品質について

「日本製は品質がよい」、「品質の面で中国に追いつかれつつある」

「この商品の品質は良い・悪い」など普段の生活の中でもよく使われますね。

ではあらためて品質とはいったい何なのでしょうか？

品質とは：その商品やサービスが持っている特長、特質、期待される性質の総称である。

何だか分かったような分からないような感じですが、品質を定義すると上のようになります。

製造現場の場合は一言で言えば商品の寸法や機能、性能となります。