電子市役所


平成２４年９月代表質問
市役所業務の電子化について
（１）電子市役所
質問　新庁舎建設が議論されています。市民に便利な市役所にするためには中身を充実させることです。
これを機に市役所を電子化する電子市役所を目指されてはどうかと思いますが、市庁舎建設にあわせてコンピューターシステム変更等の予定があればお考えを教えてください。

答弁　コンピュータシステムの変更等の予定についてでございます。
　現在，住民票・税・福祉等，おおもとになる業務システム間のデータ連携を効率よくするため，共通基盤システムを構築する予定でございます。
　また，総合窓口の業務をサポートするシステムの導入を考えております。
　さらに，各課へ設置しているサーバ（約80台）につきましては，セキュリティの確保と経費の削減を図るため，1カ所に集約し，まとめて管理する予定でございます。

質問　以前は呉市のホームページを見るにはパソコンを起動しなければなりませんでした。今は携帯電話やスマートホン、タブレット端末でも見られます。最近のテレビはインターネット回線に接続できるものが多くなりました。ゴミ出しカレンダーはテレビで確認する時代はやってきます。市の情報が自宅のコンピューターや携帯で確認できる。各種手続きをコンピューターでできるようにする。いわゆる電子市役所を目指すべきと思われますがご見解をおたずねします。

答弁　電子市役所についてでございます。
　現在，オークアリーナや総合スポーツセンターなどの予約，図書館の貸出予約，ふるさと納税，出前トークなど，インターネットで手続きできるようにしております。
　今後は更に，インターネットを通じてできる手続きを増やし，行政サービスの向上を図って参りたいと考えております。
　また，市民の利便性が高まる，住民票などの証明書自動交付機の設置やコンビニでの証明書交付や公金納付などについても研究して参りたいと考えております。

要望　要望ですが、住民票が２４時間発行可能になると格段に便利になります。消防署は町の真ん中にあり、駐車場があります。屈強の消防職員が警戒しております。証明書自動交付機の消防署設置もお考えください。