１．研究内容
１－１．発表者：小山　武夫会員　
１－２．テーマ：「診断事例に見る中小製造業のものづくり」
・資料Ａ３－１０枚。２００４年度版中小企業白書、診断協会の診断事例２８０例（重複１事例３件程度あり合計では７００事例程度）を分析された。
２－２－１主な内容
・中小企業白書に見る経営革新の方向では、商品開発の事例が近年増加している。
　中小企業の改善方向ではソフト的要素が大きくなってきている
・ニューサービスとして白書よりＮＴＴタウンページに新設された業種分析では、２０００年に新設された業種はものづくりに関係した業種が多いが、
　近年ではソフト的要素が大きい業種に変化してきている。
・ニューサービス事業者の市場参入成功要因では、独自技術がないと成功しずらいことがわかる。
・市場参入時の障壁は、新規参入と従来事業では変わらず、人、モノ、金が障壁となっている。
・業種・分野別診断事例・生産システムの診断事例は、業種では精密加工プレス加工が多く、
　内容では工程合理化、コストダウンが多い。レイアウト改善や５Ｓ等。
　中小企業のコストダウンはゲリラ戦型経営で、独自技術を持って変えて行くことが必要。
・品質管理で成功している企業、成長するニッチを探し、顧客から聴き、学ぶこと、顧客データを使って、作用、製品、サービスを設計するか。
・生産方式の評価は、①生産管理、②原価管理、③品質管理、④物流管理を見る。
・製品開発の診断事例は、種がきちんとしていないと中々うまくいかないことが多い。
・製品に見る収益力の評価は、①市場競争力、②製品の市場発展性、③用途開発、④取引先への提案力を見る。
・人材活用の診断事例は、内容は業績評価システム、賃金体系整備が多い。
・制度未定着、未整備の会社が多く成果主義を取り入れる企業が多い。
・人材活用の評価は、①経営に関する取組み、②柔軟・機動的な組織、③人事・雇用制度を見る。
・中小企業経営者の７つの特徴。
　①声がでかい、②夢がでかい、③いつも前向き、④溢れるような好奇心のかたまり、⑤謙虚である、⑥話がユーモラスだ、⑦おだてるのがうまい。
・情報化の診断事例は、ＩＴシステムに関する内容が多く導入検討に対するコンサル機会がある。
・情報化の評価は、①生産、②事務、③設計、④情報管理を見る。
・中小企業のＩＴの８分野、
　①連絡・通信、②ｅ-ビジネス、③データベース、④インターネットの利便性、⑤監視・管理、⑥ゲームＩＴ、
　⑦ＮＣ化、ＭＣ化、ＣＡＤ化、ＣＡＭ化、三次元造形、⑧公平公正ＩＴ
・新分野進出の診断事例は、新製品開発との重複。
・新分野進出（創業）の評価は、①事業領域の選択と事業内容の決定、②マーケティング戦略、③資金計画と調達計画、④実行計画を見る。
・マーケティング診断事例は、業種は食品が多く、内容は顧客満足教育、下請けから独立が多い。
・マーケティングの評価は、①営業力、②商品・サービス、③市場設定、④顧客を見る。
・中国脅威論を避ける日本に合う技術（日本の深い蓄積が生かせる分野）と合わない技術（安さを最大の武器にする分野）とに分けて見た場合、
　この先日本に合う技術とは、①高級な製品、②高度な部品、③総合力の発揮、④ソルーション、⑤環境への対応などがある。
・中小企業経営の８つの要諦、①人を採用する、②人を育てる、③新しい若者を採用する、④新分野への展開、新技術の研究開発に挑戦し続ける　⑤情報化に取り組む、⑥異業種交流、産学官連携を活用する、⑦公的制度を利用する、⑧夢とロマンを持って経営する。
・中小企業の問題解決には、
　①人材育成（職務の拡大、能力賃金制度、権限の委譲）、
　②プロセス改革（リエンジニアリング、ベンチマーキング、全社的品質管理）の二方向があり
　推進パワーとして経営者のリーダーシップや、継続的改善、モニタリングと評価が必要である。

報告者：井手上ＳＬ

２００４年度研究会実績に戻る