【よくある質問】
・新規、解約の時の基本料金は？
・ポイントはDSでしか使えない？
・機種変すると前の携帯は回収？
・持ち込み機種変でも使用期間リセット？
・携帯電話本体の保証期間は？
・買ってすぐ壊れました。お金は？
・修理費ってどれ位？
・機種変の時に移るデータは何？
・契約外地域で機種変できる？
・新規契約時アドレスはいつから設定可能？
・突然電話もメールも出来なくなった
・契約地域外での通話料について
・契約地域が違う者同士の通話料について
・「お客様のご都合により通話が〜」って何？
・505iってパケ代高い？
・今契約したら番号は080ですか？
・入金忘れて口座から料金引き落としされなかった
・パソコンからメールが送れない
・料金未払い、着信拒否のアナウンスは？
・携帯から2ちゃんねるに書き込めなくなったんだけど
・機種変更等の際の利用期間計算方法
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【よくある質問】
Q.新規、解約の時の基本料金は？
A.日割り計算になります。
オプション等も日割り計算になります。
↓ソース
http://www.nttdocomo.co.jp/customer/guide/ryoukin/keitai02.html
またこの時の費用は全て後日の請求でくるのでその場で支払う事はありません。
Q.ポイントはDSでしか使えない？
A.DS(ドコモショップ)以外でも使えるとこが多い。
ただ、DSではその場でポイント分引いてくれるが
量販店等では後の請求分からポイント分割引って事も多い。
請求分よりポイントの割引額の方が大きい場合は、
相殺されるまで次回請求分から割引されていきます。
※札幌のヨドバシ、ビックではその場で引かれたようです。
DS以外で利用する時は要確認です。
Q.機種変すると前の携帯は回収？
A.現在はそのような事はありません。
回収に応じるもよし、手元に残すもよし。
回収に応じると50ポイントもらえます。
Q.持ち込み機種変でも使用期間リセット？
A.以前はリセットだったのですが、リセットじゃなくなった
という情報を頂きました。
中央、東海では確認が取れたらしいです。
という事は2000円+税で何度でも機種変しながら本命まで待てる（￣ー￣ ）ﾆﾔﾘｯ
Q.携帯電話本体の保証期間は？
A.購入時点から1年間です。
保証書等はなくても構いません。
契約した日時はコンピュータに記録されてるのでわかります。
Q.買ってすぐ壊れました。お金は？
A.中央の場合は、10ヶ月未満の機種変は
店頭表示価格プラス6000円〜10000円位です。
他地域でもこの場合は定価から割引がある模様。
Q.修理費ってどれ位？
A.ショップへ行って見積もりをしてもらってください。
故障具合、故障箇所によって様々なので一概に幾らとは答える事は出来ません。
外装交換なら2000円〜4000円程度、液晶破損なら8000円というのは
見た事がありますが、やはり見積もりしてもらうのがよいでしょう。
Q.機種変の時に移るデータは何？
A.基本的に引き継がれるのは、
・電話帳(電話番号、メールアドレス[各々1つだけの場合も有])
・ブックマーク
だけです。
画面メモ、メール、着メロ、iアプリ、画像、
その他スケジュール等は引き継がれない。
※ただし、同メーカー同士での機種変なら、
多少引き継がれる物も増えるが＋α程度です。
Q.契約外地域で機種変できる？
A.基本的にドコモショップのみだったのですが
最近は量販店や多くのお店で可能になってきたようです。
全店どこでもってわけじゃないですが一応問い合わせてみましょう。
以前より格段に可能な店が増えてるみたいなので。
Q.新規契約時アドレスはいつから設定可能？
A.3月の半ば頃から当日から設定できるようになりました。
以前は翌日の午前9時以降でした。
Q.突然電話もメールも出来なくなった
A.リセットするべし。
電源を切る→電池を外す→電池をハメる→電源を入れる
携帯電話にはリセットボタンがないのでこのような手順になります。
これで直らなかったら素直にDS等へ持っていきましょう。
Q.契約地域外での通話料はどうなってるの？
A.通話開始時点での管轄地域会社の通話料金が適用されます。
ex)
関西契約で関西発信→関西で受話＝関西域内料金
関西契約で中央発信→中央で受話＝中央域内料金
つまり関西契約で中央発信したからといって関西から掛けた事にはなりません。
Q.契約地域が違う者同士の通話料について
A.どこの地域の契約とかは関係なく、
発信した場所と受信者の場所の位置関係によって通話料が決まります。
ex)
中央契約で関西発信→中央契約で関西で受話＝区域内料金
中央契約で関西発信→中央契約で東京で受話＝地域外料金
固定電話のエリアと同じような考え方で、
自分が今いるところから、遠い所にいる人に電話すると通話料は高くなります。
Q.「お客様のご都合により通話が〜」って何？
A.料金未払いによる回線の停止が考えられます。
Q.505iってパケ代高い？
A.パケ代は同じです。1パケット=128バイト=0.3円。
ただ扱えるアプリの大きさ、1度に読み込める情報量が倍になりました。
これにより、Webだと505専用ページだと情報量が多い場合もあります。
505以外と共通のページなら今までとまったく同じでしょう。
505iSも発売になり505i以降の端末用のサイトが増えました。
従来のサイトでも専用のサイトを用意するようになりましたので
パケ代は増える事が多くなったはずです。
パケ代厳しくなったらFOMAへの移行を考えた方がいいかもしれません。
Q.今契約したら番号は080ですか？
A.そうとは限りません。
電話番号は再利用している為、解約後一時寝かせます。
寝かせないと前の使用者宛の電話等間違い電話が多くなる為。
つまり、090はなくなったわけではなく再利用され続けているので
090、080どちらか在庫がある事になります。
どうしても090が良い人は契約前に在庫の確認を。
080の方が再利用、使用者が少ない為ワンギリとか間違い電話少ないです。
Q.入金忘れて口座から料金引き落としされなかった
A.引き落としに間に合わなくてもすぐ回線が止まらないのでご安心を。
翌月の請求書が届く辺りに前月の未納分の払込請求書が届くので
それで支払うか、DSへ行けば直接払えます。
Q.パソコンからメールが送れない
A.恐らくドメイン指定受信等の設定をしています。
ドメインまたはアドレスを登録してもらいましょう。
Q.料金未払い、着信拒否のアナウンスは？
A.
・着信拒否の場合・・・「このお電話はおつなぎ出来ません」or話し中
・料金未払いによる回線の停止・・・「おかけになった電話はお客様の都合により、通話が出来なくなっております」
・休止手続きを自分で取った場合・・・お客様のお申し出により停止しております」
・解約時・・・「この番号は現在使われておりません」
Q.携帯から2ちゃんねるに書き込めなくなったんだけど・・・。
A.端末の仕様で機種情報(製造番号等)の送信ができない、
501i系・502i系・209i系・210i系(D210i除く)・SH251i・SH251iSから
2ちゃんねるに書き込みができなくなりますた。
これは2ちゃんねるの仕様変更(機種情報の送信要求)に伴うもので、
解決するには機種変更以外に道はありません。
Q.機種変更等の際の利用期間計算方法
A.基本的には○か月後の同日です。
ex. 4月22日契約で、10か月以上利用で機種変割引適用になる場合、
適用になるのは翌年2月22日から。
ex. 前回8月31日に機種変し、10か月以上で機種変割引適用になる場合、
次回割引適用は翌年6月30日から。
※持ち込み機種変の場合は使用期間がリセットされません。