いきいき介護セミナー2004第6回目
日 時;平成16年10月24日(日) 10:00〜15:30
場 所;第一生命ビル
講 師;中田光彦先生
テーマ;「排泄がわかれば、ケアは楽しくなる」

 今日は、神奈川県鎌倉市から来た。ヘルパーとしての経験を含め合計22年になる。はじめて施設に勤務したときに、民謡を歌ったり風船遊びをしたりといった「わざとらしい」介護が嫌になった。「子どもの遊びに行きたくない。」という老人に「何がしたいか」と言うので「パチンコに行きたい」とリクエストされて、台の前に座っているだけでもいいかと思って連れて行ったら、目が輝いて、見事な出玉であった。よく、この老人は「やる気がない、元気がない」と決め付けるが、横になった状態でやる気・元気がないのは当たり前。帰ってみると、老人が行方不明になったと大騒ぎになっていた。老人の相手をする介護より、職員をどう動かすかというのが難しかった。職員を動かすにあたって一番の説得力となったのが、老人の笑顔。何故、普段笑わない老人が笑顔になったのか、他の職員も興味をもってその原因に迫ろうとする。

職員を納得させる、ということにも成功すると、施設での仕事に飽きてしまった。次は在宅に挑戦してみようと思った。施設経験があるので、在宅は簡単だろうと思っていたが、そうは行かなかった。在宅のヘルパーを「家庭奉仕員」と呼んでいた当時、初めて訪ねて行った家で、インターホンを押すと「帰れ」と言われた。家に入れてもらわないことにはお金にならないので、何度もインターホンを押し続けて、ようやく入れてもらったが、はじめに介護に取り掛かろうとすると、それ以前に洗濯や買い物という家事が待っていた。
そして、買い物ひとつをとってみても、買い物をした食料品に日付を書き入れること、その人に合った味付けを探すといったいろいろな必要事項を伴った。施設での栄養士やその他のスタッフの有難さを痛感した。

 うまくいった施設の取り組み事例を聞くと、たまたま条件がそろったからだろう。うちではできないと思う人がいる。しかし、スウェーデンもはじめから条件がそろっていたのではなく、足りない部分を補ってきた結果。設備がない、スタッフがない、というマイナス条件(×)を先に言う人がいる。しかし良い面(○)もあるのではないか。たとえば、在宅については、嫌な上司・スタッフと顔を合わせなくてもよい。また、順番をいろいろやりくりしながら、トータルの3時間の枠の中で自由に予定を組むことが出来る。(ただし、時間のやりくりは施設でも不可能ではない。夜勤のときはいろいろ自分が好きなことを試してみたらよい。石焼き芋が9時に売りにきて、アナウンスを入れたら注文が殺到した。試したことをスタッフの間に広めると面白い。とにかく朝までにもとに戻しておけば誰も文句を言わない。在宅は狭い方がプラスに働く。特に広いトイレはマイナス。学者は、狭いスペースはバリアフリーでないと嫌がるが、現場にいる人間にとってはその良さが分かるはず。ベッドについては、褥瘡ができないようにするため、寝返りができる条件が望まれる。手すりをつけた古い家が好都合。
徘徊があっても何かいいところがあるはず。職員についても一緒。×でなく○に着目しましょう。

 在宅では、いろいろな関係者が、いろいろな方法を提言する。そこで、おむつや食事の方法について、必ず1ヶ月は猫をかぶったまま、何も言わないようにしている。2ヶ月経ってからはじめて、「自分で顔を拭いてみたら」と言ってみる。7年間顔を拭かなかった人が、ちゃんと拭けて、奥さんも驚いたことがある。 

いい部分を見るようにしようと言っても、どうしてもその人を好きになれないこともあろう。好きになれない、それは福祉の精神がないからだと言われるが、嫌いなものは嫌い。嫌な人に会ったとき、本人の前で言うのは問題だが、いらいらを解消するために毒を吐くことも必要。そんな時は、環境を変えてみるとよい。海岸に散歩に連れて行くなど、いつもと違う環境に切り替わると、自然と話題も変わる。すると、その人の別の面も見えてくることもある。
介護は難しい。「引きこもり」には何か理由があるのか?と思うと必ずそういうわけではない。経験どおりにいかないことも多い。一回風呂に入ってもらって、これからは風呂に入りたいと言うかと思うと、そうはいかない。
 
 老人だけでなく障害者の方の介護をした経験がある。片足だけ自由が効いた人で、筆談をしていたが、いちいち意思確認するのに時間がかかったので、トーキングエイドを使ったが、15万9千円もしたトーキングエイドはとにかく声のトーンが暗い。1万円もしない(6980円)アンパンマンの文字盤に変えたところ、明るい気分になれた。

介護の仕事はスペシャリストでなくてもうまくいく。一品料理ができる、歌が歌えるということが武器になる。「パチンコ等に連れて行く時間がとてもない」と言いたい気持ちはよく分かるが、これからはイベントに積極的な業者が選ばれるはず。あるパチンコ屋に連れて行ったら、あいにく席がスライドせず、車椅子が入れなかったのでどうしようかと思ったら、若いアルバイトの店員が4,5人で早速、固定席のネジをはずしてくれた。
今の世の中で、待機者がいっぱいいて黙っていても客がついてくるという業界は、介護の世界くらいなもの。もう何年もすると間違えなく営業努力が必要になる。モーターボートに老人を乗せたり、ビアガーデンに連れて行ったり、スキーに連れて行ったり、海水浴に連れて行ったり、という「非行のすすめ」の所以。
 20代の間に冒険をして下さい。褒められて30代になると、ろくなことはない。幸いなことに、不況でいろんな業界を経験した人が介護の世界に入ってくるので、違った発想を持ち込んでほしい。若い人だけ頑張れとは言わない。おじさんおばさんも頑張ってほしい。
我々が年をとったときに入りたい施設にしたい。

 「海に行きませんか」と言ったときに、老人がイヤだというのは何故か?排泄や食事の心配ではなく、日焼けの心配とかをしていることもある。海まで連れて行っても、実際に海に入ることができる人は50人のうち5〜6人であろうが、海に入れない人も来年こそは入ろうと水着を買う。
 
 介護保険の二次審査を行う介護認定審査会の委員を務めているが、その重要書類である「医者のコメント」には何も書いていないものもある。ちゃんと細かく書いてくれる医者もいるが、ほとんどはひどいもの。抗議しても全然改善されない。
 チェックがほとんどついていないのに要介護2、いっぱいついていても自立となっている書類が上がってくるなど判断基準が一定しない。

 昨年バイクで事故をして「片麻痺」になったが、健足から上げる等、動作確認するいい機会になった。もう歩いていいと言われて、普通に歩きはじめて、正座ができるようになるまで半年くらい要した。いかに急性期のとき寝たきりとならない施設に連れていくかということが重要かを思い知った。
 
<書籍の紹介>
○特養時代に書いた本
・今をときめいて
・老人介護のあそび学
○ヘルパーその他時代に書いた本
・ついでひらめき無計画
・アドリブケアのすすめ
・わたしはトメ、19歳
・もっとアドリブケア
・楽する老人介護


以下、講義資料に沿って
<ケア編>
(1) ケアは目的づくりから
〜カラオケへ行こう。だから、トイレへ行こう・歩く練習をしよう〜
介護→目的でなく、目的→介護という方向で、表情が甦る。
介護だけでも忙しいのに・・・というのはおかしな理屈で、目的に近づいてくるうちに、ADL・QOLが自然と向上してくる。
朝だから着替える、というのも不思議な理屈で、出掛ける等の目的があって着替える。
「やる気がない老人のやる気を出すにはどうするか」というのもおかしな命題。せっかく花を見るために外出するようにしても、その目的が終わってしまうと外出しなくなった、というのも自然な姿。あじさいを見に行った後、また寝たきりになってしまった、というのとケアマネの勉強を試験が終わってしまうと勉強をやめてしまうのと、どちらも人間の当たり前の姿。

(2)楽しさに理由づけ(−訓練、−療法、−効果)はいらない。専門バカになってはいけない
〜楽しさ=ADL(日常生活動作Activities of Daily Living)・QOL(生活の質Quality of Life)の向上〜
 「そのカラオケは何療法?」というのは必要ない。「何故楽しかったの?」と理由を求める専門バカには、専門用語(可動域が広がるから)等、適当に理由付けしておけばよい。

(3)あたり前の"こだわり"を持ってもらう。ついでに感性も引き出してみよう
〜見る・聞く・しゃべる・笑う・食べる・嗅ぐ・考える・歩く・書くetc〜
 朝起きて何をしたか?と言われて思い浮かぶ行為、たとえば顔を洗った、トイレに行ったという行為、それをしなくなると寝たきりになってしまう。

(4)昼間活動するから夜はよく眠れる。薬の乱用・抑制をやめよう
〜離床は褥瘡・骨粗鬆症・関節拘縮・筋力低下・便秘・失禁・食欲不振・肺炎・痴呆等の防止〜
 足をお湯につけるとよく眠れると大学の教授が言っていたが、そんなのは嘘で、昼間活動するから眠くなる。

(5)TPO(時Time場所Place場合Occasion)に合わせたオシャレ。美白・顔黒OK。ビジュアル系介護!
〜ジャージと名前の入ったバレーシューズ、職員はユニフォームで付き添う外出はヘン〜
ユニフォームで ジャージを来てディズニーランドに行くと、気が付くとふと空しい気持ちになる。「仕様がないもん、介護の付き添いなんだから」ではなく、それはおかしいということに気付きたい。

(6)おいしい食事は、適度な活動・椅子に座って・入れ歯で食べる。最初から鼻腔栄養にしない

<口から食べるとこんなに体が働く>
[食べる →手][食べるものを見る →目][咀嚼(そしゃく:噛むこと→頭・歯・歯茎)]
[味わう →舌][食べる音を聞く→耳][唾液の分泌→消化の援助・口腔の殺菌]
[香りを嗅ぐ→鼻][嚥下(えんげ・飲み込むこと)→食道][消化→胃・腸・他消化器官・その他]

 寝たきりで三食もりもり食べる寝たきり老人はいない。食事はなるべく、入れ歯で食べてほしい。普段入れているのに、食事のときはもったいない、「勝負入れ歯化」している老人もいるが・・・。
試しに目隠しして食べると、とてもまずいもの。食事は舌でなく目でするもの。
食べることによって、唾液の分泌によって殺菌が可能となる。

(7)排尿はオムツを外して尿意を回復。排便はトイレ。下剤・浣腸・摘便・カテーテルは最後の手段。
<排便行為の比較>
(状態) (肛門の向き) (引力と重力の活用)  (お尻)   (腹圧)     (ぜん動運動)
ベッド  横      しにくい      閉じている    しにくい       不活発
トイレ  下      しやすい      開いている    しやすい        活発
 何故便が出ないか?たとえば、下痢をしていても横になったらそれほど便意を催さない。
 
(8)座って入るからお風呂が楽しい。特浴(機械浴)→中間浴→一般浴→普通浴槽へ。
〜浴槽に同じ高さの椅子をつけて座り、湯船に入る。循環式浴槽は換水の励行で感染源を断つ〜
 寝たまま入お風呂に入ると、何となく面白くない。いい特養に行くと特浴はない。
 ビデオで基本動作を説明していたが、あくまで基本であって、本人がお姫様抱っこをしてくれというならそうすればいい。教科書に書いてあったこと・偉い先生が言ったことを金科玉条とする新人がいるが、まずは現場の言葉に耳を傾けてほしい。悲しいことに、自分が言っていることについても、そのままでは信じてもらえず、茨城県立医療大学の大田先生がこれは正しいことです、とお墨付を与えてもらってはじめて納得してもらえることがある。

(9)動機付けと条件作りで残存能力を発揮してもらおう。ケアする側も楽になる
〜起こす時の条件は→ベッドは床に足のつく高さ・足はベッドに近づける・抱えて引き寄せる〜
勿論おむつ交換のときはベッドを高くすれば良いが、本人が下りるときにはベッドは床に足のつく高さでなければならない。
また、一番立ちやすい位置から前に10センチを出すと、非常に立ちにくいことから分かるように、立つためには、必ず足を引くプロセスが必要。踵はベッドに付くくらいの位置となるはず。
立とうと思って前に来る本人の動きを、上に引っ張ることによって阻害する過ちを犯しやすい。

(10)老人性痴呆→"老人性非行"のススメ
〜海・山・テーマパークetc、外出するから元気になる。脱(画一・管理・規則・指導)〜

(11)老人性痴呆→"老人性夜行"のススメ
〜居酒屋・花火・カラオケで夜はグッスリ。早朝暗い時間の起床がなくなる〜
7時に寝たら3時に起きるのは当たり前(それでも8時間の睡眠時間)。夜勤のときに花火をするような施設は楽しい施設。

(12)誰でもある"物忘れ"
〜悲しいことは忘れてくれる良さがある。楽しいことも忘れるから、また楽しさを追求〜
×ではなく○に注目する発想が重要。同じ話を繰り返すというのは楽しいこと。男の話は会社での活躍話や、女の話は子や孫の自慢話であったり、本人にとって楽しい話が繰り返される。 

介護関係の資格試験で疑問に思うこと。認定〜、専門〜といろんな資格を設けて社会が良くなるのならいいが、本当に良くなっているのか疑問。また、「側臥位」等、専門用語を試験の中で多用するのもいかがなものか?

(13)"徘徊"好きの外出攻め
〜屋内はたっぷり歩けるスペースを作り、天気が良ければ外出しよう〜
 時を忘れて理由もなく歩くというのが "徘徊"。遊園地に行って、予定していた乗り物に乗らないでも、気ままに歩き回れたら楽しいはず。
徘徊ロードがある施設はよい施設。
役所やスーパーに外出する用事があったら、たとえば5人乗りの車だったら一緒に乗せてあげればいい。
「ついでにやれる」プロが一番のプロ。主婦は「ついで」のプロ。100円ショップではレジも荷卸も一人がいろんな仕事をこなしているが、公立の博物館では誰も来ていなくても3人も受付がいたりする。いかに少ない人数で応用してやれるか、この仕事では必要。

(14)"弄便"好きを作品展作りへ
〜つなぎ服(抑制寝間着)を脱いで、トイレで排便。器用な手を生かして粘土やちぎり絵に熱中〜
 まず、便に不快感がある老人に、その不快感を麻痺させることは問題外。
 そして朝食後、すぐにトイレで座らせることは当たり前。

(15)"暴力行為"の力の活用
〜"拘束ゼロ"を目指すなら"拘束されない暮らし作り"から始めよう〜
 暴力行為のある老人を、「元気な婆さん」、と考えられる発想が必要。新聞を千切る癖のある旦那さんに、意欲が失せない程度に小分けにした上で、その人にとってやる気の出る言葉「はい残業」という声をかけた上で新聞を与える婆さんがいた。いい施設では問題を問題としない。「うんこ出ちゃったか。」「どこまで徘徊するかな」等、大らかでとにかく老人を萎縮させない。
殴ったからその人の手を縛るという対応は短絡的すぎないか。

(16)個別な対応が迫られる"現代症候群"。実はどこにでもいる普通の人。
〜ADHD(注意欠陥多動性障害Attention-Deficit Hyperactivity Disorder)〜
キレる子どものほとんどの原因は過保護だが、一部はADHDが原因。仕方なくキレているのだが、ボールがぶつかって等、キレそうになったとき、本人自身「癒しの部屋」へ向かうという対応をしていたのを見て、驚いたことがある。医療関係の人には歯がゆいことかもしれないが、福祉の世界では社会に適合してもらう、あるいは周囲の理解(われわれが問題を問題としないという対応をする)によるしかない。脳卒中で寝たきりになるかもしれないが、それでもパソコンをいじったり携帯メールを送ったりできる世界にしなければならない。
〜LD(学習障害Learning Disabilities)
「いいところ」をどう生かすかという周囲の対応が重要となる
〜PTSD(心的外傷後ストレス障害Post-Traumatic Stress Disorder)・入浴しない汚ギャル・偏食から起きる味覚障害・摂食障害・インターネットお宅・部屋の片づけができない人・ひきこもり・虐待等〜
汚ギャルには、しらみを顕微鏡で見せると効果があった。
ひきこもりについて、国の300億円の予算をかけて働く意欲を出させるというのはいかがなものか。そもそも理想のところに就職できた人はどれほどいるのか。外に出させない親が悪い。その文脈からも、お年寄りには金を残させない方がいい。

(17)個別(ひとり)の希望を大切に
〜"私の願い"は、"あなたひとりのわがまま"ではない〜
 ユニットになると職員も少ない。一人が休むとパニックになるような応用力のない職員がユニットにいると大変なことになる。単に流行に乗るだけという介護はやらない方がいい。

<職員編>
(1) 介護保険は独自の"魅力作り"
〜サービス事業所は選ばれる。職員の魅力と、職場の魅力を創造し、供給していこう〜
ケアマネ合格後の6日間の研修が駄目にする。悪いところ(×)を出させることから始まるので、出来上がったころにはその人が嫌いになってしまう。
おむつ交換の手を抜く「嫌」な職員が、クリスマス会の絵をかいてくれ、といったら役割を与えられたことがうれしいのか、喜んで書いてくれた。
われわれの仕事は、生活の援助でなく、私生活の援助。職場生活ではルール・規律に則って動いているが、私生活というだらっとした、本当は踏み込んで来てほしくないフィールドでわれわれは仕事をしているのだから、嫌な面が見えて当然。

1次判定の「特記事項」欄をフルに活用する(たまたま審査のときはスムーズに動けたが普段はそうではない、といった情報を記載するなど)。
二次審査は審査員5人によるところが大きい。審査官によってばらつきがかなりある。審査会が128もある横浜では特にひどい。
不服申し立てをどんどんすること。
ころんで怪我をした等、状況が変わったときはすぐ申し立てること。

施設を変えるにあたって、一番大きいのはムードメーカーの存在。上の理解があるということが必須条件ではなく、上が駄目で下がごまかして、というくらいがよい。上が張り切りすぎているところは逆にうまく行かないこともある。駄目な上司がいるくらいのところがいい。試しに転職してみると、どこでも同じだということがよく分かるはず。

(2)"横"(現代社会の知識)の情報受信だけではなく、"縦"(子供や高齢者の知恵)の情報受信を
〜知識の受信から、実践の発信をしてみよう〜
 恥をかくことを怖れてはならない

(3)仕事のマンネリ化は、その人の嫌いな部分しか見ていないことから起きる
〜"日常介護→本人の好きなことを実践"意外な意欲の発見から新鮮な仕事ができる〜
  先述のように、違う場所に行けば、その人の新たな面が見えてくる。

(4)ひとりひとりの個性を活かしていくのが本当のチームワーク
〜"あなただけができることをやらないで"足の引っ張り合いが職員の質の低下につながる〜
 年をとってくると、若い職員の悪い部分しか見ないようになるが、若い人のいい部分をなるべく盗みたい。

(5)"良い人"よりも"おもしろ味のある人"になろう
〜"こりない・しつこい・ずうずうしい"の精神で、笑ってごまかそう〜

(6)職場は上司や方針より、ムードメーカーで決まる
〜現場の着実な実践と、利用者の笑顔を引き出す実践が一番影響を与える〜

(7)自ら提案しよう、嫌われることを恐れずに
〜文句や反対は気にしない。すぐ辞めようと思わずに、居座ることも嫌がらせ〜

(8)休日はよく遊び、"遊び心"を仕事に生かす
〜人をうらやんだり、足をひっぱるより、利用者の笑顔を増やすことをやろう〜
「忙しいから仕様がないじゃない」というのだけはやめたい。遊び心を持ってください。


以  上