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ゲームをインストールしようとすると、パソコンが固まってしまって「応答無し」となってしまう現象が確認されています。これが原因でインストールできないという人もいらっしゃると思います。
これの解決法はいたって簡単です。
そのまま放置しておいてください。
このインストール作業は非常に重い作業の為、パソコンが固まってしまった（フリーズしてしまった）かのように見えますが、その裏ではゆっくりではあるものの確実にインストール作業が進んでいます。ですから、そのままパソコンを放置しておいてください。パソコンの性能にもよりますが、30分程放置しておけばインストールが完了すると思います。