路線で、計画を進めます（何 ----------------------------------------------------------- #以上プロンテラ放送協会・不買運動告知をお送りしました# # www3.to/gungho # ----------------------------------------------------------- [CM] 新潟県中越地震被災者のための義援金について 株式会社ウェブマネーでは被災者の皆様への 義援金受付窓口を開設いたしました。 WebMoneyをご所有のユーザの皆様は こちらから募金をすることができます。 募金いただきました義援金は全額新潟県庁を通じて 被災者救済のために寄付いたします。 日頃よりWebMoneyをご愛顧いただいている皆様の 温かいご支援を何卒よろしくお願い申し上げます。 www.webmoney.jp/fund_raise/よりWebMoneyで募金してください 2004年10月27日（水）から2004年12月27日（月）まで #以上をもちまして今回の放送を終了させていただきます# #御静聴ありがとうございました#