OCNアクセス規制に関しての対応メモ 荒らした本人に届く警告のメール ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ------------------------------ここから------------------------------ 平素はOCNサービスを御利用いただきありがとうございます。 OCNカスタマサポート担当 ○○　と申します。 弊社OCNより、突然のメール差し上げますこと失礼いたします。 この度、お客様のご利用の回線を通じて、http://2ch.net/の運営に支障を与える行為が行われた旨の 苦情が寄せられております。 弊社ＯＣＮでは、このような行為は、「IP通信網契約約款」第９６条、別記４の２(12)「当社若しくは他人の 電気通信設備の利用若しくは運営に支障を与える、又は与えるおそれのある行為」に該当し禁止させて いただいております。 以後当該の行為は一切行わないようよろしくお願いいたします。 なお、当該行為を再度弊社で確認しました場合には、「IP通信網契約約款」第７５条により「利用停止」を させていただくことがございますので、予めご了承ください。 ------------------------------ここまで------------------------------ ※「IP通信網契約約款」第７５条 第8章 利用中止等(p71〜) 第75条 利用停止 ※「IP通信網契約約款」第９６条 第13章 雑則(p87〜) 第96条 利用に係る契約者の義務 http://www.ocn.ne.jp/info/service/stipu/ http://www.ntt.com/tariff/comm/pdf/c11.pdf アクセス規制に巻き込まれた人がメールを出した時の返信メール ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ------------------------------ここから------------------------------ 平素はＯＣＮサービスをご利用いただき、ありがとうございます。 ＯＣＮテクニカルサポート担当　○○ と申します。 お問い合わせの件につきまして、大変申し訳ございませんが、 特定の掲示板等によるアクセス制限等につきましては 該当のサービス管理者様までお問い合わせ頂けますようお願い致します。 なお、弊社ご利用のユーザー様による掲示板等の 迷惑行為がございました際にはサービス管理者様より　詳細なアクセスログを ご提示いただき、abuse@ocn.ad.jpまでお問い合わせ頂けませんと弊社といたしましても 対応いたしかねますので、よろしくお願い申し上げます。 ------------------------------ここまで------------------------------ ※誰が出しても全く同じ内容で戻ってくるので決められた書式で返信してると思われる アクセス規制解除後に苦情メールを出してみた時の返信メール ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ------------------------------ここから------------------------------ この度はご連絡が遅れてしまい、誠に申し訳ございません。 OCNカスタマサポート担当　○○ と申します。 先日から断続的に続きましたacca.tokyoの規制に関しましては、 当該者へ利用停止の措置を取らせていただき、２ちゃんねる管理人様に 報告して、規制は解除していただいております。 この度は大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。 ------------------------------ここまで------------------------------ ※これも全く同じメールを受け取った人がいました ２ちゃんねる側がOCNに対して連絡通報した時に返信されるメールの例 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ------------------------------ここから------------------------------ ＮＴＴコミュニケーションズ OCN担当の○○ と申します。 ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。 下記の掲示板マルチポストの件につきましては、早速調査の上当該者の確認 を行い、当該者に対しては弊社より苦情の旨を連絡し今後同様の書き込み行為 はお止めいただくようメール並びに電話にて注意させて頂きました。 つきましては、お手数お掛け致しますが書き込み制限の方は解除していただけ れば幸いでございます。 今後とも、宜しくお願い申し上げます。 ------------------------------ここまで------------------------------ ------------------------------ここから------------------------------ この度はお問い合わせをいただき、ありがとうございます。 OCNカスタマサポート担当　○○ と申します。 お問い合わせいただきました掲示板投稿につきまして、 お客様よりいただきました情報を元に、調査し、当該者の方へ 苦情が寄せられている旨、及び、このような書き込みは 今後控えていただくよう注意喚起をさせていただきました。 ご迷惑並びに、お手数をお掛けしてしまい、大変申し訳 ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 宜しくお願い申し上げます。 ------------------------------ここまで------------------------------ ------------------------------ここから------------------------------ この度はお問い合わせをいただき、ありがとうございます。 OCNカスタマサポート担当　○○と申します。 この度ご連絡頂いております連続投稿につきまして、 お客様よりいただきました情報を元に、調査し、当該者 の方へ苦情が寄せられている旨、及び、このような書き 込みは今後控えていただくよう注意喚起をさせて頂き ました。 ご迷惑並びに、お手数をお掛けしてしまい、大変申し訳 ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 ------------------------------ここまで------------------------------ ------------------------------ここから------------------------------ この度はお問い合わせをいただき、ありがとうございます。 ＯＣＮカスタマサポート担当　○○と申します。 ご迷惑をお掛けいたしておりまして、誠に申し訳ございません。 深くお詫び申し上げます。 この度、お客様からご連絡いただいたメールにつきまして、 早急に確認の上、当該者に対しましては、ホームページの 運営方針に反する書き込み、迷惑となる書き込みは控えるよう 注意喚起させていただきます。 お客様に、ご迷惑ならびに心労をお掛けしたことにつきましては、 大変申し訳ございませんでした。心より、お詫び申し上げます。 OCNサービスをよろしくお願いいたします。 ------------------------------ここまで------------------------------ ※中期には大抵この文章で統一されていったと思われる 現在では非公開要請により、返信メールの中身は一般公開されていないが、 興味のある人は“報告人作戦本部スレッド”でボランティア参加すれば誰でも見れます 報告人制度 http://info.2ch.net/wiki/pukiwiki.php?%CA%F3%B9%F0%BF%CD%C0%A9%C5%D9 関連URL等： OCN規制 http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2ch/1045908004/ OCN規制　No.2 http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2ch/1093257692/ 2ch規制議論 http://qb5.2ch.net/sec2chd/ ◆報告人作戦本部スレッド★11 http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2chd/1107485558/ ■プロバイダー規制及び通報に関する作業スレ http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2chd/1083492000/