拙者の著書だ〜！
東サポフリーク必見！
「サポートセンター 怒濤の日々」
書名：「サポートセンター 怒濤の日々」
著者：HIROMI/FOX‐兄貴/つーさん/ＨＩＤＥ/benkin（掲載順・敬称略）
監修：ＨＩＲＯＭＩ
定価：本体１，５００円（税別）
発行所 株式会社ローカス
発売元 株式会社角川書店
ＩＳＢＮ4-89814-087-4
★広報用宣伝文より★
複数名のサポートセンター勤務者（もしくは勤務経験のある者）の
サイト上のサポートセンターにまつわる話をもとに、サポートセン
ターにかかってくる電話の内容やそれに対するサポーターたちの対
応を中心に、サポートセンターという、ユーザーに対して開かれて
いるようでいて実態を窺い知ることが難しい場所での出来事を、面
白い読み物として、同時に多くのサポートセンター勤務者やユーザ
ーが読後に自身の態度を振り返るきっかけになる内容。
執筆者たちのＨＰをもとに、書下ろしを含めた文章とイラストか
らサポートセンターの実情に迫る。
現役サポーターが語る、サポート業界裏話。