オンラインショップ成功のポイント/企業Webサイトの方向性

インターネットを通じて商品を販売するには、大きく分けて二つの方法があります。
一つはショッピングモールに出店すること、もう一つはドメインを取得して単独でWebサイトを立ち上げることで、後者はいわゆるインターネット上の路面店舗です。ショッピングモールへの出店は比較的容易にオンラインショップを始めることができますが、個性あるショップ作りを目指す企業にとっては自由度が低く不向きといえます。また、お客様の数もショッピングモールの力に100％依存することとなり、アクセス数の多いショッピングモールに出店をすることが絶対条件となります。しかし、アクセス数の多い人気のショッピングモールでは出店者の数も多く、その中で自店を訪れてもらう確率が減るという問題も起きてしまいます。　
企業であれ個人商店であれ、本格的にオンラインショップを運営しようとする場合には、まずドメインを取得して路面店舗を立ち上げることが重要です。次頁で紹介しているようなオンラインショップの先駆者的なサイトでは、路面店舗を築いた後に、「楽天市場店」といった形でショッピングモールに出店するケースをよく見かけます。つまりショッピングモールへの出店はあくまで支店で、路面店舗は本店という考え方です。ショッピングモールへの出店はオークションなどの活用も含めて、本店にお客様を導くための営業ツールとして利用することが得策と考えられます。
さらに最近では、アフェリエイトプログラムと呼ばれる成功報酬型のバナー広告システムや、インターネット上に分散している路面店舗を横断的に検索するショップ検索サイトも登場。路面店舗にとっては追い風状態といえます。