〜緊急外伝版〜
現在、普通のレヴューは停止中。
ぶっ殺すぞ!サイバーフロント!の巻。
By 11/22
Nana(以下N):やっほー!今日、サイバーフロントに電話したんかー?
Lees(以下L):マジでぶちキレ五秒前!!!
N:おおう、今日も引き続き怒りゲージMAXですぅぅぅーー。又、なんか有ったんですか?
L:・・・とりあえず電話はした。
N:ほぅほぅ、それで・・・?
L:取りあえずアッチは体験版である事を認めた。
N:ふーん、それで?
L:そんだけ。
N:はぁ?!
L:だからそれだけなの!認めただけ。後はなーーーーーーんも無し。はっきり言ってむかつきまくった。
N:普通は返品するなり、交換するなりが有るはずなんじゃ・・・・。
L:残念ながらそれも『NO!』だった。まあこれからその時のやり取りをすべて書くわ。結構簡略化してるけどこんな感じだったな。
サイバーフロントテクニカルサポートセンターの人(以下サ):はい、お電話ありがとうございます。こちらテクニカルサポートセンターです。
L:もしもし、あのー金曜に御社のゲームを買った者なのですが・・・・。
サ:ありがとうございます。
L:あのー大逆鱗2を買った者なんですが・・・。これって体験版じゃないですよねぇ。
サ:あ、はい。どうも製品版にその様なものが紛れ込んだらしく、現在調査中でございます。
L:あーそうなんですか。
サ:はい、現在原因を調査中でして詳しい事が決まり次第、追って連絡差し上げます。のでお名前とお電話番号を・・。
L:あ、いや。それで御社で返品、又は交換は受け付けているのでしょうか?
サ:はい、それは現在調査中でしてその事が分かり次第追って決定したいと思います。のでお名前と電話番号を・・。
L:いや結構です。私からおりを見て電話をかけますので・・・。それで何日くらいに結論が出るのか聞いておきたいのですが・・。
サ:・・・えーーーと、一週間から十日ぐらいだと思います。
L:あー、そんなに時間かかるんだったらショップに連絡して返品にしたいのですが・・・よろしいでしょうか。
サ:あのーそういう事は手続きなどの問題も有りますのでそちらのほうは止めていただけるでしょうか。
L:あーそうですか、それでは失礼いたします。
L:・・・とまあこんな感じだったな。
N:無責任にもほどがありますよねぇ。
もうゲームが体験版だった事は解っているのだから対策の一つや二つ出ていても可笑しくないと思うんですけど・・・。
L:俺はそれよりもショップに返品したいと言った時の反応にカチンと来たがな。
手続きの問題ぃだとぉ!それは貴様らの問題だろ!ユーザーにはまったく関係ない。
それになんだぁ、ショップに返品できんのなら結局、手前らが回収するんだろぉ。
だったら返品 交換くらい受け付けろぉ!!!
N:そうですよねぇ。返品または交換の有無ぐらいはすぐに決められると思うんですけど・・。それにしても一週間は長すぎです。
L:ああ。まあ余裕を持って一週間から十日後ぐらいには結論は絶対でてるよ。と言った意味なんだろうけどな。
けど、これは異常に長すぎる。まあ工場かどっかに責任擦り付けのためだと思うがね。
N:で、けっきょくどうしたんです。
L:どうもしねぇよ。今日”仙台LAOX”で返品してきた。
N:なぁーーんだ、つまんない。
L:あのなぁ・・・。大体、金曜にサイバーフロントに連絡つかなかったんだから買ったショップに聞くのは当然だろ。
それに仙台LAOXに確認して初めて不良品だった事が判明したんだから。
N:仙台LAOXに感謝!ですね。
L:しかも、普通にレジに持っていったら大抵の人が知っていたらしくすぐ担当の人が来たぞ。
すぐに対応してくれた仙台LAOXの人には大変感謝している。
N:けどつまんないですねぇ。返しちゃってせっかくだから一週間ぐらい待ってみましょうよ。
L:返した後にそういう事言うな!大体俺は11月25日までの繋ぎのゲームとして買ったんだよ!それまでやるゲームが無かったんでな。
N:ですよねぇ。もう一週間ぐらいになるとクリスマス商戦のゲームが大量に出回りますもんねぇ。やってる暇なんか無いか。
L:とはいえこのHPはもう少し続けるぞこういう経験で泣いてる人間はそう少なくはないと想うからな。
俺だってサイバーフロントの対応になっとくいってねーし。
N:あなたの意見まってまーす。
メールウインドウの立ち上げ
By 11/19
Nana(以下N):おーい、HP更新したかー?!!
Lees(以下L):ぶっ殺す!!!!!!!
N:おおう、マジ怒っておりますぅぅぅ。どしたの?
L:このゲーム、作ったサイバーフロントを俺は許さないっ・・・て言うか殺す!
N:えーと・・・ 『大逆鱗U』?PC98の名作ゲームじゃないですか?どうしてまた。
L:正式には本日(11/19)発売のWin95専用の廉価版だ。
元はゲームバンクの作品でサイバーフロントが許諾を受けて販売している。
N:PC98の歴史に残る名作ゲームじゃないですか。そんなに移植度が悪かったんですか?
L:良いから、やってみろ!!
N:はいはい、わかりましたーー。
数分後・・・。
N:やっぱり良いゲームですねー。けどなんで体験版なんですか?製品版をやりたいんですけど・・。
L:お前が今やったヤツだ・・。
N:はいぃ?
L:だーーーーかーーーーらーーーー。今お前がやったヤツが製品版なの!!!
N:えぇ?!でもこれ体験版ってなっていますけど・・?
L:だから、製品版の中身が体験版だった。開けてびっくり玉手箱。ゲームにバグが多いとされるスクウェアも真っ青・・・だな。
N:うそぉ!そんな事がある訳が・・・。
L:あるんだから仕方ない。「よーしゲームやるぞー」と思って買って来たゲームが体験版だったんだ。
正直、驚きまくった。
N:メーカーは何と・・?
L:俺がゲームをやったのは金曜の5時半、その時点でメーカーサポート時間は終了している。 一応電話をかけたが留守電だった。
N:む、無責任ですねーー。普通、時間を延長して買った人への対応をしなくちゃいけないのでは?
L:明日一応もう一回かけてみるがな。何の対応も無かった場合マジ怒るぞ俺は。
N:けどこれが製品版じゃないって解ったんですか?もしかすると体験版を売っていたのかも・・。
L:残念だがそれはない。これは買った店”仙台LAOX”にも確認した。
万が一、体験版を売り出していた場合はジャロに連絡する。
N:日本広告審査機構でしたっけ?
L:ああ、このゲームの広告にもパッケージにも体験版という文字は見つからないしHPでもそれは確認済み。
法律上の問題でも俺は勝てる自信がある!
N:しっかしこれは頭に来ますねぇ。
L:これは製品版のチェックもしなかったのだろうな。それ以外に考えられない。
N:パッケージに説明書、CDレーベルまで製品版と扱ってますからねぇ。
L:たぶんCDに焼き付けるときにマスターCDと体験版のCDを間違って焼き付けたのだろうが普通気づくぞ・・・。
N:これって別の意味で凄いですよねぇ。
L:ああ、けど「運が悪かったね」じゃすまされないぞ、これは。
N:\1980無駄にしたようなものですからね。
L:とりあえずユーザーサポートの始まる月曜に期待・・・だな。ここでサイバーフロントの対応を見て今後の行動を決めたいと思う。
後、この事に関する意見も募集したいと思う。あなたはこの事にどう思うか?メールで送ってくれ。
N:あなたの意見、まってまーす。