情報化資源調達

情報化資源調達フェーズのポイント

□ 基本原則
□ ステップ
□ 経営改革プロセス
□ 詳細な要求内容
□ 評価項目とチェックポイント
□ 情報システムの目標
□ ＩＴベンダの評価
□ ＳＬＡでの合意事項
□ 経営方針及び
□ ＲＦＩとＲＦＰ
□ ＲＦＰの内容
□ システムライフサイクル
　　 とＲＦＰ
□ 調達開始アプローチ
　　 のモニタリングポイント
□ ソリューション選択
　　 のモニタリングポイント
□ 情報化実行計画書の内容
□ 代替案の評価

　基本原則を憶えましょう。

情報化資源調達
【基本原則】

　１．方向性
　　経営計画と戦略情報化企画への整合性

　２．適切な要求事項
　　目的と範囲と調達の必要条件、要求事項の詳細度
　
　３．陳腐化
　　新技術と技術の動向によって２～３年が寿命

　４．説明責任
　　責任と説明できることを区別、関与者の役割と責任

　５．選択肢の分析
　　可能な選択肢全てを識別

　６．評価
　　評価基準を決める

　７．交渉
　　効果的な交渉と契約

　８．透明性
　　組織のニーズ、ＩＴベンダにとって公正でオープン

　９．適切な実行メソッドの選択
　　開発タイプによって異なる。

【ステップ】　戻る

　フェーズⅠ
　　１．開始と方向性
　　２．要求の記述
　　３．評価基準の決定
　　４．契約条件の文書化
　　５．ＲＦＰの発行

　フェーズⅡ
　　１．提案受領
　　２．候補者リストの作成
　　３．回答の確認
　　４．交渉管理
　　５．ソリューションの選択

【経営改革プロセス】　戻る

【詳細な要求内容】　戻る

　（１）経営環境、市場環境の変化を見通したうえでのソリューションに求める機能
　（２）ソリューションに影響する性能、サービスレベル、
　　　　レスポンス、スループットなど
　（３）ソリューションを運営する組織体性、人材の能力
　（４）ソリューションの選択・導入スケジュール
　（５）ＩＴベンダの提案の評価方針
　（６）ネットワーク環境などの期待する技術環境

【評価項目とチェックポイント】　戻る

　１．経営戦略への適合
　　・業務課題を正しく認識しているか
　　・提案内容の効果の明確な説明があるか
　２．システム化方針への適合
　　・システム化の範囲は意図どおりか
　　・作業スケジュール、納期は適切か
　３．提案システムと成熟度レベルの適合
　　・現行システムの現状を把握しているか
　　・ユーザ企業の担当者の情報リテラシー力を把握しいるか
　４．機密保護対策
　　・機密保護に対する意識をもっているか
　　・機密保護に対する対策は検討されているか
　５．障害対策
　　・障害へのリスクは検討されているか
　　・障害時の対策はとられているか
　６．保証
　　・レスポンスなどの性能は保証されているか
　　・セキュリティ対策はとられているか

【情報システムの目標】　戻る

　　機能目標
　　技術目標
　　事業目標

【ＩＴベンダの評価】　戻る

　　資金力
　　技術力
　　経験力

【契約条件】　戻る

　（１）仕様の確定
　　・契約の対象となるシステムについて説明
　　・ベンダとユーザの役割分担の明確化
　　・仕様確定の手続き
　　・仕様確定へのエンドユーザの参加
　（２）仕様の変更
　　・変更の申し入れ、および受入窓口の明確化
　　・変更の申し入れ方法の明確化
　　・変更受入方法の明確化
　（３）検収
　　・検収基準の明確化
　　・検収の期間の明示
　　・検収終了手続き
　（４）仕様不一致と機能追加・変更の区分
　（５）瑕疵担保責任
　　・瑕疵補修責任の範囲の明確化
　　・損害賠償の範囲の明確化
　　・瑕疵担保責任期間の明示
　（６）知的財産権
　　・ルーチン、モジュールなどの権利の帰属
　　・無形情報の権利と帰属
　　・機密保持義務

【ＳＬＡでの合意事項】　戻る

　・サービスの内容
　　サービス一覧
　　サービス明細
　・サービスの条件
　　サービスの対象範囲
　　サービス体制
　　サービス時間
　　免責事項
　・評価基準
　　サービスの品質と仕様基準
　　性能評価基準
　・サービス料金
　・情報セキュリティ
　・変更管理
　・ペナルティ条項
　・インセンティブ

【ＲＦＩとＲＦＰ】　戻る

　・ＲＦＩ
　　ＲＦＰを作成するための情報収集、ＲＦＰを発行するベンダ選択が目的

　・ＲＦＰ
　　ＩＴベンダに提案要請、調達先を決定

【ＲＦＰの内容】　戻る

　１．提案依頼システムの概要
　　業務範囲、システム化の背景と内容、解決すべき課題
　　効果目標、業務要件、技術要件、セキュリティ要件

　２．提案依頼手続き
　　提案のスケジュール、対応窓口と担当者、提供する資料
　　参加資格条件、提案の手続き、選定方法

　３．提案の内容
　　会社案内、システム化の範囲、全体システム構成図
　　ハードウェア、ハードウェア、ネットワーク構成
　　納入物、開発手法、開発体制、費用見積もり、
　　スケジュール、導入実績、運用条件、リストと対応策

　４．保証要件
　　性能要件、安全性と信頼性
　　機密保護対策、セキュリティ対策

【システムライフサイクルとＲＦＰ】　戻る

　１．企画プロセス
　　提案力、独創力、業務分析力、課題把握力

　２．開発プロセス
　　技術力、プロジェクト、マネジメント力、開発手法
　　開発体制、システム品質、納期

　３．運用プロセス
　　トラフ゛ル対応力、保守条件、セキュリティ、サービスレベル、
　　アウトソーシングのサービス内容、

【調達開始アプローチのモニタリングポイント】　戻る

　１．開発の方向づけ
　　・ステアリングコミッティの設置
　　・適切なメンバー構成
　　・適切なスケジュール
　２．要求の記述
　　・セキュリティ要件
　　・ＤＦＤ、ＥＲＤ
　　・運用条件、サービスレベル
　３．評価基準の決定
　　・ＩＴベンダの資金力
　　・ＩＴベンダの成熟度
　　・評価の重み付け
　４．契約条件の文書化
　　・作業変更時の費用条件
　　・支払条件
　　・変更管理・手続き
　５．ＲＦＰの発行
　　・必要事項の記述
　　・多くのベンダに発行
　　・提案手続きの明確化

【ソリューション選択のモニタリングポイント】　戻る

　１．提案受領
　　・提案のための時間、情報、助言を平等に与えているか

　２．候補者リストの作成
　　・ＲＦＰの条件を満さないベンダの排除
　　・評価基準に基づく評価
　　・不採用理由の説明

　３．回答の確認
　　・回答内容の調査確認
　　・費用見積もりの妥当性

　４．交渉管理
　　・合意事項全ての契約への記載
　　・秘密保持の契約書への記載
　　・引き渡しの日程の契約書への記載

　５．ソリューションの選択
　　・評価結果の通知
　　・評価結果の書面での明確化
　　・提案全てを評価

【情報化実行計画書の内容】　戻る

　１．システム概要
　　ビジネスプロセスモデル、情報モデル
　　システム機能、開発メソッド
　２．プロジェクト体制
　　ユーザプロジェクト、ＩＴベンダプロジェクト
　３．成果物
　　作業プロセス単位の成果物
　４．スケジュール
　　マイルストーン、最終納期
　５．費用
　　イニシャルコスト、ランニングコスト
　６．受入テスト計画
　　品質目標、テスト手順
　７．移行計画
　　移行方法、移行体制
　８．研修計画
　　研修対象者、研修環境
　９．運用計画
　　運用形態、ソフトウェアの変更、トラフ゛ルの対処、保守体制
　１０．セキュリティ
　　機密保護、不正防止

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