あいさつ
辞書で挨拶をを引いてみると、『「挨」とは推す、「拶」とは迫るという意。
禅問答におけるやりとりを指した。』と載っていました。
あいさつとは、人の心に迫り、相手に近づくという意味もあるそうです。
人と会ったとき、人と別れるとき、感謝の気持ちを表すときや謝罪をするときなど、状況はさまざまで、その場にふさわしいあいさつがあります。
ビジネスでのコミュニケーションの始まりでもあるので、感じのよいあいさつを心がけましょう。
Ａさんのある日の会社での一日
| 状況 |
あいさつ言葉 |
| 出勤したとき |
「おはようございます。」 |
| 上司や同僚が外出するとき |
「いってらっしゃい。」 |
| 上司や同僚が帰社したとき |
「おかえりなさい。」 |
| 外出するとき |
「いってまいります。」
「いってきます。」 |
| 帰社したとき |
「ただいま戻りました。」
「ただいま。」 |
| 用事を頼まれたとき |
「かしこまりました。」
「承知いたしました。」 |
| 用事を頼んだとき |
「よろしくお願いします。」
「よろしくお願いいたします。」 |
| お礼を言うとき |
「ありがとうございます。」
「ありがとうございました。」 |
| 注意されたとき |
「申し訳ございません。」
「すみません。」 |
| お客様がいらっしゃったとき |
「いらっしゃいませ。」 |
| お客様にお茶を出すときなど |
「失礼いたします。」 |
| 退社する人に対して |
「お疲れ様でした。」 |
| 退社するとき |
「お先に失礼いたします。」 |
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