学習とは、ここでは、
①「新しい知識の獲得・感情の深化・よき習慣の形成などの目標に向かって、努力を伴って展開される意識的行動」
②「過去・経験によって行動の仕方がある程度永続的に変容すること。新しい習慣が形成されること」
③「生後の反復した経験によって個々の個体の行動と環境に対して適応した変化が現れる過程」―――大辞林より。
まで含めて考える。
プロセスは、
人が何かを体験する時、内面でコンテントとプロセスという２つの視点が生まれている。
コンテントとは、話す内容やテーマのWHATである。大半の者は、「何をしているか」ということ(WHAT)を意識して行動しているだろう。意識的な行動は、表に現れた事柄として取り上げることができる。
プロセスとは、HOWであり、個人内や他者とのコミュニケーションで起こっていることや状態である。このプロセスでは無意識である場合が多い。例えば、ある記事に書かれた企業の成功例を、同じ条件・同じねらいで実践しても、そこで実践していたプロセスが異なると、結果も違ってくる。プロセスは実際に体験を通して強化していくものだと言える。
