Adventures by Disney

個人手配の場合、AbDのツアーを予約するには、カリフォルニアにあるAbDの予約センター（英語）に電話して申し込むしかないようです。メールのやり取りでの予約は行われていないようでした。（メールを１度送ったのですが、返信はありませんでした。）

電話番号の最新情報は公式ページで確認することが必要だと思いますが、２００８年２月時点では、電話番号は以下に書いた２種類: アメリカ国外からかける場合の連絡先と国内用。両方試しましたが、実際はどちらでも大丈夫でした。
 - アメリカ国外から: (866) 983-7872
 - アメリカ国内から: (877) 728-7282

さて、電話をしたら、まず興味のあるツアーと日にちを伝えましょう。予定の日にちに空席があり、予約することに決めたら、その場で予約金（デポジット）をクレジットカードにて支払います。予約番号（reservation number）と、受付してくれた人の名前は必ず書きとめましょう。

当該ツアーのデポジットは１人３００ドル。また、予約日から１４日経過すると返金不可（２００８年時点）となるので覚悟して予約してください。

受付時に、住所・名前・年齢などといったの基本情報や、食べられない食べ物があるかどうかなどを質問されます。ベジタリアンである場合などはそう伝えておくといいでしょう。

旅行保険に加入するかどうかも聞かれると思います。AbDのツアーは、値段も高めだし、ツアーがキャンセルされる場合もあるし（後述）、いろいろと移動するツアーでもあるし・・・なので一応加入した方がいいように思います。当該ツアーの旅行保険の費用は、１人１５０ドル弱でした。

ツアーの内容などを確認したり、年齢や身体的な制限（激しい運動を伴うアクティビティに関連する制限など）があるかどうかについて、疑問があれば質問したりしてもいいかもしれません。そういった情報はホームページのどこかに記載されている場合が多いですが、私が聞いたときは、電話受付の人は面倒くさがらずに大変丁寧に答えてくれました。

アメリカ国内では、個人手配ではなく旅行会社に依頼することもできるようです。しかし、日本国内の旅行会社（ミッキーネットも含む）にはAbDに関する記述が見られない（２００８年２月現在）ので、取り扱っているかは各自で確認することが必要になると思います。AbDが始まったのは２００５年ですが、大々的な広告はアメリカ国内でさえもまだ行われていないようなので（非公式ファンサイトでは『トラベルチャネルとかでTVコマーシャルをすればいいのに』という意見もありました。２００８年５月頃から徐々に広告の幅を広げてきているようですが。）、日本での認知度がどれくらいあるのかはちょっと未知数ですよね。ディズニーフリークはもちろん知っているでしょうけれど。

ステップ１で電話予約をすると、それから５−７日間くらいでA４サイズ程度の封筒が届きます。予約日から１４日以内にサインをした上で返信しないといけないので、届かない場合は必ず電話をしましょう。

封筒には、次の書類が入っています。（実際は用紙番号はふられておらず、色で区別するようになっていました。）

• （用紙１）　氏名・住所・参加ツアー名・予約番号が印刷された紙
• （用紙２: 黄色）　予約確認とconfidentiality agreement （秘密保持契約）の用紙
• （用紙３: 茶色）　フライト情報（飛行機の便名など）の記入用紙
• （用紙４: 茶色）　参加者の情報（パスポート番号や緊急時の連絡先など）の記入用紙
• （用紙５: 緑色）　ツアー終了後、サーベイ（後日送付）に参加してもいいかの確認用紙
• （用紙６）　旅行保険の内容確認冊子

これらの説明書が届いたら、名前やツアー参加日時などに間違いがないか、予約番号が書き留めたものと一致しているか、などよく確認しましょう。さしあたって必要なのは用紙２です。

用紙２に書いてあるのは、『デポジットは返金不可であることを了解します』、『（当該ツアーの場合）公式発表前の情報を見る機会があっても他言しません』といった同意事項。詳しい内容は各ツアーによって違うと思います。これにサインをして返信すると、予約完了です。

返信した用紙について、AbDからは受け取ったかどうかの連絡などはありませんので、不安であれば電話して確認するといいと思います。

小切手でもOKのようですが、電話をしてクレジットカードで支払うのが一番簡単ではないでしょうか。 もちろん、複数回に分けて支払うことも可能。私は、２度に分けて支払いました。『今回は○○ドル支払いたいです』と言えば、そのとおりにしてもらえるはずです。

全額払い終わって１週間くらいすると、払い込み完了の手紙が送られてきます。送られてこない場合は、確認の電話をしましょう。

飛行機の便名などは、出発時からさかのぼり６０日以内に、AbDに送付しなくてはいけないので、それに間に合うように予約を完了させましょう。

AbDはアメリカ国外居住者（例: 日本に住んでる日本人）に対する予約代行をしてくれない（２００８年２月現在）ようなので、自分で予約しましょう。万が一、ツアーがキャンセル又は変更になった場合を考えて、キャンセルや変更に強い方法で申し込んでおくことが大切かもしれません。

アメリカ国内居住者に関しては、AbDは予約代行もしてくれるようです。ファンサイトによると、オンラインなどで下調べをしたうえで、値段と便名をAbDに告げて予約代行をしてもらうのが良いらしいです。AbDは、最安値の便を選んでくれるわけではないらしいので・・・。AbDに予約代行をお願いした場合は、飛行機の便に緊急の変更があった場合や、ツアーがキャンセルされた場合にはそれなりの便宜を図ってもらえるようです（例えば、２００７年中旬のイギリス・テロの際は、出発直前にAbDから携帯電話に、テロが起きたこととすでに別経路の飛行機の席をおさえたことの連絡がはいり、大きな遅れなしにイギリスに到着できた、といっている人がいました）。

飛行機の予約をしたら、ステップ２で受け取った用紙３と用紙４の出番です。

便名や到着・出発時刻などの情報を用紙３に、そして緊急時の連絡先やパスポート番号、住所、メールアドレス、特に食べられないものがあるか、などを用紙４に書き込んで AbD に送付しましょう。

AbDは、到着時および最終日の送迎サービスをしてくれます。到着・出発便の情報はこの送迎サービスに必要な情報なので、忘れずにそして遅れずに送付しましょう。

私は、送付してから１０日後頃に電話をし、届いたかどうか確認しました。そのときには、私の名前を告げたとたん、電話を受け取ったキャスト（多分おばあちゃんキャスト）に、『あなたはバックステージ・ツアーに行く人でしょ？私があなたの用紙３・４の情報をコンピュータに入力したのよ。一緒に行く Michey さんは○○が食べられなかったかしら？レストランでは○○以外のものも選べるから大丈夫よ。』と言われ、AbD がゲストをちゃんと把握してサービスを行っているということを改めて知り、大変感動しました。

４５日−３０日前頃に、ツアーの詳細が書かれた小冊子やAbDからのプレゼントが入った小包が届きます。小包が届いたら、自分の参加するツアー（日程や行き先）に間違いがないか、記載されている飛行機の便名と出発・到着時刻に間違いがないかよく確認しましょう。なお、プレゼントが入っているため、場合によっては税金をかけられてしまうことがあるそうです。そのような時にはAbDに連絡しましょう。

当該ツアーでは、３７日前に小冊子（内容は、ウェッブに記載されているものとほぼ同じ日程表や、各日にどのような服装をすればいいかのリスト）と、AbDのロゴ入りカバンが FedEx で届きました。小冊子は１グループ１つ、カバンは１人１つ。小冊子には、"Dear ピンコプ and Michey, Welcome!" というように、参加者の名前が印刷されていました。ちなみに、ウェッブよりも詳しく書かれた日程表は、ツアー第１日目に配られるそうです。

また、この小冊子の最後のほうのページには、ツアー参加者が緊急時にAbDと連絡を取るための電話番号も記載されていましたので、旅行の際には携帯するといいのではないでしょうか。

出発１０日前頃に、AbDから最終確認の電話がかかってくるようです。フライトに変更は無いか、小包はちゃんと届いているか、質問は無いかなどの確認が目的のようです。

地球の裏側の日本へは電話での連絡が難しいかもしれません。可能ならば、こちらから電話をかけて確認してみてもいいでしょう。今までの参加者の様子では、出発１０日前頃に自発的に電話をかけている人もいたようです。私もこちらから電話をかけて確認しました。

空港（当該ツアーではLAX）に到着すると出迎えの人が待っていてくれます。どのように出迎えの人と会うかは、ツアーによって異なると思います。ステップ６で届く冊子に詳細が書いてありますので、そちらをご確認ください。

ツアーによっては集合時間が決められている（つまり、その時間にならないと迎えが来ない）ものもあるようですが、当該ツアーは、午後１時までだったらいつでもOKで、飛行機が到着する頃に出迎えの人が待っていてくれました。

A．
スムーズだったと思います。私の場合、手紙・小包類が遅れたり無くなったりする問題はまったくありませんでした。 また、電話した際も、丁寧で適切な答えをもらうことができて、大変満足でした。

電話が混んでいて長時間（１０-１５分）待たされたのは２回だけ。日本時間の深夜よりも朝のほうが、電話が空いているように感じました。なお、予約センターは日本時間の深夜２時-朝１０時まで開いているようです（サマータイム中は日本時間の深夜１時-朝９時）。

ただ、当該ツアーに限っていえば、ツアー自体が２００８年４月に初めて開始されるものでしたので、日々のスケジュールの最終決定は３月中旬になされたらしく、それまでは食事の時刻などが未決定だったようです。また、ファーストパスの方法についても内部で決定が二転三転したようで、結局、ぎりぎりになっても一貫性のある答えはもらえなかったようです。

A．
予約時
ツアー予約期間を通じて６度ほど電話をする機会があり、６人の電話受付の方と話しましたが、どの人の英語にもほとんど訛りがなく聞きやすかったです。また、いままで電話した事のあるディズニーランドのゲストサービス（ガイドツアーやファンタズミックの予約等）の電話受付の人よりも、分かりやすい英語を喋ってくれるし、より丁寧に受け答えをしてくれるという印象を受けました。なので、ある程度の英語力さえあれば、予約はさほど難しくないと思います。

『ある程度の英語力』ってどれくらい？と思うかもしれません。大体、ディズニーランドやディズニーワールドの、ファンタズミックやガイドツアーやダイニングなどを電話して予約できる程度を想像してもらえばいいのではないでしょうか。

参加時
いったんツアーに参加してしまうと、後は英語の嵐。ツアーの集合場所や重要事項の確認も、いろいろな場所を巡るときの説明も英語。食事も皆でテーブルを囲んでのスタイルなので、英語で雑談ができる必要もあるでしょう。

また、参加して改めて思ったのは、ツアーガイドは様々な質問に答えられるよう、かなりのトレーニングをつんできていて、知識量が半端ではないということ。いろいろな質問ができるめったにない機会を、英語ができないからといって逃すのはもったいない！ツアーに申し込んだら、それを機会に英会話に通ってみるとかはどうでしょう？安くて良い英会話教室を探してみましょう。

A．
これについては、まったく情報がありません。私の予想では、『アメリカ国内居住者は可能になるが、国外居住者からの予約は、しばらく電話のまま』ということになるのではないかな？と思っていますが・・・これはだの勘です。根拠はまったくありません。

ツアー参加時にガイドに質問したところ、AbDは個人向けではなく旅行会社向けの広告を行っていくことを考えているのだとか。ということは、ネット予約は、あまり現実的ではないかもしれませんね。ともかく、今後のお楽しみです。

A．
バックステージマジック・ツアーに関しては、少なくとも２００８年４−５月の定員を大幅に下回るツアーは全てキャンセルになったように見受けられます。しかし、その他の地域（ヨーロッパ等）へのツアーがキャンセルされたという話は、今のところ目にしたことはありません。

ただ、これまでのAbD参加者の大多数は、ネットでの情報交換をあまり行っていない人たちのようなので、情報が出てきていないだけかもしれません。いずれにしろ、どのツアーであっても特にオフシーズンに関しては、キャンセルがありうるかもしれない、と心に留めておくことが大切でしょう。ちなみに、どれくらい下回るとキャンセルになるのかについて公式な情報はまったくありません。ただ、当該ツアーに参加した時の様子から考えると、最低人数は10人くらいかな、と思います。

キャンセルかどうかは、大体ツアー開始日の３ヶ月前ごろに決定するようです。 キャンセルになった場合、AbDから電話でその旨が伝えられるようなのですが、地球の裏側の日本へは電話での連絡が難しいかもしれません。予約の際にメールアドレスを伝え、キャンセルの際はメールで連絡をくれれば、こちらから電話をかけなおして詳細事項を確認します、と指示しておくといいでしょう。また、こういったことが起こりうることを考えると、予約センターに自発的に電話をかけて、催行されそうかどうか確認するのもいいかもしれませんね。

私の場合、１月中旬に『４月８日のツアーがキャンセルされた』という噂をネットで見つけてから、確認の電話を２度ほどかけ、２度目の電話で『Definitely GO （絶対、催行されます）』との言葉をもらいました。

なお、AbD の都合でキャンセルになった場合は、(i) 催行が決定した直近のツアーへの移動、又は(ii) 来期のツアー予約に使えるクーポン券のようなもの、のどちらかを選ぶことになるという噂です。また、前述の旅行保険に入っていると、飛行機便の変更代も請求すると支払ってもらえるという話です。ただ、この対処方法は今後変わる可能性はあると思いますので、ホームページをよく読んだ上で、予約の際にも確認するといいと思います。

A．
大雑把にいうと、次のようなものが含まれています（詳細はツアーによって異なります）。
- ホテル代
- 空港からホテルまでの送迎（往復）
- 送迎ドライバーへのチップ
- 食事　（ただし、自由行動の際の食費は含まれていません）
- 含まれる食事でのウェイター・ウェイトレスへのチップ
- ベルサービスへのチップ（荷物を運んでもらったり・・・）
- ハウスキーピングへのチップ
- 見学場所の入場料　（ただし、自由行動の際の入場料は含まれていません）

A．
必要なチップは、アドベンチャー・ガイド（添乗員）に対するものだけ。現金、トラベラーズ・チェック、可。前述したように、送迎ドライバー、ベルサービス、ハウスキーピングの人へのチップは払う必要はありません。（２００８年時点）

AbD から、例として挙げられている値段は、ゲスト１人・ガイド１人・１日あたり５〜８ドル。

つまり、２人家族で、６日のツアーに参加した場合、
ガイドさん１人あたりに、５〜８ドル x ６日 x ２人 = ６０〜９６ドル払います。
ガイドさんは通常２人なので、最終的にチップとして用意しておくべき金額は１２０〜１９２ドル、ということになりますね。

最終日の前日、Farewell Dinner （フェアウェル・ディナー）の際に、手渡す人が多いようです。というのも、最終日にガイドさんに会えないとマズイので、ということらしいです。ツアー開始時に配られる小冊子にチップ用の封筒が添付されていますが、それにお金を入れるだけではちょっと味気ないかもしれません。手紙やありがとうの一言を添えて渡すといいのではないでしょうか。

ちなみに、私は、日本のディズニーストアから絵葉書を買っていって、それに一筆書いて最終日の朝に手渡しました。

A．
各日で推奨される洋服は、予約のステップ６で届く小冊子に記載されています。そちらを参考にしてください。

ちなみに、当該ツアーでは、ツアーを通してカジュアルでＯＫ。皆さんTシャツに短パンやジーパンといった格好をしていました。なお、 ヨーロッパの旅行では、教会などを見学に行く日は、ノースリーブおよび短パン禁止だったそうです。

A．
これは、完全にツアー次第のようです。

ツアーによっては、年齢（例えば『４歳以上』）や、激しい運動が可能であるかなどの制限がついている場合もあります。そのようなツアーには、もちろん幼児やお年よりはいないでしょう。また、大人限定（１８歳以上）のツアー日程もあります。

Disney Vacation Club （ディズニー・バケーション・クラブ）のメンバーを対象にしたツアー日程もあるようです。その他のツアーとは少し違う場所を訪れたりすることもあるようなので、お得かもしれませんね。日程のリストは DVC の会報誌に記載されているそうなので、メンバーの方は会報誌をよく読んでみるといいのではないでしょうか。

国籍では、やはりアメリカ人が多いようですが、カナダからの参加者も多少いるようです。これまでに日本人で参加した人って、私達以外でいるのでしょうか？ぜひ情報交換をしてみたいですね。

ちなみに、当該ツアーでは、大人13人、子供（16歳以下）2人。年齢は7才から60+才まで。大体が2人連れ（兄弟・親子など）でしたが、1人で参加している人もいました。