| サークル「AEROGRYPH」刊行の同人誌のトラブル・不具合に関して 2014/11/01追記 |
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◆2014年11月時点でサポート対象となっている同人誌は、以下の通りです。 (2014/10/13開催 関西けもケット3以降に販売した下記同人誌) ・FINAL WIND 改 ・MODE X-D ・MODE X-D2 ・MODE X-TRA ・MODE X-TABOO 1 【同人誌の中身が見れない】 ◆ご確認いただきたいこと◆ ・CDRの光沢面の中心部分の色が微かに変わっているかどうかをご確認ください。 └→参考画像です。 [CDR光沢面の色が変わっていない場合] └→交換対応となります。下の対応方法【同人誌の交換対応について】をご参照ください。 [CDR光沢面の色が変わっている場合] └→お手数ですが、他のCDR・CD等をドライブに入れ、正常に動作するかをご確認ください。 可能であれば、他のPCなどの再生環境でも再生ができないか、お試し下さい。 ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ◇CDR光沢面の色が変わっていても正常動作しない場合は、ドライブ不良の可能性があります。 ◆ドライブ不良を確認するため、下記診断ツールを併せてお試し下さい。 マイクロソフト 診断ツール Fix it [Windows機のみ] ◆PCにインストールしているウイルスセキュリティソフトなどの干渉でCDRが再生できないケースも過去にございます。 設定の変更で読み込みができる可能性もありますので、一度お試し下さい。 →もし他のCD等が再生できる場合・上記診断ツールやウイルスセキュリティソフトの設定変更でも異常が無い場合は、同人誌に不具合がある可能性が高いため、交換対応とさせていただきます。 下の【同人誌の交換対応について】をご参照ください。 2 【特定のファイルが見れない】 特定のファイルが見れない/画像ファイルが破損している場合は、破損データのみの交換対応とさせて頂きます。お問い合わせ時に該当するファイルの名前(○○○.JPG等でご連絡をお願いいたします)をご記入ください。 なお、この場合は同人誌の交換対応は基本的に出来かねますのでご容赦ください。 3 【同人誌のhtml表示が崩れる】 ・当同人誌のhtmlページは、IE、およびFirefoxでの閲覧(フォントサイズ:標準)を想定して作成しております。 それ以外のブラウザでは表示に乱れが生じることがありますが、こちらは仕様になりますのでご了承ください。 4 【CDR、ケースに傷がついている】 ・通販委託サイトでの販売時では、ケース破損・汚れ等のあるものは通販から除外しておりますが、発送の過程でケースやCDRの表面等に傷が入る可能性がございます。 --ケースの割れ・傷に関しましてはCDRが問題なく再生できる状態の場合は原則として交換対応は致しかねます。 --CDR表面の傷に関しましては、データ記録面 ※この画像で中心付近の色が変わっている(データが書き込まれている部分) に付いた傷で再生に支障が出る場合は交換対応とさせて頂きますが、データ記録されていない領域(色が変化していない部分)の傷につきましては原則として交換対応は致しかねます。。 【同人誌の交換対応について】 [郵送・メール便等による交換対応] 交換対応を希望される方は、 ・同人誌の誌名 ・住所(郵便番号を含みます)/氏名(本名。フリガナも添えて下さい) をメール本文に記載の上、ご連絡をお願い致します。 ※交換対応となりますので、お手数ですが不具合の起きている同人誌を当方に送って頂く形になります。 送料は代替品の発送時に、送料と同じ額面分の切手を同封する形での返金となります。 |
| そのほかご連絡を頂いているトラブルについて |
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Windows7/IE 8.0以降をご使用の方へ お問い合わせ先 aurdii■ybb★ne★jp └→■は@、★は.に変換してください なお、メール配信の際はお手数ですが、 件名 「同人誌【同人誌名】について」 のように、同人誌名などの記載をお願い致します。 ういんぐれす AEROGRYPHへ |