経営戦略策定

経営戦略フェーズのポイント

□ 基本原則
□ ビジネスモデル
　　 構築ステップ
□ 経営習熟度
□ コスト推進要因
□ 競争地位
□ 競争要因別分析視点
□ バリューチェーン
□ マネジメント要件
□ ビジネスモデルの図式化
□ ＡＰＱＣ上位モデル
□ 組織マネジメントの
　　 基本手段
□ 企業風土改革の手順
□ ベンチマークの手順
□ ベンチマークの目的
□ プロセスマネジメント
　　 の２つの側面
□ 顧客需要を捕捉する
　　 ５つの形態
□ マーケッティングの７Ｐ
□ ワントゥワンマーケティング
　　 の４つのステップ

　基本原則を憶えましょう。

経営戦略策定
【基本原則】

　　１．顧客価値創造

　　２．コアコンピタンス

　　３．選択と集中

　　４．最適資源配分

　　５．戦略と業務プロセスの整合性

　　６．ベストプラクティス

　　７．継続的改善

　　８．知識共有と学習

　　９．収益性

【ビジネスモデル構築ステップ】　戻る

（ビジネスモデル戦略版作成手順）

　　１．ビジネスモデル検討の範囲と現状事業ドメインの確認
　　　←　内部分析

　　２．現状の業界特性分析
　　　←　外部分析

　　３．ＳＷＯＴ分析

　　４．新事業ドメインの決定と事業価値再構築
　　　←　ビジョン
　　　←　ミッション、ゴール

　　５．主要な事業改善テーマ
　　　←　企業経営習熟度（マチュリティ）モデル

　　６．主要マネジメント要件の明確化
　　　←　ビジネスエクセレントモデル

　　７．ビジネスモデルの図式化（ビジネスモデル戦略版）

　　８．収益構造モデルの明確化

（ビジネスモデル戦術版作成手順）

　　１．ビジネスモデル戦術版検討の範囲
　　　←　ＡＰＱＣ上位モデル
　　　←　企業経営習熟度（マチュリティ）モデル

　　２．ビジネスモデル戦術版図式化のための上位モデル
　　　←　ビジネスエクセレントモデル

　　３．ビジネスモデル戦術版の図式化　→　経営戦略企画書

【経営習熟度　アセスメントカテゴリー】　戻る

　　１．意思決定とリーダーシッププロセス
　　２．戦略策定プロセス
　　３．人材プロセス
　　４．顧客・市場の理解と対応プロセス
　　５．付加価値創造のプロセス

【コスト推進要因】　戻る

　　１．規模の経済性
　　２．習熟度
　　３．キャパシティ利用のパターン
　　４．結合
　　５．相互
　　６．統合
　　７．ロケーション
　　８．タイミング
　　９．自由裁量できる政策
　　１０．制度的要因

【競争地位】　戻る

　　１．リーダ
　　２．チャレンジャー
　　３．フォロアー
　　４．ニッチャー

【競争要因別の主な分析視点】　戻る

　　買い手
　　新規参入者
　　代替品
　　競争企業
　　売り手
　　チャネル

【バリューチェーン】　戻る

　　支援活動
　　　全般管理、人事労務管理、技術開発、調達活動
　　主活動
　　　購買物流→製造→出荷物流→販売マーケティンク゛→サービス

【マネジメント要件の明確化】　戻る

　　顧客・市場
　　製品・サービス
　　チャネル
　　サプライヤ
　　人材
　　支援サービス

【ビジネスモデルの図式化】　戻る

　　１．顧客価値が明確になっている。
　　２．新しいルール・方法を取り入れている。
　　３．競争会社との差別化が明確になっている。
　　４．全体がポジティブフィードバックになっている。
　　５．高収益・利益を生み出す構造になっている。
　　６．コアコンピタンスを活かしている。
　　７．経営全体の仕組みを範囲としている。
　　８．一覧できる。

【ＡＰＱＣ上位モデル】　戻る

　　（基幹業務プロセス）

　　　　市場と顧客の理解
　　　　　　　↓
　　　　ビジョンと戦略
　　　　　　　↓
　　　　製品・サービスの設計
　　　　　　　↓
　　　　マーケティングと販売
　　　　　　　↓
　　　　製品と出荷　　サービスの提供　　　
　　　　　　　↓　　　　　　　↓
　　　　　　請求とアフターサービス

　　（経営管理と支援プロセス）

　　　　① 人材育成と管理
　　　　② 情報の管理
　　　　③ 財務と物の管理
　　　　④ 環境管理
　　　　⑤ 利害関係者の管理
　　　　⑥ 改善と改革の管理

【組織マネジメントの基本手段】　戻る

　　１．分業と調整
　　２．インセンティブシステム
　　３．計画とコントロール
　　４．組織文化
　　５．人員配置と育成
　　６．リーダーシップ

【企業風土改革の手順】　戻る

　　１．企業風土の状況把握
　　２．変革しなければならない課題の設定
　　３．風土改革の計画策定
　　４．風土改革のための雰囲気作り
　　５．風土改革のための目標設定
　　６．風土改革のための継続的実行
　　７．新しい風土の制度化

【ベンチマークの手順】　戻る

　　１．顧客の特定
　　２．ＣＳＦを決める
　　３．コアプロセスの特定化
　　４．プライオリティをプロセスに付ける
　　５．妥協性の検討
　　６．ベンチマーク調査のための必要事項の決定
　　７．ベンチマークの実施

【ベンチマークの目的】　戻る

　　１．改革手法を成功企業から学ぶ
　　２．ベストプラクティス
　　３．効率化の推進
　　４．改革効果の検証を学ぶ

【プロセスマネジメント　の２つの側面】　戻る

　（１）構造理解

　　・プロセスで実行される活動
　　・プロセス活動のインプット・アウトプット
　　・プロセス全体で実施される活動
　　・プロセス活動の構成要素としての作業と作業の流れ

　（２）視点

　　・プロセスオーナーを指名
　　・顧客の要求する品質の認識
　　・成果を測定する手法
　　・点検・予防するための手法
　　・関連組織の役割と境界の明確化

【顧客需要を捕捉する５つの形態】　戻る

　　１．節目需要
　　２．アップセリング
　　３．クロスセリング
　　４．アフターセリング
　　５．紹介利益・学習利益

【マーケッティングの７Ｐ】　戻る

　　Ｐｒｏｄｕｃｔ
　　Ｐｒｉｃｅ
　　Ｐｌａｎ
　　Ｐｒｏｍｏｔｉｏｎ
　　Ｐｒｏｍｉｓｅ
　　Ｐｒｏｖｉｄｅｒ　　Ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ

【ワントゥワンマーケティングの４つのステップ】　戻る

　　１．顧客の特定
　　２．顧客の差別化
　　３．顧客とのコミュニケーション
　　４．製品・サービスのカスタマイゼーション

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