楽天からのメール
（けい氏ｔｈｘ）



****様

日頃、楽天市場をご利用いただきましてありがとうございます。
楽天市場の***と申します。

この度はお客様にご利用いただいた店舗の対応で、
ご迷惑をおかけいたしております。
また、弊社にまでご連絡をいただくこととなり、
お手数をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。

ご連絡の店舗「ＰＣ＆周辺機器のお店　さくさく亭」につきましては、
ご指摘のとおり、店舗にて商品ページを作成する際に一部不備があり、
価格の設定を誤ってしまった、とのことでございました。

今回の件を踏まえ、該当店舗へは弊社担当者より、今後同様のことが
ないようページの作成等について、厳しくコンサルティングを
行わせていただきましたこと、ご連絡申し上げます。

なお、****様におかれましては、既に店舗までお問い合わせを
されているとのことでございますので、こちらからも店舗へ
連絡のうえ、****様へご連絡を行うよう促させていただく
所存でございます。

ただ、誠に恐れ入りますが、該当店舗に関しましては、
現在お客様よりたくさんのご連絡をいただいており、
回答まで通常以上にお時間を頂戴しているようでございます。

そのため、****様へのご連絡に関して、店舗にてご注文などの
状況を確認するために、お時間をいただく場合もございますこと、
ご了承ください。

いずれにいたしましても、弊社にまでご連絡をいただくこととなりまして、
お手を煩わせましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

今後皆様に安心して楽天市場でのショッピングをお楽しみ
いただけるよう、店舗へ一層のコンサルティングを行なって参る
所存でございますので、楽天市場をご愛顧いただければ幸いでございます。

今後とも何卒、楽天市場をよろしくお願い申し上げます。

以下いただきましたメールでございます。


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