返金された方の経緯(名無し氏thx)


銀行振り込みで返金しなさいというメール出した。
翌日、以下のようなメールが来て、すでに口座に金は振り込まれていた。
ちなみに、2台注文、振り込み手数料210円。
既出だと思うが一応返信メールのっけます。

やっぱり返金するなら現金書留の方がよかったかなぁ。




XXXXX 様

さくさく亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
店舗運営責任者坪井聡です。

「GH-ADG173SDV/B-G 耐震GELバンドルモデル」の掲載内容について
当店舗の不手際により商品名および価格表記に誤りがあり、お客様
には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

ご入金いただきました「GH-ADG173SDV/B-G 耐震GELバンドルモデル」の
代金およびお支払いいただきましたお振込み手数料の返金作業が
完了いたしましたので、ご連絡させて頂きます。
本日中に下記金額が、ご連絡頂きました口座へ入金されますので、
ご確認くださいますようお願い申し上げます。

**********************************
ご返金金額:8,967円
(振り込み時にご負担いただきました
 手数料210円を含みます。)
**********************************


今後、このような事態が起こらないよう、商品掲載の際には担当者が
掲載内容を確認することと、チェックシートによる確認作業の文書化
および変更後の確認を管理者が行う体制を整えますので、今回の不手
際については何卒ご容赦くださるよう切にお願い申し上げます。

なお、当店舗が取得したお客様の個人情報は、適正に保管し、
取得から6ヶ月以内に消去いたします。

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PC&周辺機器のお店 さくさく亭
店舗運営責任者 坪井 聡 mailto:sakusaku@itt.co.jp 

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