ソーシャル・マーケティング
わたしはか鉄と申します。今はビジコミの２年生です。おかげ様で、前 期の授業は優を取りました。誠に有難う御座います。後期矢吹先生のマーケ ティング　マネジメントを受けました。楽しかったんです。たくさん知識を 勉強しました。 　
例えば： 　
ソサイエタル・マーケティング、非営利組織のマーケティング、パートナ ー・シップ・マーケティング、データーベース・マーケティング、ワン・トウ・ ワン・マーケティング、アフター・マーケティングなどです。 　
マーケティングの中心：顧客満足 　
＜一＞　マーケティング・マネジメント　とは 　
マーケティング・マネジメント　とは、内的に整合が取れているとともに、 外部環境とも整合的なマーケティング・ミックスを実現するためにマネジメ ントです。 　
＜二＞マーケティング・マネジメントの急速な普及 　
１、ビジネス分野 　
鉄鋼、銀行、会計事務所などです。 　
２、非営利分野 　
大学、病院、教会、芸術グループなどです。 　
３、国際分野 　
多くの多国籍企業がマーケティング技術改善に積極的に投資します。 　
＜三＞ソーシャル・マーケティング 　
現在世界的な地球環境問題が国際政治の大きな課題となって着まし た。 　
例えば： 　
１、オゾン層の破壊 　
２、地球温暖化 　
３、光化学スモック 　
４、大気汚染
5、酸性雨 　
６、資源の消耗 　
其れとの関連で企業行動が議論されてきています。 　
このような企業の行動批判から生じた社会的責任と関連した論議がマ ーケティングにおいてはソーシャル・マーケティングとして展開されてきま した。 　
ソーシャル・マーケティングとは企業という個別経済の全体社会システ ムに従ってまた国民経済さらに国際経済社会への諸環境対応策なのです。 　
現在地球を取り巻きさまざまな問題として、温暖化、オゾン層の破壊、 酸性雨、大気汚染、砂漠化、熱帯林の減少、水質汚染などが生じていま す。全人類は地球という１つの宇宙船に乗り込んでおり、この小さな船内 を一度汚染してしまえばこれを基に戻すのは至難のわざとして運命共同体 的意識を個人、企業、社会、国家それぞれが持つことが要請されています。 　
こした環境に関連したマーケティング問題を解決する領域として、ソーシ ャル・マーケティングから環境マーケティングが提唱されてきています。す なわち、４Ｐ戦略プラス３Ｃです。
注：Consumerism 　　　　　コンミューマリズム 　　Cleanup　　　　　　　　　環境净化 　　Conseruation　　　　　資源保全 　
これらの環境問題について、マーケティング環境論（Gfisk）の主張を「責 任ある消費」　と　「責任あるマーケティング行動」の２点に集約します。人間と環境との間の長期的な均衡を維持するには、生産と消費が等しくなけれ ばならない。貧しい資源を生態学的にもっとも価値ある目的のために使用 するという、責任ある消費が求められています。 　
生態学的には、消費者を合理的、効率的な商品利用に向かわせるため に、 　
１、耐久消費財の所有の制限 　
２、スタイルの変更を抑制することによる有効な製品寿命の期間の延長 　
３、生態学的に大きなインパクトを与える商品から小さなそれに変更する の３点が強調されます。 　
１＞は、例えば乗用車の場合、主要な汚染源であり、自然空間の主たる 。消費者であるので、複数所有のこれ以上の増加を押しえることが必要で す。 　
２＞は、スタイル変更の抑制によって自動車やその他の流行品のような 高資本コスト財の有効寿命を延長です。 　
３＞は、もし人間の占有による影響を明らかにする方式が発見されるなら ば生物環境は人間の生産、消費活動から、もっと速やかに回復可能です。 　
商品を提供する企業は、そこに　責任あるマーケティング行動　が展開さ れなければならないことになる。責任あるとは、生態系バランスを維持する ことを目指して、マーケティング担当者は従来のマーケティング管理の４Ｐ に対して、生態学的に避けることのできない３Ｓを加えなければならないで す。
注： Substitution 　　　代替 　　Specialization 　専門化 　　Synergy　　　　　　　　相乗作用 　
実際的には、製品計画環境的製品開発、物的流通といった、マーケティ ングの技術的運用にあたって、これら３Ｓを適用し生態学的な目標を追求 するのです。企業にとってのソーシャル・マーケティングは単に社会的責 任を果たすという受動的な性格のものではなく、より現代的には、社会さ らには地球そのものへプラスとなるように企業行動するという、企業が社 会的貢献を進めるという能動的な性格のものである必要があります。こうし たソーシャル・マーケティングを社会貢献マーケティングと呼びます。 　
従来の企業が商品サービスの流通に際しては、一方向的な指向でその 効率的なチャネルのみの構築しか考えてこなかったが、今後は企業市民 の立場から考慮して活動せざるを得ないです。使用済のさまざまな商品 のリサイクル再使用は社会貢献の高い企業の当然の行動ということにな ります。 　
このようにソーシャル・マーケティングは企業フィランソロピーとマーケテ ィング戦略との結合を意味するものです。こうした社会全体の利益＝大義 に関連付けたマーケティング戦略を企業が講じなければならないことがい ま正に地球的レベルで課題とされています。 　
＜非営利組織マーケティング＞ 　
その非営利組織はどのような組織を指すのであろうか？ 　
以下の表を見てください。 　
非営利組織は数おおくみられるが、さらに国の行政機関、公企業などの 組織を包括して、非営利組織マーケティングの対象とします。 　
以下国立の大学のマーケティングの例を挙げます。 　
国立大学のマーケティング 　
製品：立地、建物設備、教育内容、有名教授 　
価額：授業料、奨学金制度 　
チャネル：志願者、就職先の確保 　
販売促進：広告宣伝、ネームバリュー　イメージ向上 　
さまざまな非営利組織の活動は、その対象者へのサービス提供にその 本質があります。マーケティングの新領域としてサービス・マーケティング ソーシャル・マーケティング　非営利組織マーケティング　について検討し てきました。 　
後期の授業を受けて、以上のことを勉強しました。誠に有難う御座います。 これから、もっと頑張ります。
参考文献：
１　矢吹先生の講義
２　マーケティング　　　　　　　　　　　小原博　　　　　　　　　　　新世社
３　マーケティング・マネジメント　　　フィリップ・コトラー　　　　プレジデント社
４　ソーシャル・マーケティング　　　　フィリップ、エドュアルド　ダイヤモンド社