カキコの無い掲示板

小特集･インターネットの活用

放置掲示板の問題点とフォロー
I must cry, if you don't write any more.

RAC総研国内情報分析班^{( Project Team of the Domestic Data, RRI
)}

　I .　まえがき
　ローターアクト（RAC）におけるホームページ（HP）開設の意義には、自分たちの存在及び活動状況を外部に知らせる目的の他に、会員相互の情報交換の場という位置付けもある。外部へのプロパガンダは、一方向性の情報発信、いわゆる”書きっ放し”という形になる。
　これに対し、情報交換の方法として真っ先に利用されるのが掲示板（BBS）である。チャットも情報交換の手段に含まれるが、当事者がネットに接続していなければならない点でBBSの方が利便性があると考えられる。他方で即答性の面ではチャットにかなうものはなく、今後の研究課題として期待される。
　近年、CGI技術の向上により、多彩なBBSが登場してきている。また無料レンタルBBSによる使い勝手のよさも手伝って、RACのHPにおけるBBS設置は飛躍的に増加した。単なる情報交換だけでなく、他愛もない発言にレスが続くという遊び重視のBBSすら出現している。親睦を旨とするRACにおいて、特に遠隔地のアクターとの交流には欠かせないツールとなり、メーリングリストよりも利用頻度が高いBBSすら存在する。
　しかし中には設置後、長きに渡って書き込みが無いBBSもある。本編ではそうした放置状態のBBSの、現状とその要因を検討する。

　II .　放置掲示板の状況
　2003年3月30日午前3時の時点において、6ヶ月以上の間、つまり2002年9月末以前より、それぞれの地区･クラブのメンバーが書き込みをしていないBBSを対象に調査した（表-1）。BBSの設置状況については、2003年3月30日付調査のRAC総研サイト収録資料¹⁾を基にした。複数のBBSを設置している場合、明らかに過去の残骸と考えられる方は対象から外した。さらに地区HP上の複数BBSは計数の都合上1つとしてカウントした。また2630地区（岐阜･三重）、大阪南はまったく稼動していないことが明らかなため、除外した。
　ここで長期間を6ヶ月と定義付けたのは、単年度主義を前提とするRACにおいて、その半分の期間、当該地区･クラブ構成員からの発言が無いことは、外部からの閲覧者にとって情報過疎並びに活動停滞の印象を与えかねないと予想されるため。他地区･クラブからのPR書き込みは、情報交換の役割は果たしているものの、これに対する当該地区･クラブ構成員からのレスが無ければ双方向性の情報流通が成立しないため、放置とみなした。

表-1　放置掲示板の状況

地　区	書込み無しBBS	地区内割合（%）
2500（北海道東部）	旭川　旭川東	67
2510（北海道西部）	函館　札幌幌南	67
2830（青森）		0
2540（秋田）	秋田	100
2530（福島）		0
2820（茨城）		0
2550（栃木）		0
2560（新潟）		0
2840（群馬）		0
2790（千葉）	船橋西	33
2770（埼玉南東）	八潮　杉戸	50
2580（東京･沖縄）	東京北　東京青梅	67
2750（東京･グアム）		0
2590（横浜･川崎）		0
2780（神奈川）	大和	17
2620（山梨･静岡）	御殿場	50
2600（長野）	地区　松本	25
2610（石川･富山）	砺波　立山	33
2630（岐阜･三重）		0
2650（福井･滋賀･京都･奈良）		0
2660（大阪府北部）		0
2640（大阪府南部･和歌山）	堺	100
2680（兵庫）	神戸	100
2690（岡山･鳥取･島根）	倉敷南	25
2710（広島･山口）		0
2670（香川･徳島･愛媛･高知）	徳島	100
2700（福岡）		0
2740（佐賀･長崎）		0
2720（大分･熊本）	熊本やまなみ	20
2730（宮崎･鹿児島）	鹿児島西南	100
	（2003.3.30 調べ）

　III .　放置のされ方
　地区内にBBSを設置しているRACが一ないし少数であるケースは多いが、一方でそういう地域にこそ放置BBSが目立つ。

　1. 地区･クラブ外アクターによる書き込み
　放置されたBBSといっても、前述のように当該地区･クラブ構成員が書き込まないだけで、他地区･クラブからの書き込みによって目的を維持しているところもある。なかでも目立つのが、広島RACの千羽鶴例会案内。ほぼ全RACのBBSに書き込まれており、これにより長年の空白が埋められているBBSもある。
　他地区･クラブからのインフォメーションが多いBBSは、それだけ交流範囲が広いという裏付けになり得る。イメージアップにも貢献することになるが、それらに対する当該地区･クラブ構成員からのレスがなければ、自然「インフォメーションの効果がない」と判断され、書き込みが遠退く可能性がある。逆に、一部のアクターでもこまめに対応しているBBSは、活発な印象が漂う。

　2. ダイレクトメール（DM）
　RAC情報の書き込みであれば、DM的要素があっても救われるが、まったく無関係なDM書き込みで荒らされているBBSも少なくない。頻繁に利用しているBBSでも時折書き込まれてしまうことがあるが、管理者が目を光らせているBBSでは、一両日中にはその書き込みが消去されている。出会い系や猥褻なPRの書き込みは、それだけで見る者を不快にさせる。BBS利用者が快適に書き込めるようにするには、手間はかかるがその都度そうしたDMを削除するしかない。それを怠っているBBSではDMだけがたまる一方で、空家の郵便受けがチラシやDMで溢れているような索漠とした印象を受ける。

　3. 書込皆無
　荒らされるBBSが存在する一方で、DMすら入らないBBSがある。放置というよりは、BBSとして見捨てられた状況である。DMで溢れる寂寞感とはまた異なった印象を与える。
　これにはBBS移転による残滓もある。しかしその場合、管理者が移転のお知らせと移転先のURLを書き込んでいるので、誤解を与えることはない。
　尚、この分類に準じるが、札幌幌南RACのように書き込み機能自体が稼動していないところも稀にある。BBSの放置とは別に、管理業務の引継など新たな課題として取り上げるべきであろう。

　IV .　放置の要因
　放置状況に至るには、開設後しばらくの時間を要する。これは開設直後は管理者のやる気と地区･クラブ構成員の物珍しさが合致して一時的に盛り上がるためとみられる。これが盛り下がる要因には以下のケースが考えられる。

　1. BBS管理者の管理姿勢
　管理者が管理の目を光らせていれば、とりあえずDM荒らしは免れる。BBS管理は、HP管理者が兼ねていることが非常に多い。HPのデザイン･外部へのPRがBBSへの書き込みに大きな影響を与える。また管理者は、BBS上の司会･仕切り役も担う。適度なネタ振りによってBBSが活気付くこともある。逆にいえばそれらを怠るBBSほど荒らされる隙が目立つ。

　2. 地区･クラブ構成員の活用姿勢
　管理者がひとり一生懸命取り組んでも、自地区･ホームクラブのメンバーが乗り気にならなければBBSは活性化されない。
　一般的にBBSは、書き込むのに労力を必要としない。手軽なものである。他愛もない一言でも書き込まれれば話が広がる可能性がある。それが高じてウチワ受け甚だしいBBSも見かけるが、これとて会員相互の情報交換という目的は達せられている。何もBBSは他地区･クラブに向けて発信しなければならないと限られてはいない。ただ、他からの書き込みに対し何のレスも無く発言が続くBBSでは、その地区･クラブが排他的なのかと寂しいイメージを抱いてしまいかねないが。
　情報交換というよりは交流の場として利用するなら、会社形式や戦国武将形式のBBSが有効であろう。福山RACや岡山RACなどで使われているが、遊びの要素が相当強い。世間話が展開されるだけで充分な筈だが、意外にもインフォメーション的発言が入り、BBSとしての役割を見事に果たしている。
　ネットではROMという用語がある。見ているだけの傍観者という意味で用いられる。情報を発信せずに、書かれていることを読んでは「ふん」と鼻で笑う、所謂「冷笑主義」の面が強い。利活用に取り組もうと励んでいるところに足を引っ張るアクターがいると、一気に盛り下がる。放置要因は獅子身中の虫、になりかねない。

　PCの普及率にも触れておこう。BBS活用の大前提として、これにアクセスできる環境が無ければならない。メールができる、ネットができる、インターネット普及率が上がった、などと世間一般で言われるが、これは携帯の普及に伴っての増加といえよう。年寄りが多いRCでネット導入が掛け声倒れに終わっている状況とは違い、PCを使えない若者は少ないのだから、RACでは逆に活用が高まりそうなものではある。しかし一方で、RCに比べればハード導入において経済的な面で苦しい若者で構成されるRACは、PCを学校･職場でのみ使用しているケースが多い。私用での使用が制限されるため、BBSへのアクセスも不便なものとなる。この解決策としては、携帯からのアクセス可能なBBSの利用が挙げられる。

　IV .　あとがき
　BBSを放置状態に陥らせないためには、開設時の情熱が必要である。管理者のやる気の持続に期待するところ大ではあるが、地区･クラブ構成員のBBSを活用しよう、楽しもうとする前向きな姿勢も必須である。
　さてこの管理者と構成員の関係、前者をRC、後者をRACと置き換えてみるとどうだろう。RCはRACを作るときに奔走する。が、その情熱はチャーターナイトをピークに下降することが多い。他方、RAC側はRCの情熱の割に冷めて見ている部分がある。
　RCのBBSには放置が目立つが、会員平均年齢を考慮すると改善には数年はかかるであろう。若さを保つRACは、気の持ちようで明日にでも改善の可能性があることが救いである。

参考文献

1)	RAC総研国内情報分析班 : ネット掲示板の開設状況調査（2001）

[ 2003.4.30 受稿 ]

　Key Words : BBS，掲示板，Internet，Home Page，カキコ，DM，荒し