（ごめんなさいっ！）
・もっとがんばりましょう
メンテナンス：82個
ご迷惑：57個
申し訳ございません(御座いません)：33(+1)個
不具合：31個
お詫び：29個
できない：15個
再起動：13個
不安定：11個
障害：7個
延期：4個
目処が立っておりません：3個
・よくできました
努力：5個
復旧を確認：5個
復旧作業が完了：4個
がんばってます：無し
・もうすこし
Buldur：9個
ris：1個 ＊
新ためて：1個 ＊
イズルードから外に出れなかった：3個 ＊
・分類不能
不正アクセス：8個
警視庁ハイテク犯罪対策センターに報告 ＊
旧バージョンのプログラムをアップロード ＊
トップページに戻る(･ω･)))
65：2002 12/28 13：57 全ワールドのログインできない不具合について
１２：００頃より全ワールドに対してログインできない
状況が続いておりましたが、現在復旧作業が完了し
ログインを行える状況になったことを確認致しました。
全ワールドご利用の皆様には大変ご迷惑を
おかけ致しまして申し訳ございませんでした。
64：2002 12/28 00：50 Baldurワールドメンテナンス終了のお知らせ
Baldurワールドにログインできない状態が続いておりましたが
緊急メンテナンスを行わせて頂き、復旧を確認致しました。
Baldurワールドご利用の皆様には大変ご迷惑を
おかけ致しまして申し訳ございませんでした。
63：2002 12/27 21:05 Baldurワールド緊急メンテナンスのお知らせ
現在、Baldurワールドにログインできない状態になっておりますが、サーバー側にトラブルが
生じました関係で緊急的にメンテナンスをかけさせていただいております。
ただいま全力で復旧作業にあたっておりますが、復旧時間の目処が立っておりません。
復旧のご報告については再度告知を出させていただきますのでもうしばらくお待ちください
ますようお願い申し上げます。
Baldurワールドご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけ致し申し訳ございません。
62：2002 12/27 15:07 メンテナンス時間延期のお知らせ
現在のメンテナンス状況におきまして予定の時間に終了することが
難しくなりましたのでメンテナンス時間を1時間延期とさせていただきます。
■メンテナンス終了予定時間
１２：００〜１６：００
皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願い致します。
61：2002 12/28 13:57 全ワールドのログインできない不具合について
１２：００頃より全ワールドに対してログインできない
状況が続いておりましたが、現在復旧作業が完了し
ログインを行える状況になったことを確認致しました。
全ワールドご利用の皆様には大変ご迷惑を
おかけ致しまして申し訳ございませんでした。
60：2002 12/28 00:50 Baldurワールドメンテナンス終了のお知らせ
Baldurワールドにログインできない状態が続いておりましたが
緊急メンテナンスを行わせて頂き、復旧を確認致しました。
Baldurワールドご利用の皆様には大変ご迷惑を
おかけ致しまして申し訳ございませんでした。
59：2002 12/27 21:05 Baldurワールド緊急メンテナンスのお知らせ
現在、Baldurワールドにログインできない状態になっておりますが、サーバー側にトラブルが
生じました関係で緊急的にメンテナンスをかけさせていただいております。
ただいま全力で復旧作業にあたっておりますが、復旧時間の目処が立っておりません。
復旧のご報告については再度告知を出させていただきますのでもうしばらくお待ちください
ますようお願い申し上げます。
Baldurワールドご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけ致し申し訳ございません。
58：2002 12/27 15:07 メンテナンス時間延期のお知らせ
現在のメンテナンス状況におきまして予定の時間に終了することが
難しくなりましたのでメンテナンス時間を1時間延期とさせていただきます。
■メンテナンス終了予定時間
１２：００〜１６：００
皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願い致します。
57：2002 12/27 12:30 有志の方より質問状頂きました
先日御連絡させていただいた有志の方より、１２月１７日付けにて質問状をお送り頂きました。
ご報告が遅くなりましたが受け取らさせていただきましたこと、お知らせさせていただきます。
ありがとうございました。
御質問の内容に関しましては、特にご変更いただいた部分はございませんでしたので
先日御回答させて頂いた内容にて、回答とさせていただきたいと思います。
今後とも弊社も努力を続けてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。
※この御連絡に関しまして、当初「開封をさせていただききまして中身を拝見させていただきました。」
という意味を込めまして開封の写真を公開させていただいておりました。
ご送付頂きました有志の方より掲載の取り下げをご依頼いただきましたので、
掲載を外させていただきます。
御連絡内容に関しましては、変更がございませんのでご了承ください。
56：2002 12/26 19:30 クリスマスイベント終了に伴うメンテナンスのお知らせ
クリスマスイベントで実装されていた装飾品撤去を行うため、下記日程でメンテナンスを行います。
メンテナンス中は、ログインすることが出来なくなります。
▼メンテナンス日程
27日 １２：００〜１５：００
■主な修正箇所
・各街で実装されていた装飾品の撤去
・モンスター（サンタポリン、アンソニ）の出現解除
・クリスマスＢＧＭの解除
※尚、ルティエ村には今後も訪れることが可能です。
皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願い致します。
55：2002 12/25 13:20 モンスターの出現しないＭＡＰの修正完了のお知らせ
全ワールドにおいてモンスターが出現しないＭＡＰの修正が完了いたしました。
皆さんには大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
54：2002 12/24 17:10 MAP不具合修正に伴う作業に関して
至急行わせていただいた修正作業についてですが、17:15より全ワールドのサーバープログラムの
再起動を行うため、ログインすることが出来なくなります。
尚、復旧は18:00を予定しております。
ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、ご協力のほどよろしくお願い致します。
53：2002 12/24 16:40 MAP不具合修正に伴う作業延長のお知らせ
ＭＡＰ不具合に伴うサーバープログラム再起動作業ですが、修正適用後の検証により
ワールドの不安定動作が確認されたため、申し訳ございませんが再度メンテナンス作業を
させていただきます。
復旧の際には、こちらで再度告知をさせていただきます。
▼対象ワールド
・Chaos、Loki、Irisの3ワールド
・Sara、Lydia、Buldurのルティエ村ＭＡＰ
52：2002 12/24 15:45 Chaos、Loki、Irisサーバー再起動のお知らせ
一部ＭＡＰで不具合が発見されたため、直ちに修正作業を行いました。
それに伴い修正適用の為、サーバープログラムの再起動をさせていただきます。
▼予定時刻
１６：００〜１６：３０
・Chaos、Loki、Irisワールド
ユーザーの皆様には、度々ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
51：2002 12/23 19:00 ゲフェンタワーにモンスターが発生していた現象について
22日より確認されておりました
ゲフェンタワーにおいてモンスターが発生する問題について
本日15：00をもちまして修正を確認致しました。
また告知が事後になり、ユーザーの皆様に
ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
50：2002 12/23 07:18 Lokiワールドへのログイン復旧のお知らせ
Lokiワールドにおきまして、5:40頃よりログインできない現象を確認致しました。
復旧作業の結果、6:30を持ちましてログイン可能となりましたご報告と、Lokiワールド
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
49：2002 12/22 21:30 Chaos ワールドメンテナンス終了のお知らせ
Chaos ワールドの不安定な状況改善の為、
緊急メンテナンスを行わせていただきましたが
21:30 を持ちまして、復旧を確認致しました。
Chaos ワールドをご利用のユーザーの皆様には
ご迷惑をお掛けしました。
また、 ゲーム内アナウンスが届かなかったマップが
あったことに関しまして、深くお詫び申し上げます。
48：2002 12/22 20:30 Chaosワールド緊急メンテナンスについて
Chaosワールドにおきまして、サーバーの不安定な現象を確認した為
サーバーを21:00より緊急シャットダウンさせていただきます。
復旧作業が終了し、サーバーオープンの際に告知にてお知らせいたしますので
告知をお待ちいただきますよう、お願い申し上げます。
Chaos ワールドご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけ致しますことをお詫び申し上げます。
47：2002 12/22 06:00 Loki ワールドメンテナンス終了のお知らせ
Loki ワールドの不安定な状況改善の為、
緊急メンテナンスを行わせていただきましたが
6：00を持ちまして、復旧を確認致しました。
Loki ワールドをご利用のユーザーの皆様に
ご迷惑をお掛かけしました事を深くお詫び申し上げます。
46：2002 12/22 04:30 Lokiワールド緊急メンテナンスについて
Loki ワールドにおきまして、サーバーの不安定な現象を確認した為
サーバーを緊急シャットダウンさせていただきました。
現在、原因究明と復旧に向け作業を行っております。
復旧作業が終了し、サーバーオープンの際に告知にてお知らせいたしますので
告知をお待ちいただきますよう、お願い申し上げます。
Loki ワールドご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけ致しますことをお詫び申し上げます。
45：2002 12/21 15:40 イズルードから外に出れなかった不具合につきまして
全ワールドにおきまして、イズルードから外に出れなかった不具合が起きていましたが、
修正作業を行わせていただきました。
ご利用いただいていたお客様にはご迷惑をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
44：2002 12/20 ルティエ実装完了のお知らせ
■雪の街 ルティエが実装されました。
ルティエへはアルデバランのサンタNPCより行くことが出来ます。
■新ダンジョン おもちゃ工場が実装されました。
■既存の街（ゲフェン、プロンテラ、アルベルタ、イズルード、アルデバラン）が
クリスマスの装飾になりました。（１２月２７日まで）
これに伴いBGMもクリスマスに合わせたものになりました。
■ルティエのサンタからもらえる「プレゼントボックス」は現在未実装です。
これは１２月２４日のアップデートにより、実装されます。
本日のルティエの実装による作業が大幅に遅れましたこと、深くお詫び致します。
43：2002 12/20 ルティエ実装に伴うサーバーの再起動に関して
誠に申し訳ございませんが検証作業の遅れにより、検証時間を延長させていただきます。
▼検証作業終了予定時刻
12/20 18:00
ユーザーの皆様には度々ご迷惑をおかけ致して誠に申し訳ございませんが
ご理解ご協力の程、よろしくお願い致します。
42：2002 12/20 サーバーメンテナンスに関してのご案内
クリスマスイベントに伴ったメンテナンス作業に関しまして、予定通り14:00に
サーバーをオープンさせて頂きますが、最終確認を行うためその時点では
ルティエ村の実装はされておりません。
最終確認が終了する、下記時刻に全サーバーの再起動をさせていただき実装となります。
▼サーバー再起動予定時刻
開始 16:00
終了 17:00
ユーザーの皆様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解ご協力の程よろしくお願いします。
41：2002 12/19 Chaosワールド緊急メンテナンスについて
当ワールドにおいて、特定マップサーバーに不安定な現象を確認した為、
緊急メンテナンスを行わせていただきました。
▼メンテナンス時刻
12/19 22：30〜22：40
ご利用いただいていたお客様には大変ご迷惑をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
また緊急を要した為、事前に告知できなかったこと、
ゲーム内アナウンスが届かなかったマップがあったことに関しまして、深くお詫び申し上げます。
40：2002 12/19 クリスマスイベント実装に伴うメンテナンスのお知らせ
クリスマスイベント（ルティエ村）追加作業に伴い、下記時間にメンテナンスを行います。
下記時間帯は、全ワールドにログインすることが出来ません。
▼メンテナンス予定時刻
12/20 11：00〜14：00
ご理解ご協力のほどよろしくお願い致します。
39：2002 12/19 Chaosサーバー緊急メンテナンスのお知らせ
当ワールドにおいて、特定マップサーバーに不安定な現象を確認した為、
緊急メンテナンスを行わせていただきました。
ご利用いただいていたお客様には大変ご迷惑をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
また緊急を要した為、事前に告知できなかったこと、
ゲーム内アナウンスが届かなかったマップがあったことに関しまして、深くお詫び申し上げます。
38：2002 12/19 00:48 Lydia、Buldurサーバーメンテナンスのお知らせ
Ｌｙｄｉａ、Buldurサーバーのチャットサーバー不具合解消のため。
12/19 6：00より30分ほどお時間を頂いて、メンテナンスを行います。
メンテナンスの時間帯になりましたらデータ保全のため、すみやかなログアウトをお願いいたします
お楽しみのところ誠に恐縮ですが、ご協力をいただけますようお願いいたします。
▼メンテナンス予定時刻
12/19 6：00〜6：30
37：2002 12/18 IrisサーバーにおけるＰＴ･ギルド機能の不具合について(続報)
今朝告知をさせて頂きました、Irisワールドチャットサーバーの機能障害につきまして
お時間を頂き、全力で検証作業を進めさせて頂いておりますが、
作業が難航しており、未だ復旧の目処が立っておりません。
つきましては、復旧の目処が立ち次第お知らせをさせて頂きますので
Irisワールドをご利用のお客様には大変申し訳御座いませんが、
もうしばらくお時間を頂けますようお願い申し上げます。
ラグナロクオンライン運営チーム
36：2002 12/18 IrisサーバーにおけるＰＴ･ギルド機能の不具合について
先ほどIrisサーバーの再起動をさせていただきましたが、現在でもＰＴ・ギルド機能に不具合がでています。検証・復旧にはもう暫く時間を要すご報告とともに、Ｉｒｉｓワールドの皆様にはご迷惑をおかけしますことを、お詫び申し上げます。
尚、復旧のご連絡等、追って告知させていただきます。
ラグナロクオンライン運営チーム
35：2002 12/18 Irisサーバー再起動時のお詫び
Irisワールドのサーバー再起動が告知などより１時間以上の遅れがでましたこと、深くお詫び申し上げます。
Ｉｒｉｓワールドでプレイをしていただいてた方には大変ご迷惑をおかけしました。
ラグナロクオンライン運営チーム
34：2002 12/18 Irisワールドサーバー再起動のご案内
Irisワールドのサーバーを再起動させていただきます。
▼作業予定時間
4：00〜4：30
Irisワールドでプレイしていただいているユーザーの皆様には
大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
ラグナロクオンライン運営チーム
33：2002 12/17 Lokiサーバーマップ不具合の修正
Lokiワールド地下水路にてモンスターが発生しなかった状況につきまして
２２時１５分には修正させていただきました。
Lokiワールドをご利用のユーザーの皆様には
ご迷惑をお掛かけしました事をお詫び申し上げます。
32：2002 12/17 Lokiサーバーメンテナンス終了のお知らせ
Lokiワールド一部マップの不安定な状況改善の為、
19：00よりメンテナンスを行わせていただきましたが
20：30を持ちまして、復旧を確認致しました。
Lokiワールドをご利用のユーザーの皆様には
ご迷惑をお掛かけしました事をお詫び申し上げます。
31：2002 12/17 Lokiサーバーメンテナンスのご案内
Lokiワールド一部マップの不安定な状況改善の為、
上記時間帯において、Lokiサーバーにはログインが出来なくなります。
▼作業予定時刻
12月17日 19：00〜20：00
Lokiワールドをご利用のユーザーの皆様には
度々ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが宜しくお願いします。
30：2002 12/17 Saraサーバーメンテナンスのご案内
Saraサーバーのメンテナンスを行わせていただきます。
▼作業予定時刻
12月17日 18：00〜18：20
Saraワールド一部マップの不安定な状況改善の為、
上記時間帯において、Saraサーバーにはログインが出来なくなります。
Saraワールドをご利用のユーザーの皆様には
度々ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが宜しくお願いします。
29：2002 12/17 Irisワールドメンテナンスのご案内
Irisワールドに、不具合が発見されたためメンテナンスを行います。
▼作業予定時間
16：30〜16：40
risワールドでプレイしていただいているユーザーの皆様には
大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
ラグナロクオンライン運営チーム
28：2002 12/17 ユーザー各位、及びRagnarok Onlineユーザー有志御一同様
弊社におきまして本日１７日、ユーザーの有志の方とお話をさせて頂く機会を設けさせて頂いておりました。
しかしながら諸般の事情におきまして、残念ながらお話をさせて頂くことができない状況となってしまいました。
弊社としましては、本件誤解の無きようご説明をさせて頂きたいと思います。
先般１２月９日、弊社にユーザー様よりご連絡を頂きまして
「署名を集めたものを直接持ってご訪問される」旨のご連絡をお受けいたしました。
弊社としましては、ユーザー様のご意見を直接伺える機会と捉え、是非お会いしたいということで、
ご回答させて頂きました。
Web等での活動とのことでしたので、早速どのような活動をされているのか確認をさせていただきましたが、
その時点では内容が未確定であるとのことでしたので、後日改めて確認をさせて頂くこととしておりました。
その後、ご連絡を頂き「雑誌記者を同行されたい」とのお話を頂きました。
弊社としましては、記者の方が入られ取材を兼ねたお話をさせて頂くことは企業として出来かねる点、
また売名行為などあらぬ誤解を発生し、健全な活動のイメージが損なわれてしまう点、
弊社としてもユーザ様の生の声を直接聞かせて頂きたい点をお話させて頂いた上で、こちらとしても
お話できる点はお話したいとご連絡させて頂きました。
ご対応いただいたユーザー様もその点はご納得頂けましたものと思います。
昨日、ご質問の内容が確定されましたかどうか、我々としても事前にご回答を検討させていただく上で
確認をさせて頂きました。
すると該当活動において、雑誌社に向けて記事掲載依頼のメールが掲載されておりました。
社内にて会議検討の結果、残念ながら事前にお伺いした内容とは異なり、
このようなご対応をされている件に関して、お会いすることは困難である旨をお伝えすること
を決めさせていただきました。
前日ということで早急にご連絡をさせて頂く必要があると考え、急遽夜分ではありますが
ご訪問頂くユーザー様に昨日中にご連絡をさせていただきました。
その際、署名と共に公開質問と明記されました質問状に関しては、ご連絡差し上げた際にも
読ませていただくことをお話をさせて頂きました。
お会いすることはできない形となってしまいましたが、本件の御質問内容に関し、弊社として
お返事をさせて頂きます。
内容に関しましては下記をご覧いただければ幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。
■公開質問状内容
■公開質問状回答
弊社としましても、ユーザーの皆様と共にラグナロクオンラインを発展させていきたいと
切に考えさせていただいております。
しかしながら、力不足にてユーザーの皆様の御期待に答え切れていないのも現状と痛切しております。
至らない点、多々ある部分に関し、ユーザー様のご意見を出来うる限り反映させていけるよう
今後とも弊社は更なる努力を進めさせていただく所存です。
是非、御支援の程よろしくお願い申し上げます。
ガンホーオンラインエンターテイメント株式会社
ラグナロクオンライン運営チーム
27：2002 12/13 Loki,Irisサーバーメンテナンスのご案内
Loki,Irisワールドのチャットサーバー負荷解消のため、
30分程度サーバーメンテナンスをさせて頂きます。
▼作業予定時間
12/13 4：00〜4：30
Loki並びにIris ワールドご利用のユーザーの皆様にはご迷惑をお掛けして
大変申し訳ございませんが、メンテナンス時刻になりましたら
データ保全のためのログアウトに ご協力宜しくお願い致します。
ラグナロクオンライン運営チーム
26：2002 12/12 Buldur、Lydiaサーバー復旧のお知らせ
Buldur、Lydiaサーバーの復旧が完了いたしました。
突然のメンテナンスで大変ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
不具合内容
ゲームデータベース接続障害
25：2002 12/12 Saraサーバー復旧のお知らせ
Saraサーバーの復旧が完了いたしました。
突然のメンテナンスで大変ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
不具合内容
ゲームデータベース接続障害
24：2002 12/12 Buldurサーバー不具合に伴うメンテナンスのお知らせ
Buldurサーバーにて、Lydia・Saraサーバーと同様に不具合が発見されたため、メンテナンスを行います。
Buldurサーバーでプレイされていたユーザーの皆様には、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
尚、復旧に関しましては再度こちらで告知させていただきます。
23：2002 12/12 Saraサーバー不具合に伴うメンテナンスのお知らせ
Saraサーバーにて、Lydiaサーバーと同様に不具合が発見されたため、メンテナンスを行います。
Saraサーバーでプレイされていたユーザーの皆様には、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
尚、復旧に関しましては再度こちらで告知させていただきます。
22：2002 12/12 Lydiaサーバー不具合に伴うメンテナンスのお知らせ
Lydiaサーバーにて不具合が発見されたため、メンテナンスを行います。
Lydiaサーバーでプレイされていたユーザーの皆様には、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
尚、復旧に関しましては再度こちらで告知させていただきます。
21：2002 12/12 Chaosワールド緊急メンテナンスのご案内
Chaosワールドのチャットサーバーにおいて問題が確認されたため、
30分程度サーバーメンテナンスをさせて頂きます。
▼作業予定時間
6：30〜7：00
Chaosワールドご利用のユーザーの皆様にはご迷惑をお掛けして
大変申し訳ございませんがご協力宜しくお願い致します。
ラグナロクオンライン運営チーム
20：2002 12/11 お問い合わせページに関する問題再発について
今回のお問い合わせページに関する問題つきまして、
12月3日に起きました問題以降、プログラムの改善・対策を行いましたが、
この度、弊社の作業上の当社側のミスにより、一時的に問題のあった旧バージョンの
プログラムをアップロードされてしまった事が原因で問題が発生していることを調査の上、
確認いたしました。
お客様には繰り返しご迷惑をお掛け致しました事に対して深くお詫び申し上げます。
なお問題の再発を真摯に受け止め、作業手順に関する見直し改善を行い、
今後、社内の管理体制の強化を図って参る所存です。
改めて深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ラグナロクオンライン運営チーム
19：2002 12/11 公式ＨＰお問い合わせフォーム不具合について（続報）
「お問い合わせ」フォームのメンテナンスが終了いたしました。
皆様には大変ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
今回の状況に関しましては、後ほど告知にてご報告させていただきます。
ラグナロクオンライン運営チーム
18：2002 12/11 公式ＨＰお問い合わせフォーム不具合について
「お問い合わせ」フォームに不具合が発見されたため、現在ご利用ができなくなっております。
尚、復旧に関しましては再度こちらで告知させていただきます。
ラグナロクオンライン運営チーム
17：2002 12/10 Chaosワールド緊急メンテナンスのご案内
Chaosワールドの一部MAPにおいて問題が確認されたため、
30分程度サーバーメンテナンスをさせて頂きます。
▼作業予定時間
17：00〜17：30
Chaosワールドご利用のユーザーの皆様にはご迷惑をお掛けして
大変申し訳ございませんが宜しくお願い致します。
ラグナロクオンライン運営チーム
16：2002 12/10 Saraサーバーメンテナンス時間遅延のお詫び
定期メンテナンス作業を行わせて頂き、15時メンテナンス終了予定でございましたが、
Saraサーバーでの作業遅延のため、作業が予定時刻より大幅に遅れてしまいました。
Saraワールドでのプレイをお待ちのユーザーの皆様には
大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
15時55分現在はログインすることが可能となっておりますが、
運営チームで動作の確認を行わせて頂いております。
現在の確認の結果障害などが確認された場合緊急のメンテナンスを
行わせて頂く可能性がございますのでご了承頂ければと存じます。
ラグナロクオンライン運営チーム
15：2002 12/10 公式ＨＰお問い合わせフォームメンテナンスのご案内
本日ラグナロクオンライン公式ホームページサービス＆サポート内
お問い合わせフォームのメンテナンスを行わせていただきます。
▼作業予定時刻
12月10日 14：00〜15：00
上記時間帯において、お問い合わせフォームをご利用いただくことが出来ません。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、
お問い合わせはメンテナンス終了後におこなって頂きます様宜しくお願い致します。
ラグナロクオンライン運営チーム
14：2002 12/09 Chaosワールド メンテナンスのご案内
Ｃｈａｏｓワールド・チャットサーバーにおいて不具合が発生している為
臨時サーバーメンテナンスを行わさせていただきます 。
作業予定時刻
12月9日 12：00〜12：30
上記時間帯において、Chaosサーバーにはログインが出来なくなります。
Chaosワールドをご利用のユーザーの皆様には
度々ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが宜しくお願いします。
ラグナロクオンライン運営チーム
13：2002 12/08 Ｆｅｎｒｉｒワールド チャットサーバー復旧のご案内
障害発生時刻
12月8日 5：00頃〜5：50
本日5時前後よりFenrirワールド・チャットサーバーにおいて
障害が発生しておりましたが
午前5時50分をもって復旧作業が完了いたしました。
この度はFenrirワールドをご利用のユーザーの皆様には
大変ご迷惑をおかけしたことをお詫びいたします。
ラグナロクオンライン運営チーム
12：2002 12/07 サーバーメンテナンスのお知らせ
Chaos・Loki・Iris・Fenrirの各サーバーのメンテナンスを行わせていただきます。
▼作業予定時刻
12月8日 4：00〜4：30
上記時間帯において、Chaos・Loki・Iris・Fenrir各サーバーにはログインが出来なくなります。
Chaos・Loki・Iris・Fenrirの各ワールドをご利用のユーザーの皆様には
度々ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが宜しくお願いします。
11：2002 12/05 公式サイト「お問い合わせ」への不正アクセスについて(続報)
今回のサポートページに関する問題についてですが、
本来弊社はお客様へのOne to One サポートを行う事を目的とし、
お客様が対応の履歴を参照できるよう、今まで以上にサポートを強化する為に
用意したサポートシステムです。
しかし、一部の方より不正な行為を受けました事を非常に残念に感じております。
なお、弊社では今回の一連に関する検証調査を行った結果、
システム的にはこうした不正行為に対する予測が不十分だった事により、
このような行為が可能であった事実が判明した事により、
今回お客様の皆様に不安をもたらし、ご迷惑をかけたことについて、
深くお詫び申し上げます。
弊社としては、今後更にこうした不正行為に対する、セキュリティ強化を
図って参ると共にこれまで以上に充分警戒し、対策を講じて参ります。
現在、被害状況の調査確認中です。
なおサポートに寄せられた全件を一件一件詳細まで調査しております関係上、
少々お時間を要しますが、調査結果から被害に遭われたと想定されるお客様に
個別でご連絡を取らせて頂き対応をさせて頂きます。
なお、警視庁ハイテク犯罪対策センターとの相談し、
未だこうした不正行為を繰り返す方についての対処を現在確認中です。
また、βテスト時より永続して行われる業務妨害行為（不正アクセス行為）
については継続して捜査できるよう対策を整えて参ります。
大変お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
なお、本件の対応が完了しました際には改めて、皆様にご報告をさせていただきます
10：2002 12/03 公式サイト「お問い合わせ」への不正アクセスについて
12月3日未明に発生いたしましたユーザーサポートページの問題つきましては
悪意のある者による不正アクセス行為の発覚によるものとなります。
弊社では昨夜状況を確認行った上、ユーザーサポートへのアクセスを一時遮断 し、
プログラムの改良を行いました。現在は不正アクセスができないようになっており、
同時に同様の行為を継続して行っている者のログを確保を強化し、追跡調査を
行っております。
現在、弊社としましては警視庁ハイテク犯罪対策センターに報告をし、不正アクセス
を行ったもしくは試みた者に対し、指示に則って適切な対処を取らさせていただく
予定です。
なお、サポートページの対策処置による一時停止により、ユーザーの皆様には
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
サポートページはお客様をサポートさせて頂くものとして用意したものです。
また、サポートページに関わらず、一部の方の悪意ある行為により、他のお客様に
大変迷惑がかかる事になり、業務妨害行為とみなされます。
今後このような不正アクセス行為は利用規約第10条にございますようにお止め
頂きますよう、改めてお願い申し上げます。
09：2002 12/03 Irisサーバーメンテナンス
一部MAPで接続不具合があったため、メンテナンスを行います。
▼作業予定時刻
12月3日 18:30〜19:00
上記時間帯は、Irisサーバーにログインすることは出来なくなります。
Irisワールドをご利用のユーザーの皆様には
度々ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが宜しくお願いします。
08：2002 12/03 LOKIワールド復旧完了のお知らせ
本日15時よりLokiワールドにおいて接続不可能な状態が続いておりましたが、
17:00頃に復旧作業が完了いたしました。
主な原因
データベースのネットワーク接続トラブル
長時間接続のできない状態が続き、ユーザーの皆様には
大変ご迷惑をおかけしたことをお詫びいたします。
07：2002 12/03 LOKIワールドに接続が出来ない状況について
現在、LOKIワールドにログインできない状態となっております。
復旧作業をおこなっておりますので、今しばらくお待ちいただきますよう
お願い申し上げます。
ユーザーの皆様にはご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
復旧の目処が立ち次第 再度アナウンスをおこなわさせて頂きます
06：2002 12/03 公式サイト「お問い合わせ」復旧のお知らせ
サポート＆マナー内「お問い合わせ」フォームが只今復旧致しました。
皆様に大変ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
今後ともよろしくお願い致します。
05：2002 12/03 公式サイト「お問い合わせ」不具合について
12月3日午前1時30分頃より、サポート＆マナー内「お問い合わせ」が、
不具合によりご利用いただく事ができません。
現在対応中でございます。大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、
復旧までもうしばらくお待ちください。
04：2002 12/02 Irisサーバーメンテナンス
一部MAPで接続不具合があったため、メンテナンスを行います。
▼作業予定時刻
12月2日 13:50〜14:30
上記時間帯は、Irisサーバーにログインすることは出来なくなります。
大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが宜しくお願いします。
先ほど、12月3日と記載されていましたが、12月2日の間違いでした。
ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
03：2002 12/01 クライアントダウンロードについて
現在、クライアントのダウンロード、パッチダウンロードが大変混雑しておりまして
ご迷惑をお掛けしております。
βテストからの移行の皆様で、パッチのダウンロードがうまく動作しない場合は、
お手数ですが新ためてクライアントをダウンロードして頂けますようお願い申し上げます。
新規のクライアントダウンロードに関しましては現在、ミラーサーバーの更なる増設を
進めさせて頂いております。
随時オープン次第、本サイトにて公開させていただきますので、
今しばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。
02：2002 12/01 定期メンテナンスについて
ラグナロクオンラインのメンテナンス時間は、
毎週火曜日１０：００〜１５：００
とさせて頂いております。
次回のメンテナンスは１２月３日１０：００からとなりますので、あらかじめご了承くださいませ。
01：2002 12/01 プレオープン及び正式サービス開始について
ラグナロクオンライン」をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
また、βテスト期間中は非常に多くのテスター様にご参加を頂き、
本作をご支援・ご協力いただきました皆様に改めて深くお礼申し上げます。
これよりまもなく、12月1日00時00分より、正式ゲームサービスを開始させて頂きます。
なお、現在稼動確認を含めまして、プレオープンを継続させて頂いておりますが、
稼動安定の意味を含めましてゲームに関しましてはオープンしたまま
正式サービスを開始させて頂きます。
今後のゲーム展開及び運営努力に最善を尽くし皆さんに楽しんで頂けるような
サービスの提供を心がけて鋭意努力して参ります。
これからも「ラグナロクオンライン」をご愛顧下さいます様、何卒よろしくお願い申し上げます。
それでは、「ラグナロクオンライン Episode1.5 -Attack of the Ancient.-」をお楽しみください。
ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社 スタッフ一同
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