＜応用・社会言語学−２．コミュニケーション論＞

（１）コンテキスト：広義の「文脈」、物理的・社会的な周囲の状況すべてに関係する

　　(1970代、ホール(学者))

　・高コンテキスト文化：依存度が高い文化、察し、代名詞多用・・・日本

　・低コンテキスト文化：依存度が低い文化、言語重要視　　　・・・アメリカ

　「アメリカ人のスピーチはジョークで始まり・・・相手との距離を縮めようとする

　　　日本人のスピーチは謝罪で始まる」　　・・・相手との距離を離そうとする

　　→文化の違い　→　プラグマティック・トランスファー(語用論的転移、母語の干渉)

（２）コミュニケーションの手段

　・言葉(言語記号)を使う　　：バーバルコミュニケーション

　・言葉(言語記号)を使わない：ノンバーバルコミュニケーション

　　　−パラ言語　：イントネーション、アクセント、ポーズ

−身体動作　：ジェスチャー、表情、アイコンタクト　→キネシックス(身体動作学)

−身体的特徴：体型、口臭、体臭

−接触行動　：なでる、たたく、握手

−空間の使い方：対人距離(ボディバブル)、個体空間

※アイコンタクト、ボディバブルなどの国による違いを把握する

待遇表現	対人関係において、人をどう待遇するか、ある場面での配慮を表現する行動
↑言語的要素	和語か漢語か、話し言葉か書き言葉か、間接的か直接的か、省略・非省略、文の長さ、声の高さ・大きさなど
↑随伴的要素	表情、ジェスチャー、直接か電話か、書写の手段など
↑非言語的要素	服装、身だしなみ、態度、ものごし、もてなし方など

（３）アコモデーション理論：適応、調節(相手によって話し方を変える)

　・コンバージェンス：相手に合わせる、聞き手に自分の話し方を近付ける　→フォーリナートーク

　・ダイバージェンス：できるだけ相手から離そうとする

（４）コミュニケーションスキル

A.自己開示

B.アサーティブ・コミュニケーション：相手の意見を尊重し、かつ自分の意見もきちんと言う

・アクティブリスニング：相手の意見をしっかり聞いて自分の意見も言う

・オープンエンドの質問：Yes/Noではない答え「どう思いますか?」

・アイステートメント　：「私は〜」から始まる文章

C.エポケー：判断停止、自分の意見や解釈をまったく述べないで相手の話を聞く

→カウンセリングの一手法、ステレオタイプの除去